2026年北京联通服务营销一体化运营业务外包短期集中采购项目直接采购需求公示

****对2026****联通服务营销一体化运营业务外包短期集中采购项目进行直接采购，现就本次采购内容公示如下：

1.项目概况与采购内容：

1.1采购内容：本项目采购2026****联通服务营销一体化运营业务外包短期服务，其中标包1采购高星客户经理、升级工单处理、宽带专席、10010普通话务等业务外包服务；标包2采购**本地热线话务（112/12345转接等）、企微集约运营、APP客户经理等业务外包服务；标包3采购工单处理、CHBG群运营等业务外包服务；标包4采购10010VIP话务等业务外包服务。具体内容详见技术规范书。

1.2服务期限：2026年5月1日至2026年7月31日，如新一期集采协议在本项目服务期限内签订，则本合同于新一期集采协议签订前一日自动终止。不承诺满额执行。

1.3标包划分：本项目划分4标包。

2.供应商名称：标包1：****公司；标包2：******公司；标包3：****公司；标包4：******公司。

3.直接采购论证情况

3.1直接采购的原因：****联通集团物资【2024】17号《中国联通直接采购采购实施办法》第四条“需向原供应商采购，否则影响施工或者功能配套要求”。符合直接采购适用条件，须采用直接采购方式进行采购。

3.2选择该单位的原因：

采购人与以上四家供应商在上一期项目中已建立合同关系。

四个项目经替代成本测算及专家论证：

四个项目若替换为其他供应商，经需求单位论证需增加的成本超出向原供应商采购的成本，且都将影响服务指标完成，损失价值贡献和服务能力，****公司工作任务目标（2026年5月完成10010话务回流）、**公司工作任务目标（CHBG群运营推广、企微集约运营等）。

综上所述，****联通集团物资【2024】17号《中国联通直接采购采购实施办法》第四条“需向原供应商采购，否则影响施工或者功能配套要求”。符合直接采购适用条件，须采用直接采购方式进行采购。

4.发布公示的媒体：

本次直接采****联通采购与招标网（www.****.cn）上发布。

5.公示期限：

自2026年3月30日至2026年4月2日止。任何供应商、单位或个人对采购方式公示有异议的，可以向采购人以书面形式实名提出，逾期不再受理。

6.接受异议的联系单位和联系方式：

采购人：****

地址：**市**区羊坊店路9-1号

联系人：李先生

联系电话：132****2375

电子邮件：/

采购代理机构：****

采购代理机构地址：**市东**崇文门外大街11号新成文化大厦B座518

联系人：贺志彬、袁志文、罗浩、樊恒波

电话：153****3876

电子邮件：****@cicdi.cn

监督部门:********中心

受理异议电话：132****7656

受理异议邮箱：****@cicdi.cn

采购人：****

采购代理机构：****