锡林郭勒盟蒙医医院东院区新增诊室叫号系统设备采购询价公告

为满足我院东院区新增诊室、检查科室、检验采血窗口诊疗业务开展需求，完善门诊多媒体医疗导引系统配套设施，保障叫号、扫码报到服务稳定顺畅运行，现对相关区域所需叫号系统设备进行公开询价采购，欢迎符合资格条件、能满足本公告全部技术参数且可与我院现有系统无缝对接的供应商参与报价。

一、项目基本信息

1. 项目名称：****东院区新增诊室叫号系统设备采购项目

2. 采购单位：****

3. 使用地点：****东院区新增诊室区域、检查科室门口、检验采血窗口

4. 采购内容及数量：诊室区网络液晶一体机35台、候诊区55寸网络液晶一体机5台、检查科室门口触控一体机1台、检验采血窗口智能自助服务终端1台、医生工作站客户端软件35点、信息显示客户端软件42点

5. 核心对接要求：所有设备及软件需与我院现有系统完成功能、流程、管理的全方位适配，实现全流程信息实时同步，无兼容性故障

二、通用技术参数及功能要求

（一）诊室区网络液晶一体机（诊室门口挂墙安装，35台）

1. 显示规格：≥22英寸，显示比例16:9，物理分辨率≥1920×1080

2. 硬件配置：内存≥1GB，嵌入式存储≥8GB

3. 操作系统：主流嵌入式智能操作系统，运行稳定、适配性强

4. 功耗要求：整机额定功率≤25W，待机功率≤1W，工作电压220V 50Hz

5. 音视频配置：内置扬声器（8Ω 2W），配备音频输出接口；支持JPEG、BMP、PNG图片格式，MP3、WAV、FLV、AC3音频格式，RM/RMVB/AVI/3GP/MKV/MOV/MP4视频格式

6. 接口配置：至少1个USB数据接口，1个10/100Mbps以太网通信接口

7. 安装要求：诊室门口挂墙安装，适配诊室墙面布局，安装支架牢固，视角符合患者站立查看需求

8.运行要求：支持7×24小时不间断运行，无黑屏、卡顿、死机现象，适应诊室门口环境，具备抗干扰、防反光特性

9.资质要求：提供CCC认证证书

10.安全电压接入：设备应具有安全电压接入设计装置。（需提供具有CMA或者CNAS****公司出具的测试报告）

11.叫号呼叫功能：支持接收客户端发送的叫号呼叫信息，进行语音叫号播报；并支持页面以弹框、整屏切换、固定区域展示呼叫信息

12.信息显示隐私保护：支持开启/关闭客户信息显示隐私保护功能

13.屏幕控制：支持多时间段开关屏、****机关机

14.支持即时响应分诊台触发的重启、开关机、截屏、清屏等操作

15.支持部署应用在门诊诊室门口、专家诊室门口等环境中使用

16.支持横屏、竖屏多种方式展示不同的页面及页面效果

（二）候诊区55寸网络液晶一体机（壁挂/吊挂安装，5台）

1. 显示规格：≥55英寸，显示比例16:9，物理分辨率≥1920×1080

2. 硬件配置：内存≥2GB，嵌入式存储≥32GB

3. 操作系统：主流嵌入式智能操作系统，适配大屏公共显示场景

4. 功耗要求：整机额定功率≤110W，待机功率≤1W，工作电压220V 50Hz

5. 音视频配置：内置扬声器（8Ω 5W），配备音频输出、HDMI输入接口；支持MP3、WMA、AAC、OGG音频格式，RMVB、AVI、MPG、MKV、TS、FLV高清视频格式，JPEG、BMP、PNG图片格式

6. 接口配置：至少1个USB数据接口，1个10/100Mbps以太网通信接口

7. 安装要求：适配壁挂或吊挂安装，结构稳固，适配候诊区公共区域布局，视角覆盖全候诊人群

8.运行要求：支持7×24小时不间断运行，显示清晰、无拖影、防眩光，抗干扰性强

9.资质要求：提供CCC认证证书

10.自定义语音组合：支持语音提示组成内容可自定义设定的组合方式进行播报，语音速度（非常快、快、标准-默认设置、慢、非常慢），数字语音读法（电报读法、常用读法）

11.语音广播功能：支持接收客户端及管理端发送的文字广播内容，并自动转换为语音进行播报

12.自动扫描功能：设备支持开机自动扫描入库功能，设备参数包含：终端名称、IP地址、MAC地址、设备类型、分辨率、业务属性、手机号、备注等基本参数

（三）检查科室门口触控一体机（壁挂安装，1台，二维码报到专用）

1.显示规格：≥22英寸，显示比例16:9，物理分辨率≥1920×1080，支持电容多点触摸操作

2.硬件配置：≥I3-4000M；内存≥4GB，固态硬盘存储≥128GB

3.操作系统：主流桌面级操作系统，适配扫码报到、人机交互操作场景

4.核心功能：支持一维、二维条形码扫描识别，扫描响应灵敏无延迟，满足患者扫码报到、检查排队取号需求

5.功耗要求：整机额定功率≤50W，待机功率≤1W，工作电压220V 50Hz

6.接口配置：至少1个USB数据接口，1个10/100Mbps以太网通信接口，配备扫描功能专用接口

7.安装要求：检查科室门口壁挂安装，安装高度符合人体工学，适配患者站立扫码操作

8.运行要求：支持7×24小时不间断运行，触摸操作灵敏、扫描识别准确，适应医院复杂使用环境，抗干扰性强

（四）检验采血窗口智能自助服务终端（落地式，1台，报到专用）

1. 显示规格：≥22英寸，显示比例9:16，物理分辨率≥1920×1080，支持多点触摸操作

2. 硬件配置：内存≥2GB，嵌入式存储≥32GB

3. 操作系统：主流嵌入式智能操作系统，适配窗口自助操作场景

4. 核心功能：支持磁条卡读取、条形码/二维码扫描、凭条自动打印，满足检验采血窗口患者报到、信息核对、排队取号全流程需求

5. 功耗要求：整机额定功率≤50W，待机功率≤1W，工作电压220V

6. 音视频配置：内置扬声器（8Ω 2W）；支持JPEG、BMP、PNG图片格式，MP3、WMA、AAC音频格式，RMVB、AVI、MPG、MKV、VOB、MP4视频格式

7. 接口配置：至少1个USB数据接口，1个10/100Mbps以太网通信接口，配备打印、读卡、扫描专用接口

8. 安装要求：检验采血窗口落地立式摆放，机身稳固带防滑底座，操作台面高度符合人体工学，适配采血窗口服务流程

****工作站客户端软件（35点）

1.呼叫功能：支持顺呼、选叫两种核心模式，具备顺序呼叫、重新呼叫、诊结、过号、暂停就诊等基础功能

2.数据查看：可实时查看当前诊位候诊人数、已就诊人数、过号人数及正在就诊患者基础信息

3.提醒功能：新患者进入队列时，在工作站电脑通知区域弹出消息提示；支持悬浮窗展示，可自定义设置自动隐藏

4.操作功能：支持功能按钮快捷键自定义设置；选叫模式下可实现弃号操作、列表式查看候诊患者全部信息

5.医技适配：医技科室版本支持患者多项检查信息锁定，诊结时提示释放锁定或诊结全部检查项，同步显示患者检查明细

6.系统兼容：与医院现有系统无缝数据互通，实现挂号、预约信息自动同步

7.支持医生ID号登录

8.支持使用人员与分诊台发送文字聊天功能

9.支持过号（呼叫未到）患者按规则自动重排，并可在后台统一设定诊区过号自动重排的次数；支持可选择呼叫过号患者就诊功能

10.支持功能按钮快捷键方式，可自定义设置快捷键

11.支持无等候患者状态下，新患者签到提醒

12.医生叫号器可设置门口等候患者数量

13.支持叫号器样式选择，支持常规叫号模式和大字体叫号模式

14.叫号器须支持以图形化界面的方式设定多队策略，允许拖动队列上下移动，并设置每个队列呼叫完成多少人数后可以呼叫下一个队列

15.支持悬浮窗及自动停靠

16.同一患者排多个队列，被呼叫时其他队列自动挂起，诊结后自动恢复等候状态

17.支持医生求援功能，当即将发生伤医事件时可通过快捷按键隐蔽触发求援，通知护士站、门办及第三方安保力量。（供应商应提供相关厂家产品截图证明）

18.可开放叫号器功能接口，允许第三方系统调用

（六）信息显示客户端软件（42点）

1.安全防护：安装于各类液晶一体机、触控一体机、智能自助服务终端，具备病毒防护、非法内容下载拦截、网络盗链防范功能，保障设备运行安全

2.设备管理：支持设备自动安全检测，实现系统内核自动更新、故障实时提示

3.远程适配：与医院现有综合业务显示系统对接，支持终端工作状态、播放信息远程监控，及远程升级、重启、关机、音量调节等操作

4.运行要求：轻量化设计，不占用设备过多内存，不影响叫号/报到信息实时显示，运行无卡顿、无延迟

5..每个终端需具备证书授权功能，防止内容篡改，保证稳定发布

6.支持基于HTTP、RTSP、UDP等各类流媒体协议的视频流接收及播放，可以设定缓冲，支持多终端同步播放

7.应具备接收来自系统的播放时间端数据，基于硬件的RTC时钟设计，进行终端的起动、关闭进入低功耗模式等操作动作

（七）整体配套及服务要求

1.全流程系统适配：所有设备及软件需与我院现有叫号管理类系统、医疗导引类系统完成功能流程、管理体系的全方位无缝对接，实现患者挂号、报到、排队、叫号、就诊全流程信息实时同步，与现有系统的队列管理、叫号策略、权限分配、数据统计、终端管控等功能完全兼容，可直接纳入现有系统统一管控、统一运维，保障全院叫号诊疗服务体系的统一性、连贯性，无流程断层、数据偏差或功能冲突；本项目实施过程中产生的所有接口相关费用，均由供应商自行承担。

2.安装调试：供应商需提供全套设备的运输、上门安装、系统调试服务，包含诊室门口挂墙、候诊区吊挂/壁挂、检查科室门口壁挂、检验采血窗口落地安装的专用配套支架、连接线等辅材，确保安装牢固、布线规范，调试后设备可正常投入使用。

3.质保服务：硬件设备质保期≥1年，软件提供≥1年免费技术支持及版本升级服务；质保期内设备或软件出现故障，供应商需24小时内现场响应，免费上门维修、更换故障配件或优化系统对接，保障诊疗服务不间断。

4.报价要求：报价为一次性包干价，包含产品成本、专用安装辅材、运输、安装、多系统全流程对接调试、本项目所有接口相关成本，及税费、质保等全部费用，无任何额外加价项。

三、供应商资格要求

1. 具有独立承担民事责任能力的法人或其他合法经营组织，持有有效营业执照

2. 具备医院信息化系统、门诊叫号/自助报到系统相关产品供货及安装调试经验，可提供近3****医院项目**业绩证明

3. 能提供书面承诺，确保所供产品完全满足本公告全部技术参数，且可与我院现有系统无缝对接，无任何兼容性问题

4. 具备完善的售后服务体系，在**行政区域内有固定服务网点或可快速响应的服务团队

5. 近3年无违法违规经营记录，商业信誉良好，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体等失信名单

四、报价及报名相关要求

1. 报名及报价截止时间：2026年4月1日17:00前（逾期不予受理）加急标书代写

2. 报价文件要求：需提供加盖供应商公章的报价文件一式1份，包含①报价单（按设备/软件品类单独填报单价、总价、质保期，明确对应采购数量）；②营业执照复印件；③产品技术参数响应表（逐条对应本公告参数）；④系统对接可行性书面承诺函

3.递交方式：请提供加盖公章的电子版PDF文件，发送至我方指定邮箱（****@163.com）

4.其他要求：本项目不接受联合体报价，报价一经提交，不得随意更改；未按本公告要求递交文件的，视为无效报名

5. 此次调研仅作为制定设备招标参数及采购定价的依据。

五、联系方式

联系人：尹奥博

联系电话：166****8222

联系地址：****信息科（****医技楼4楼422室）

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2026年3月28日