妈祖温泉度假康养社区一期运营方案征集公告

招商方：**市****公司

发布日期：2026年3月30日

一、项目概况

****一期位于**市湄洲岛国家旅游度假区**镇，规划面积约61.6亩，深度融合妈祖文化特色与**康养**，以“**康养+文旅融合”为核心定位，致力于打造集度假旅居、养生康养、休闲体验、商务接待于一体的综合性康养文旅目的地。

为充分激活项目场地价值，丰富本地区文旅业态，现面向社会公开征集专业策划运营单位，对项目指定区域开展招商运营工作。重点引入文创市集、非遗工坊、沉浸式妈祖文化剧场、数字艺术展、夜间经济等特色新业态，打造多元消费场景，吸引全年龄段客群，为湄洲岛旅游度假区注入新的经济增长点，推动区域文旅康养产业高质量发展。

二、招商内容及运营要求

（一）运营范围：

本次招商运营范围为****一期指定区域，具体面积及配套情况如下：

1.集装箱商业街：5760㎡（已完成建设，满足交付运营条件，由运营方规划运营）；

2.****体验馆：886㎡（该地下流体水质较好，富含有益于人体健康的特殊组分溴、锶离子，偏硅酸、F氟、偏硼酸，矿物质达国家标准的理疗矿水标准，可命名为溴水、锶水。对人体心血管疾病，关节炎，皮肤病等有一定的疗效，适宜于医疗保健、康养的开发，该项目为在建项目，以竣工验收为交付条件，可直接投入使用。由运营方规划运营，意向方可向招商方了解具体施工情况）；

3.体育馆：约900㎡（已设计未建设，以竣工验收为交付条件，可直接投入使用，由运营方规划运营，意向方可向招商方了解具体施工情况）；

4.一号空地：1509.75㎡（可用于业态拓展、场地活动等）；

5.二号空地：1215㎡（可用于业态拓展、场地活动等）；

6.海水**水源（可用于业态拓展，具体可与招商方协商）。

最终运营范围以双方协商后的招商方案确认为准。

（二）运营要求：

1.业态规划需紧扣“妈祖文化+**康养+文旅融合”核心，与湄洲岛旅游度假区整体定位相契合，禁止引入低俗、高污染、高能耗及与康养文旅定位不符的业态；

2.优先引入**本地非遗、文创、特色餐饮等本土**，同时结合市场需求引入国内优质文旅、康养业态品牌，实现本土特色与潮流体验结合；

3.负责运营范围内所有业态的招商、入驻、管理工作，确保开业后整体入驻率不低于85%，且持续运营期间入驻率稳定在80%以上；

4.制定并执行全年营销推广计划，每月至少开展1场主题活动，每季度至少开展1场大型品牌活动，提升项目知名度和客流量；

5.全权负责运营范围内的安全生产、服务质量、环境卫生、人员管理等工作，建立健全日常运营管理制度，确保运营秩序规范；

6.配合招商方及****管理部门的各项工作，及时报送运营数据、活动方案等相关资料，接受监督检查。

（三）配置要求：

1.硬件配置：根据各区域业态定位，完成运营范围内的场地规划、软装布置、设施设备补充（招商方已提供的除外），确保硬件设施符合文旅康养场所运营标准及安全规范；

2.人员配置：按相关规定组建专业运营管理团队，本地常驻人员不少于20人，涵盖招商、运营、营销、客服、安保、保洁、**技术等岗位，所有人员持证上岗；

3.系统配置：搭建完善的运营管理系统，包括收银系统、会员系统、客流统计系统、安全监控系统等，实现运营数据化、管理精细化；

4.服务配置：制定标准化服务流程，提供优质的咨询、接待、体验、售后等全流程服务，配套母婴室、无障碍设施、医疗急救点等便民服务设施。

（四）运营标准：

1.服务标准：严格遵循国家文旅行业服务规范，建立服务质量考核体系，客户投诉处理率100%，投诉满意率不低于95%；

2.安全标准：落实安全生产主体责任，建立消防安全、特种设备（**设备）、公共卫生等安全管理制度，定期开展安全检查和应急演练，全年无重**全责任事故；

3.运营数据标准：开业后首个完整年度实现客流量不低于50万人次，年度营业收入不低于XX万元（具体根据运营方案核定），后续年度客流量及营收逐年稳步增长；

4.环境标准：保持运营范围内环境卫生整洁，垃圾分类处理、绿化养护到位，符合国家景区环境卫生评定标准；

5.品牌标准：统一项目视觉形象系统，规范各入驻业态的品牌展示、宣传物料，维护项目整体品牌形象；

6.考核标准：招商方制定《运营考核评分细则》，从业态运营、服务质量、安全生产、营销推广、数据指标、配合度等六大维度进行考核，满分100分，每月开展一次常规考核，每季度开展一次综合考核。

三、**方式

（一）本次招商采用“考核+营收分成”的**分成模式，具体约定如下：

1.基础配套支持：招商方仅提供运营范围内的场地、水电主接口、**取水配套设施等基础配套，确保交付时场地及核心设施可正常使用；

2.运营全权负责：运营方承担运营范围内的所有运营相关事宜，包括但不限于业态招商、场地装修软装、人员招聘管理、营销推广、安全生产、设施设备维护、水电及物业费用等所有运营成本；

3.**期限：自双方签订正式**协议之日起，**期限为5年；

4.营收分成规则：

（1）分成基数：以运营方运营范围内的全部营业收入（扣除增值税及附加税费）为分成基数，双方共同建立财务对账机制，每月核对营收数据；

（2）分成比例：招商方分成比例从30%起，前3年（第1-3年）保持30%不变，第4年起上浮5%至35%，第5年起在上一年度基础上可再上浮5%（具体以年度考核结果为准）；

（3）考核与分成挂钩：季度综合考核得分达90分及以上，招商方按约定比例全额分成；考核得分90分以下，按实际得分/100的比例进行分成（例：考核80分，招商方分成比例为约定比例×80%）；

（4）考核结果应用：连续两个季度考核得分低于70分，或年度综合考核得分低于80分，招商方有权单方面解除**协议，且运营方需承担相应违约责任。

四、招商对象资格要求

（一）意向参与方需同时满足以下资格条件：

1.具备独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围需包含对应的景区配套服务等相关内容；

2.拥有3年以上同类4A级及以上景区运营经验，近3年无重**全责任事故及服务投诉记录；

3.拥有专业的运营团队，确保本地有能够提供服务的团队人员；

4.信誉良好，未被列入失信被执行人名单，近3年无工商、税务等行政处罚记录；

5.能提供详细、可行的运营方案，包括车辆配置、服务计划、营销策略、安全保障措施等内容。

五、报名信息

（一）报名时间：2026年3月30日至2026年4月27日（共20个工作日），每日8:00-17:30（节假日除外）；

（二）意向参与方需按以下顺序整理报名材料，所有复印件均需加盖企业公章，材料装订成册并密封，封面注明“****一期运营方案征集报名材料—XX公司”：

1.营业执照副本复印件（加盖公章）；

2.相关资质证书复印件（加盖公章）；

3.运营方案（一式2份）；

4.同类型其他4A级及以上景区经营情况及相关信息。

六、联系方式

招商方：**市****公司

联系电话：176****6360

联系地址：**市秀****服务中心