台州联通414万中标浙江临海市政府办公室-政务数字化集约运维服务项目,覆盖三大标段95个子项目

（注：本文内容、数据均来自权威渠道，非AI生成）

项目名称：**市2026年政务数字化项目集约运维服务

招采单位：****办公室（数据局）

中标单位：****

中标金额：414.36935万元

本项目为**市全域政务数字化系统、云**、链路、硬件、安全、视联网、短信等一体化集约运维，覆盖市委办、市政协、市纪委、教育局、人社局、**局、财政局、卫健局、应急管理局、市场监管局、****中心****事业单位，按统一标准实施运维保障。

所有应用系统纳入**市数字化应用统一运维管理系统，完成代码纳管、漏洞修复、组件更新、参数调优、安全防护。

运维人员全部纳****中心管理，接受统一考核，保障政务应用7×24小时稳定运行。

服务期内安排1名专业技术人员驻****中心，驻场人员需具备计算机相关专业或资格证书，采购人不满意可随时要求更换。

提供全年7×24小时响应服务，包含用户巡检、应急响应、重保服务、安全管理，定期提交运维报告与总结报告。

标段一：系统、云**、链路、硬件、安全、短信、视联网等运维服务，覆盖66个子项目，含912工程保障、信创电脑监管、教育网出口宽带、社保网络安全、水利视频监控、应急避灾点监控、政务外网终端安全防护、视联网会场保障等。

标段二：系统、云**、链路、硬件、安全等运维服务，覆盖29个子项目，含**PDT警用数据集群系统维保、财政资产共享云与核算云运维、人力社保专网安全管控、应急视频融合平台、公共数据安全运行管理、国产终端安全防护等。

标段三：系统、云**、链路、硬件、安全等运维服务，按统一标准执行分级故障响应与驻场保障。

故障响应时效

A级故障（系统瘫痪、核心业务中断）：立即响应，1小时内解决。

B级故障（性能严重下降、业务异常）：半小时内响应，2小时内解决。

C级故障（非关键部件损坏、轻微BUG）：2小时内响应，1个工作日内解决。

云**服务：提供云主机、云存储、国产数据库、备份服务，支持快照、增量、全量、异地备份，每周全量、每天增量；服务期内清单内服务器CPU、内存、硬盘扩容不额外收费。

链路保障：政务外网、专线、裸光纤、互联网出口链路可用性≥99.99%，一般故障1小时内修复，主干中断3小时内修复。

安全服务：终端安全管理、EDR防护、漏洞扫描、渗透测试、等保测评、应急演练、7×24小时安全值守，政务外网终端安全防护覆盖4700台客户端。

驻场与专项保障：视联网会议、应急指挥、重大活动提供专人驻场与全程值守，会前联调、会中保障、会后复检闭环管理。

集约化运维成为县域政务数字化标配：**市将分散在各部门的系统、云、链路、硬件、安全统一打包采购，以统采分签模式降低管理成本、提升保障效率，是县域政务数字化从分散建设向集中运维转型的典型落地。

驻场+7×24小时响应刚性落地：项目明确驻场人员、统一管理、分级响应、故障时效等硬性条款，将政务系统高可用要求转化为可考核、可落地的服务标准，强化运维服务质量约束。

信创与安全深度嵌入：运维覆盖信创电脑监管、国产操作系统、国产数据库、终端安全防护、等保测评，同步满足信创替代与网络安全合规要求。

运营商政务ICT服务能力凸显：****公司依托链路**、云服务、驻场运维、安全保障一体化能力，中标全域集约运维项目，印证运营商在县域政务数字化总包服务中的核心优势。

全生命周期闭环管理：从巡检、故障处置、备件更换、报告提交到考核扣款形成闭环，云**可靠性、故障次数、响应时效直接与费用挂钩，保障服务落地效果。

编辑：蔡鑫贺

审稿：李招贤

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