上海市第六人民医院（临港院区）人力资源信息管理系统2026年度维保服务项目招标公告

序号

巡检项目

主要内容

1

系统服务器

服务器**占用情况：CPU、内存、磁盘空间等。

2

系统数据库

系统数据库系统是否运行正常，磁盘空间是否充足，备份计划是否正常执行等；

3

其他建议

了解用户对系统的建议及科室的需求；

评审内容

评审因素

评审标准

形式评审

报价表*

□ 满足

□ 不满足

营业执照*

□ 满足

□ 不满足

法定代表人授权委托书*

□ 满足

□ 不满足

资格评审

信用中国*

□ 满足

□ 不满足

响应性评审

电话、远程支持：投标人提供电话7×24小时远程支持或软件技术问题解决（软件程序BUG或数据问题解决）。工作日30分钟内响应，非工作日4小时内响应。电话、远程不能支持解决的，应与招标人约定时间，安排工程师到现场查找原因，提出解决方案，排除故障，直至系统恢复正常运行。

□ 满足

□ 不满足

故障维护：投标人配合招标人解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，报告包含问题的原因、解决办法及建议。

□ 满足

□ 不满足

软件维护：软件运行过程中发现的软件错误（BUG），投标人负责维护并及时改进。

□ 满足

□ 不满足

定时巡检：投标人每季度进行一次现场巡检，对维护应用软件的软硬件环境进行检查，各服务是否正常运行，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。

□ 满足

□ 不满足

紧急服务：若发生软硬件故障，系统不能正常运行的，根据紧急服务请求保证2小时内及时响应及进行现场服务，直至问题解决，并提供事故报告并杜绝同类型相关事故。

□ 满足

□ 不满足