宁波银行股份有限公司上海分行个人信贷和信用卡部电话外呼岗外包服务项目供应商召集公告

根据业务发展需要，按照****采购相关管理办法，我行拟对《****分行个人信贷和信用卡部电话外呼岗外包服务项目供应商召集公告》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。

一、资质要求

1、须具有合法有效的营业执照，且公司经营正常并存续2年（含）以上；

2、资质要求：

1) 营业执照经营范围包含人力**服务等；

2) 具有有效期内的《人力**服务许可证》、《劳务派遣许可证》、《中华人民**国增值电信业务经营许可证》；

3) 具有招聘同类岗位的经验，具有完整的人力**库。

3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；

4、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、****公司****公司不得在同一次项目中参加报名；

5、供应商控股股东、高级管理人员（董监高）、法定代表人和实际控制人与本项目采购相关人员及其配偶间三代以内无直系血亲关系（注：对于本项目的相关人员中的任何内容或条款，如有任何疑问或争议，****银行保留对其进行最终解释和裁定的权力）；

6、供应商未被列入“信用中国”网站（www.****.cn）”“记录失信被执行人或重大税****政府采购严重违法失信行为”记录名单；****政府采购网（www.****.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”****政府采购活动期间。（以召集公告时间内）“信用中国”网站（www.****.cn****政府采购网查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）；

7、本项目不接受联合体投标；

8、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；

9、报名****银行供应商管理相关要求；

10、中****银行进行开户，项目需进行结算归行。

二、技术要求

自2023年1月1日以来，至少具有3个金融业同类项目服务业绩合同。

三、报名须知

请符合条件的供应商在 2026 年 04 月 08 日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：https://cpms.****.cn/cpms/ananymous/cms/，****分行采购信息公告，点击公告下方“点击报名”，并按要求填写相关报名材料。

1、申请人报名时，应提供以下材料：

（1）供应商基本情况表、企业营业执照、资质证书等，格式详见附件1；

（2）业绩证明文件，格式详见附件2；

（3）单位授权书及授权、受托代表的身份证复印件，格式详见附件3；

（4）召集公告要求的其它内容和文件；

（5）供应商认为其它需提供的文件或证书。

各类证件及其他各类资料的复印件均须加盖单位公章；

2、如分公司参与本次采购项目的，****公司****公司参与此项目的授权书****公司公章）；

3、参与报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并承担由此产生的法律风险和赔偿责任。我行保留对相关材料进行核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其本次及以后的报名资格。

四、发布媒介

本次召****银行网站（https://cpms.****.cn/cpms/ananymous/cms）、******公司网站（http://www.****.cn/）、金采网（http://www.****.com/）上发布。

五、联系方式

联 系 人： 杨老师：157****1956 （需求部）

汪老师：021-****8101 （采购部）

个人信贷和信用卡部电话外呼岗外包服务项目主要需求概述

****分行业务发展需求，****分行个贷信用卡业务电话外呼业务的开展，****分行个人信贷和信用卡部电话外呼岗外包服务项目采购项目。具体需求如下：

一、服务要求

供应商负责提供服务人员的招聘、培训、人事管理，承担员工在职期间人事、民事、刑事等风险，且对员工人身安全负责。同时应按照国家有关法律法规和行业规章制度及招标方的有关规定，做好人员的现场管理和考核工作，对员工行为所产生的后果及责任负责。

投标方应按照招标方服务需求和标准提供外包服务人员，并向招标方提供外包服务人员有关资料。

二、人员要求

该项目计划个人信贷和信用卡部电话外呼岗，驻场办公。外包服务人员必须通过投标方的岗前公共职业培训，且具备招标方工作岗位所需要的技能素质和体能素质。

电话外呼岗主要通过电话外呼获取客户需求，并对有效客户做好预约登记、贷款申请或提款办理等、根据客户意向持续跟进需求客户，引导、协助客户完成业务申请、激活、提还款流程操、作做好商机的执行落地，如促提类、获客类、唤回类、配发类等工作。

大专以上学历，2年以上电销工作经验，业绩优秀者可放宽政策，身体健康，无不良犯罪记录。

附件1：

供应商基本情况表

附件2：

业绩证明文件

注：后附证明以上业绩的合同复印件。

本授权委托书声明：我 （姓名） 系 （投标人名称） 的法定代表人，现授权委托 （姓名） 在 年 月 日至 年 月 日****公司的代理人，以本公司的名义参加 （项目名称） 的投标申请活动。代理人在代理时间内参加开标、询标过程中所签署的一切文件和处理与之相关的一切事务，本人均予以承认。标书代写

代理人无权转委托。特此委托。

附：法定代表人身份证复印件及委托代理人身份证复印件（正反面）。

注：本授权委托书需由投标人加盖单位公章并由其法定代表人签章。

投标人(公章)：

法定代表人（签字或盖章）：

年 月 日

（示例图）

以下为示例，仅供参考。查询路径：首页->信用服务->失信被执行人

（1）失信被执行人

以下为示例，仅供参考。查询路径：首页->信用服务->重大税收违法失信主体

（2）重大税收违法失信主体

以下为示例，仅供参考。查询路径：首页->信用服务->政府采购严重违法失信行为记录名单

（3）政府采购严重违法失信行为记录名单