南山区疾病预防控制中心（南山区卫生监督所）单一来源采购征求意见公示

根据《****政府采购条例》第二十一条第(三)项的规定情形，********卫生监督所）采购致远OA系统升级项目采用单一来源方式，现****政府采购供应商征求意见：

采购项目名称：2026年实验室信息管理系统年度维护服务

项目预算金额：￥80000.00元（服务期限：自合同签订日起1年，服务期限届满，本合同自动终止。服务期限届满后，如甲方需乙方继续提供维护服务，双方可协商另行签署服务合同。）

采购项目描述：（内容、用途、数量、简要技术需求等）

一、服务范围

1.1 本合同所涉及的维护软件/系统仅限于****实验室信息管理系统（LIMS）（以下简称“系统”），甲方其他软件/系统不属于乙方维护范围。

1.2 本合同履行过程中，如甲方有其他服务需求，双方可另行协商签署相关协议进行约定。

二、服务内容

为了保证系统长周期，稳定的运行，在服务期内乙方将提供如下的系统维护服务来保障系统的运行。

三、服务方式

乙方为甲方提供系统维护服务的方式，包括以下方式：

3.1 热线电话方式: 客服电话：400-****-4199；服务时间：工作日9:00-17:30；乙方售后监督： 宁秀玉 139****0847。

3.2 电子邮件方式：服务邮箱：【****@sunwayworld.com】；服务时间：工作日9:00-17:30；

3.3 远程方式：在线远程技术服务；服务时间：工作日9:00-17:30；

3.4 现场服务方式：合同约定的服务期限内，应甲方要求，乙方提供【1-2】次现场技术服务，总服务天数不超过【3】人天，服务超过【3】人天的，甲乙双方可协商确定上述方式服务费用的结算方式。

3.5 甲方可登录乙方售后服务平台：support.****.com，获取官方售后服务支持；关注乙方售后服务公众号：三维天地售后服务，及时了解售后服务信息；加入该项目售后微信群，在售后群中提交问题。

甲方应使用乙方统一售后服务平台的运维体系。

四、服务响应时间

乙方接到甲方服务要求后，应在1小时内进行响应。对一般简单问题，乙方应在2小时之内通过电话、电子邮件、远程方式解决；若前述方式无法解决相关问题，需要到现场提供技术支持的，双方协商由乙方委派人员前往甲方现场提供维保服务。

根据各系统的运维工作具体要求，按时安排技术人员到现场完成运维服务工作，填写《运维服务工作单》，并由甲方相关人员签字确认服务工作的完成情况。

征求意见期限：从2026年3月27日起至2026年4月2日止

联系方式：****9854

采购人：********卫生监督所）

地址：**市**区南商路95号

备注：潜在政府采购供应商对公示内容有异议的，请于公示之日起至期满后两个工作日内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式将意见反馈至********卫生监督所）办公室。

****控制中心****监督所）

2026年3月27日