招商信诺2026年度保单投递服务框架采购项目

根据招商****公司业务需求，现启动招商信诺2026年度保单投递服务框架采购项目供应商征集工作。凡符合本公告要求的供应商均可自愿报名。具体情况如下:

一、 采购标的

采购内容为根据我司要求成立项目团队进行业务操作，包括保单/资料收取、回单资料返回、投递需求处理、安排客服回访、服务协调、意外事件的处理、财务账单提供、系统安装与维护等，为我司提供快捷、安全、方便的投递服务。核心服务指标：

1. 取件后2天内完成保单/资料的首次投递；

2. 投递前均需100%致电客户进行预约，与客户确认递送时间和地址。投递中，需要核实客户身份，确保合同为客户本人签收。对于我司要求回收客户身份证明文件复印件或其他资料的保单，还需按要求进行回收。

3. 妥投件：

（1）项目组需按我司要求，将妥投件投递结果及所有回单资料（包括保单回执、投保单、有效证件复印件等）在3个工作日内返回；

（2）对于有特殊操作要求的保单（如多联回单等），需按我司要求进行回访，并保留通话录音，供我司调取。

4. 未妥投件：

（1）针对未妥投的保单，需安排专门的客服人员跟进，并保留通话录音，供我司调取，首次联系失败的保单，需再次联系客户（连续联系2天，每天至少联系3次）；

（2） 首次客户拒收、预约时间再次派送、改址派送的保单，应将相关信息在1个工作日内反馈至我司。

5. 对于暂未妥投成功的保单实物，需按我司要求进行妥善保存，保存期限从取件日起3个月；

6. 为我司成立的项目团队保单操作区域需安装监控设备，且监控视频需至少保留6个月，我司可调取相关监控视频以作检查；

二、 供应商资质要求

(一) 一般资格条件要求

1. 具有法人资格，以及由法人授权或具备独立承担民事责任能力的分支机构；

2. 具有良好的商誉和健全财务会计制度；

3. 具有履行合同所必需的设备、专业技术能力和资质；

4. 有依法纳税和缴纳社保资金的良好记录；

5. 近三年内的经营活动中没有重大违法记录。

(二) 特定资格条件要求

1. 企业经营范围包含快递等相关内容；

2. 具备保单投递，快递定制化等方面经验，且可提供近1年，****公司，或金融企业**案例(须提供案例合同证明材料)；

3. 具有专业人员，岗位设置健全；

4. 服务地区：**。

(三) 其他要求

1. 须承诺法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系等其他关联关系的不同供应商，不同时参与本项目；

2. 须承诺其法定代表人、实际控制人、控股股东、参股股东或高级管理人员中无招商信诺在职员工、离职员工及其直系亲属（包括父母、配偶和子女）。

三、 相关说明

1. 本公告内容为我司采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购(招标)公告或采购(招标)文件为准。

2. 我司将对供应商意向报名资料进行审核，审核通过后，我司将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；通过报名审核并不等同于纳入本项目候选供应商范围，我司还将结合实地考察、风险评估等措施对候选供应商进行筛选。未通过审核的，不另行通知。

3. 供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我司将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我司采购项目。所有报名供应商均视同为已无保留地同意我司在本项目采购业务范围内使用其报名信息。

4. 未尽事宜，按照相关法律法规监管要求执行。

四、 报名资料及提交方式

(一) 报名资料

1. 参与意向报名供应商填写报名确认函及信息收集表（附件1附件2）。

2. 提供不早于1个月的“信用中国”网站(www.****.cn)企业信用报告。

3. 不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，须提供查询截图。

(二) 提交方式

邮件报名，邮箱地址：****@cignacmb.com

五、 报名截止时间标书代写

2026年4月3日（18：00）**时间。

六、 联系人及联系方式

联系人: 陈先生

电 话: 0755-****6209-6683

邮 箱: ****@cignacmb.com