2026年中国人民银行清算总中心VMware第三方技术支持服务供应商征集

采购需求描述：

一、基本采购需求：

1.服务内容：

为VMware软件提供25人天第三方现场技术支持服务，据实结算。提供故障解决、系统健康度巡检、现场保障值守、现场支持协调等服务。

2.服务范围：**在用软件。

3.服务标准：

（1）故障响应

提供全天7×24小时快速、优质的实时响应服务。需求方可以在任何时间以各种形式来联络指定的客户经理，客户经理将在服务项目限定的响应时间内回复甲方的问题。故障响应时间30分钟，必要情况下技术支持人员在4小时内到达现场提供上门服务，并在到达现场后2小时内给出相应解决方案并排除故障。

（2）现场技术支持服务

年终决算、应急演练等甲方提出的重点保障需求，技术工程师现场技术支持服务，对突发事件进行响应、处理、恢复、跟踪。

（3）支持协调

在重点保障时期，接到通知后，主动配合，****中心有关要求的会议（不计算人天），并安排好技术人员值守。

（4）人员要求

提供服务的工程师需从事相关技术支持工作至少2年以上，具有丰富的VMware vCenter、vSphere、云桌面、NSX、vSAN故障处理经验；具有1年以上相关产品的技术支持服务经验；对虚拟化**池环境有一定了解，到达现场后能够立即进行故障分析工作。

指派固定的服****中心的所有相关技术服务，协调技术人员**等。

如甲方认为乙方工程师的资质或经验不满足工作要求，乙方需在2日内更换人员并获得甲方认可。服务实施过程中主要人员原则上不允许更换，如需更换，必须经甲方同意，且更换的人员必须与被更换人员具有相同的能力。

4.服务时间：2026年6月15日-2026年12月31日。

5.服务地点：**市**区翠**环路。

二、合格服务供应商基本资质要求(标ê项为必须满足）：

1.ê具有独立法人资格、企业法人营业资质且具备类似项目经验，有能力执行本项目。

2.ê财务和经营状况良好，近2年内无不良经营行为，无处于被责令停业或财产被接管、冻结和破产状态。

3.ê未被信用中国列入失信人名单。

4.ê近三年经营活动中没有重大违法记录，含较大金额（200万元以上）的行政处罚和刑事处罚。

5.ê可开具正式增值税专用发票。

6.ê供应商应承诺其投标人、股东、****中心不存在任何关联关系或利害关系。

7.ê未被列入采购人供应商禁入名单。

三、需提供的材料(标ê项为必须提供）：

1.ê提供三证合一后的营业执照。

2.ê有效资质证件。

3.ê法定代表人或授权代理人证明文件（须提供法定代表人身份证复印件，授权代理的须提供法定代表人和授权代理人身份证复印件及授权书）。

4.ê公司简****公司综合能力、财务能力、服务能力等内容介绍）。

5.服务团队介绍（人员介绍、职责、分工、体现人员资质与经验的证明材料及体现团队经验的证明材料）。

6.ê成功服务案例证明（合同复印件，包括首页、采购内容页、合同金额页，盖章页等）。

四、资料要求

1.上述复印件****公司公章；

2.供应商通过网址：https://sics.****.cn选择对应项目提交资料完成报名。

3.采购人视收到的上述材料为不涉密材料，所有供应商资料恕不退还。

4.报名截止时间：2026年4月3日17:00。标书代写

5.联系人及联系方式：王晓磊 010-****1874。

五、声明：

符合本公告报名条件的服务供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。采购人将从符合报名条件的供应商中择优选取不少于3家供应商发出正式采购邀请。采购人保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利。