人工话务台采购意向公开(2026-JLZLUA-W5001)(第1包)

人工话务台采购项目意向公示

(2026-JLZLUA-W5001)

为便于供应商及时了解采购信息，根据相关规定，现将我单位人工话务台采购项目意向公开如下，本次公示仅用于调查市场潜在供应商数量，为后续采购工作提供参考。

一、项目名称

人工话务台采购

二、公示时间

3月25日至4月8日

三、采购需求概况

我单位目前使用飞鸿9000IV人工话务台，现需对该系统进行全部软、硬件升级更换，基本需求如下：

1.兼容性要求：新系统需与我单位现有设备服务及配套设施适应，确保无缝衔接、稳定运行，无需对现有程控机房线路结构进行大规模改造，可直接适 配现有操作流程，延续“后台交换系统”与“前台座席系统”的架构优势，保障接口兼容性。

2.功能升级要求：完成性能迭代优化，各项性能指标完全优于我单位目前使用的飞鸿9000IV型人工话务台。

3.适配性要求：升级后的系统需与上级及友邻单位使用的飞鸿9000M人工话务台实现互联互通、业务适配，确保跨单位话务调度、信息传递顺畅，符合飞鸿9000系列系统组网及汇接功能规范。与我单位使用的飞鸿9000M人工话务训练系统能够数据交互，功能延伸，保证话务员高效训练。

4.具体参数：详见附件1：技术参数与服务需求

四、经费预算

32万元

五、投标供应商资格条件

（一）具有企（事）业法人资格（****银行、保险、电力、电信等法人分支机构，会计师、律师等非法人组织，行业协会等社会团体法人除外）；

（二）国有企业；事业单位；成立三年以上的非外资（含港澳台）独资或控股企业；

（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（四）具有履行合同所必需的设施设备、专业技术能力、质量保证体系和固定的生产经营、服务场地；

（五）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（六）参加军队采购活动前3年内，在经营活动中没有受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（200万元以上）等重大违法记录；

****政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单，未在军队采购网（www.****.cn）军队采购暂停名单处罚范围内或军队采购失信名单禁入处罚期和处罚范围内，以及未被“信用中国”（www.****.cn）列入严重失信主体名单或国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）列入严重违法失信名单（处罚期内）。

六、意向供应商响应要求

符合上述资格条件且有意向、产品有能力参与本项目的供应商，请于4月8日前通过电子邮件提供以下材料（所有材料加盖供应商公章，扫描件发送指定邮箱****@qq.com，邮箱主题注明人工话务台+供应商名称，内容模板详见附件2）。

1.工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或具备三证合一的证明文件）；

2.响应供应商基本信息；

3.包括但不限于能够说明供应商产品可达到技术参数和服务需求的产品白皮书等技术资料；

4.联系人及联系方式（姓名、电话）

4月8日后将不再受理响应材料

七、其他补充事宜

1.供应商提供的所有材料需真实、有效，若存在虚假信息，一经查实，将取消参与本项目资格；

2.本次公示，仅用于调查市场潜在供应商数量，不构成任何采购承诺，收到意向文件后，不进行承诺性回复，我单位不承担供应商参与本次意向响应的产生的任何费用；

3.未按公示要求提供材料的供应商均不作为有效响应。

八、联系方式

联系人：葛先生，电话：153****2029

监督人：朱先生，电话：153****2050

附件：1.技术参数与服务需求

2.意向函（模板）