广东技术师范大学数据中台和大数据分析平台运维服务项目询价公告

序号

服务名称

服务内容

数量

备注

1

驻场运维服务

一、驻场运维人员需求

1.提供不少于1名工程师驻场服务1年，针对大数据智能平台（三盟科技）、数据治理与交换平台（三盟科技）、学生综合分析平台（三盟科技）、教师综合分析平台（三盟科技）、数据分析与大屏展示（亿信华辰ABI）提供运维服务；针对数据交换提供深度业务治理服务，确保****学校整体数据管理工作有序和规范；

2.提供不少于3名远程实施人员，配合现场运维人员提供远程技术支持，系统修复和系统升级的工作，负责学生综合分析平台和教师综合分析平台的升级和优化工作；

3.人员条件要求：

3.1 熟悉大数据智能平台、数据治理与交换平台、学生综合分析平台、教师综合分析平台、专业分析、数据分析与大屏展示的各项功能和运维管理；

3.2 熟悉数据库管理并熟练掌握SQL语言，并有数据库调优经验，熟悉数据仓库领域知识和技能，包括但不局限于：数据治理、元数据管理、数据质量监控；

3.3 熟悉Oracle、Mysql等数据库框架基本原理，能够将技术与业务相结合；

3.4 熟悉Linux系统及其业务系统安装部署，能熟练编写Java/shell/perl/python一种或多种语言脚本；

3.5 具有丰富的与第三方应用对接的实施经验；

3.6 可以快速响应并解决平台遇到的问题；

3.7 抗压能力强，有强烈的责任心，良好的沟通能力、学习能力及团队**能力；

3.8 驻场人员要求本科以上学历，5年以**校数据治理相关实施经验优先，拥有数据库系统工程师证书优先，经校方面试考察合格后方可上岗。

3.9 原则上服务期内不允许调整驻场人员，若因不可抗力的原因需要调整驻场人员，需提前与甲方沟通，甲方同意后方可调整，且调整后的驻场人员需满足上述要求。

二、运维服务内容

1.运维服务产品包含：大数据智能平台（三盟科技）、数据治理与交换平台（三盟科技）、学生综合分析平台（三盟科技）、教师综合分析平台（三盟科技）、数据分析与大屏展示（亿信华辰ABI）；

2.梳理服务器及系统运行情况，排查服务器及系统隐患，必要时对核心服务节点实施硬件扩容。当系统运行故障时，应在1小时内恢复服务；

3.各系统在运行的过程中出现报错，bug的情况下及时排查并修复处理，处理时间要求在4小时内；

4.制定系统和系统的例行巡检计划，定时巡检系统，每日提交巡检报告；

5.制定数据备份计划，定时实施数据备份；

6.为现有数据治理采集平台部署数据库集群；

7.学校新增业务系统治理工作，包含数据采集，数据清洗，数据标准转化、标准库和主题库建立工作；

8.梳理系统现有交换共享业务，及时关停过期交换，优化交换共享任务，厘清现在数据交换的底层逻辑，将非标准交换任务全部替换为标准数据交换，以及学校新增交换任务的配置工作；

9.协助学校完成各主题域数据集的数据治理，完成从采集、汇集、编目等一系列数据治理任务；

10.****学校临时需要的数据指标的计算，梳理需求数据的计算逻辑，整理需要的数据源，并根据数据需求完成计算规则生成最终的计算结果****学校；

11.提供各个应用系统各业务模块日常维护，保证各业务模块功能正常使用，数据准确显示，保障平台和各业务系统接口数据正常交互；

12.保证系统正常运行，对用户反馈的所有问题进行解答、解决，跟踪问题解决情况直至问题关闭，并及时向用户报告问题解决情况，获得用户确认；

13.当用户需要技术服务时，通过技术培训使用户掌握对系统的管理和运行维护技能；

14.对用户使用的系统部署实施的应用服务器、数据库服务器、数据抽取服务器运行环境进行性能调优、系统诊断、系统各业务模块日常维护等工作；

15.当系统升级或有功能改进时，按用户要求，提供系统操作使用的二次培训；

16.了解系统的运行情况，听取意见和建议，解决存在的问题。巡检内容包括：查看应用程序日志，查找系统异常日志；ETL脚本执行巡检等；

17.每月提交工作计划，明确重点工作、人力安排、预期目标；并提交巡检记录。当系统发生故障时，应对故障分析及解决过程进行记录；

18.驻场人员正常工作时间为5*8小时工作制度，节假日除外。因甲方实际业务需要要求加班，乙方原则上应予配合；

确保系统全年在线率不低于99%。

1项

2

学生综合分析平台升级

产品名称：学生综合分析平台

品牌：三盟科技

1. 完成学校现有学生综合分析平台的升级改造，如在升级改造过程中产生对接费用，由中标供应商承担；

2. 学生挂科预警模块：学生在挂科达到一定数量后，提供学生挂科预警功能和预警程度；

3. 预警概率的显示：预警显示发生的概率是多少；

4. 新增水电消费记录的统计和预警；

5. 新增学生综合情况的预警，包括挂科、旷课、心理等多个维度综合到一起，整体体现一个学生的生活、学习或者心理状况及健康程度；

6. 对接请假数据与失联预警关联；

7. 学习成绩与学业预警结合，对学生挂科多少门会降级、退学等情况进行预警，以便辅导员及时关注这些学生；

8. 学分与绩点预警，毕业时需要多少学分，绩点需要达到多少才能正常毕业等；

9. 挂科率的统计分析，挂科课程与已修课程的比例和对比等维度进行统计分析；

10. 实现通过企业微信将预警消息推送给对应的辅导员；

11. 需增加学生的学籍异动多维度的统计分析；

12. 新增消费情况分析：统计在校消费天数、消费次数等；

13. 新增休学时间预警，休学时限为1年，休学快到期时给予预警提示；

14. 学生成绩综合分析：学生综合成绩的排名，对接高考成绩，与毕业成绩进行对比，以****大学学习生活后学习成绩变化；

15. 新增教学过程分析的模块，对接学校的在线教学平台，分析学生的课程教学和课堂教学情况；

16. 核对学生画像的数据来源，优化调整学生画像的数据。

1项

3

教师综合分析平台升级

产品名称：教师综合分析平台

品牌：三盟科技

1. 完成学校现有教师综合分析平台的升级改造，如在升级改造过程中产生对接费用，由中标供应商承担；

2. 个人画像-科研详情：新增字段显示参与或主持、新增个人排名分析；

3. 个人画像-教师工作量分析：包含哪些方面的工作量，显示详细工作量情况；

4. 个人画像-获得科研成果数量：统计图表修改为获得科研成果数量（主持、参与）；

5. 教师画像图表需添加数据源说明和计算逻辑；

6. 教师个人画像图表需添加下钻详细列表；

7. 教师评价系统增加一个用户设置多个标签的功能；

8. 核对教师画像的数据来源，优化调整教师画像的数据。

1项

4

其他要求

1. 供应商近三年有**省内5个或以**校数据治理同类项目交付实施和良好的售后服务应用成功案例优先考虑；

2. 供应商有数据中台或大数据分析平台相关软件著作权优先考虑；

3. 本项目须由中标供应商自行完成，严禁供应商对本项目进行转包。

1项

项目名称

计量单位

数量

单价（元）

总价（元）

备注

驻场运维服务

项

1

学生综合分析平台升级

项

1

教师综合分析平台升级

项

1

其他要求

项

1

合计报价