关于集团虚拟化管理平台维保服务项目市场调研函

各潜在供应商：

****（简称"****集团"），****集团虚拟化管理平台维保服务项目开展市场调研，本次市场调研旨在了解当前市场行情，为本采购项目设定控制价提供参考，不构成任何采购承诺，特邀各潜在供应商参与市场调研，现将有关事项说明如下：

一、项目需求

（一）服务内容

附件

具体工作包括但不限定于如下范围：

1.日常平台巡检服务：监控虚拟化环境及宿主机的运行情况，查看软件是否运行正常，保证各项指标正常，监控虚拟化系统工作的完成情况及虚拟化平台任务运行情况，在用户的监督下进行虚拟化环境的变更、方案设计、技术支持、状态评估、平台升级、参数调整。及时处理平台运行时产生的硬件故障以及报警信息，****中心****中心的虚拟化环境监控与维护，定期对虚拟化环境进行灾备演练，并形成演练报告。

2.性能调优服务：负责对虚拟化环境进行优化、调整，保证业务系统虚拟机始终在最优状态下运行。

3.紧急故障现场救援：当出现包括但不限于下列的严重故障时，通过重启等方式往往无法解决这些类型的故障, 而现有服务力量短期又无法解决，导致业务连续性、系统可用性受到严重影响的情况；以上情况需要运维厂商具备充足人员和足够能力的运维工程师技术支持。

4.重大节假日现场保障服务：为保证重要活动节假日或重要国家级、****集团虚拟化环境的安全可靠运行，****集团应对突发情况的综合管理水**应急处置能力，集团在此期间如需现场技术保障，驻场运维工程师应在现场做好技术保障等相关服务。

5.容量规划和**管理：负责对虚拟化环境的容量进行规划和管理，根据业务需求和预测数据，评估系统**的使用情况，并提出相应的扩容或优化建议。同时，监控**的利用率和性能，确保系统运行在最佳状态下。

6.安全漏洞修复和补丁管理：定期进行安全漏洞扫描和评估，及时修复系统中的漏洞，并管理补丁的安装和更新。同时，制**全策略和措施，加强系统的防护和安全性，保护虚拟化环境免受潜在的安全威胁。

7.备份和恢复服务：制定备份策略，定期对虚拟化环境的关键数据进行备份，并进行备份数据的验证和恢复测试，以确保备份数据的完整性和可用性。在系统故障、数据丢失或灾难恢复的情况下，能够快速恢复系统和数据，最大程度地减少业务中断时间。

8.用户支持和培训：提供全面的用户支持服务，包括解答用户对虚拟化环境的问题、故障排除和技术支持。同时，组织培训活动，向用户提供系统的操作指导和最佳实践，帮助用户充分利用虚拟化系统的功能和优势。

9.持续改进和优化：定期进行系统性能评估和优化，分析系统的瓶颈和短板，并提出改进措施。通过性能调优、**优化和系统更新，提升云平台和云桌面系统的效率、稳定性和可扩展性，以满足不断变化的业务需求。

（二）服务要求

1.运维人员工作要求

****公司VMWare平台软硬件环境的日常巡检工作，对于虚拟化环境进行7*24小时的运行保障；针对虚拟化平台的各项指标进行监控并出具报告；

负责虚拟化环境中所有**的优化等方面运行维护，解决宿主机以及虚拟机产生的问题，帮助和引导用户解决使用过程中所产生的问题；负责VMWare虚拟化环境日常运维周、月、年度的巡检报告工作等。

需要服务提供商派遣运维人员每**少驻场一日，进行相关运维工作。如遇重大节日或活动需要进行保障工作，则需按照甲方实际安排进行驻场。

2.运维人员资质要求

运维人员需要具备VMware VCP网络虚拟化工程师、VCP数据中心虚拟化工程师、VMware vSAN设计部署与管理工程师认证;能熟练调整VMware NSX网络、调整vDS分布交换机网络、vSAN扩缩调整、AD域控等方面知识。

（三）供应商资质要求

1.须是在中国境内注册具有独立承担民事责任能力的独立法人或其他组织形式，具有有效的营业执照；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，须提供近三年(2022年、2023年、2024年) ****事务所审计的财务审计报告或者年度财务报表；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，拥有至少一年以上的稳定运营历史及一年以上相关项目经验，须提供近三年内（2023年1月1日至今）相关项目案例；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，须提供企业2025年任意三个月依法缴纳税收及社会保险的相关证明材料；

5.****政府列入取消投标资格期间的企业或个人；****政府取消投标资格记录期间的企业或个人；未被"信用中国"网站（www.****.cn）上列入①税收违法黑名单②政府采购严重违法失信行为记录名单；未被"中国执行信息公开网"网站（zxgk.****.cn）上列入失信被执行人；未被"中国政府采购网"网站(www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单；在近三年（2023年01月01日至今）内，企业及法定代表人未在"中国裁判文书网" （http://wenshu.****.cn/）上有行贿犯罪行为。

6.具备法律、行政法规规定的其他条件。

二、报价要求

供应商针对本项目提供的产品/服务进行报价，报价单内容包含但不限于产品/服务项目价格构成等内容，报价货币为人民币，供应商只允许有一个报价，报价基于开具增值税专用发票为前提。

报价单格式不限，供应商需列明单位名称、联系人、联系电话、邮箱。

三、重要说明

****集团无义务必须就本项目进行正式招标，也无义务必须向本次参与市场调研的任何供应商发起最终采购，本次参与市场调研的供应商，不自动成为后续正式采购的邀请对象。

所有供应商因本次市场调研所产生的任何费用，均由供应商自行承担。

四、反馈时间

如有意向**，请于2026年3月31日下午16:30前，将加盖贵司公章的市场调研报价单PDF格式电子版发送至指定邮箱****@jljrkg.com、****@jljrkg.com，联系电话：0431-****8832。

****

2026年3月26日