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市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动经费
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****2026年度政府采购意向公告(第3批)-市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动经费 详细情况
| 市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动经费 | |
| 项目所在采购意向： | ****2026年度政府采购意向公告(第3批) |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | 市12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动经费 |
| 预算金额： | 100.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： |
采购内容:数据加工处理服务 采购数量:1.0000项 主要功能或目标:依托全省统一的“跨网交互”通道和联动工作平台，对联动事项分类标识、工单全生命周期数据共享及跟踪督办，确保办理流程全程可监管；同时建立共享的热线知识库，开展常态化诉求与警情数据融合研判，深入挖掘民意热点及风险隐患并及时预警，全面提升社会感知能力与矛盾风险防范水平。 需满足的要求:1.统一呼叫受理服务:7×24时热线来电受理与初步处置，执行分流联动规则，确保诉求及时响应、准确转办。2.数据处理服务:负责双平台联动产生的数据汇聚、分析、研判和共享应用。3.平台运维服务:保障12345与110平台对接系统的稳定、网络安全与日常运维。4.系统开发服务:根据联动需求进行功能开发、接口改造与系统优化，完善业务流程与闭环管理。5.坐席配套服务:配备设备设施，配置服务人员，开展管理与培训
|
| 预计采购时间： | 2026-05 |
| 备注： |
无
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本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2026-03-30
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