中山大学肿瘤防治中心大型影像医疗设备维保服务市场调研公告

****大型影像医疗设备维保服务市场调研公告

各位供应商：

****因工作需要，现对我院大型影像医疗设备维保服务项目进行市场调研，欢迎具有合法合格资质的供应商积极报名（注：本次市场调研不是采购邀请函，也不是中标资格遴选。项目负责人会根据报名情况，组织后续的论证、调研）。项目内容如下：

一、 项目基本信息

二、 项目要求

1. 维保内容：整机全保，含定期预防性保养、故障维修、安全检查、安全升级，含所有人工费、差旅费、以及整机常规配件的故障更换，含核心配件的故障更换。

2. 服务时间：供应商提供即时服务响应，医院报修后，供应商在≤1小时内提供技术支持、指导、答疑。若医院需要供应商提供现场服务，供应商须委派专业、专职的产品工程师在12小时内到达现场提供服务；若逾期到达现场，每逾期1个工作日，**保修期≥3天。

3. 开机率保障：供应商保证设备年开机率为95%以上（开机率按每年度250个工作日计算，即每年度停机时间不超过 13 天）。开机率若低于 95%，每低于 95%开机率1天，顺延保修期3天(简称“按 1:3 顺延”，下同):开机率若为80~85%，按1:4顺延:开机率若低于80%，另行协商赔偿。

4. 定期保养：供应商提供每年4次的设备维护保养服务，包括设备清洁、安全检查、质量检查、性能测试及校准、必要的机械或电气检查、预防性维护及确保系统能按照制造商产品标准参数运行的其他维护，并定期提供维护保养报告。保养执行时间供应商应至少提前5****医院用户保养时间，以便医院安排工作。

5. 在线支持: 供应商应具备在线服务能力，在正常工作时间（工作日8:00-17:30****医院提供在线服务支持。在****医院提供在线维修支持和检测检修、在线快速排除故障，以减少不必要的停机等服务外，还需提供在线的应用指导以及调整最佳扫描参数等服务，以快速的支持紧急应用问题。

6. 重大故障保障：若设备发生重大设备故障，以及单次故障会停机超过3天的故障，供应商应有重大故障的解决方案和保障能力，供应商需应多渠道多**快速给予支持，****医院告知维修进展，提供有效的解决方案以及预计设备恢复时间，****医院的理解，****医院调整诊疗安排，同时供应商应保障最快速度的恢复设备。

7.专业技术人员：服务期间，供应商应至少每台设备至少指定1名工程师负责本项目，所指定的工程师应当具备所保修设备的维修保养的服务资质和经验。如供应商更换指定工程师，应至少提前5****医院，经医院书面同意后方可更换，每年期更换次数不得超过1次。

三、 供应商资格

1.供应商具有独立承担民事责任能力的在中华人民**国境内注册的法人或其他组织；

2.供应商没有被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

四、报名须知

1. 报名截止时间：2026年4月7日17:30标书代写

2. 报名资料提交：本项目需提交电子版资料，将加盖公章的报名资料扫描件，发送至邮箱guolj@sysucc.****.cn，邮件命名：公司名称+项目名称报名资料。

五、报名****公司红色公章）：

1. 供应商的营业执照及相关资质，项目联系人及电话；

2. 维保服务方案（含配件来源说明，注明原厂或非原厂）

3. 供应商2023年1月1日至今（以合同签****医院同类型项目的业绩，需提供合同复印件关键页（包含项目名称、项目服务内容、双方签字盖章页等合同关键页内容，请优先选择****医院的同类项目业绩）；

4. 售后工程师工作经验、服务资质

六、联系方式

联系人：郭老师

联系电话：020-****3132（工作日8:00-12:00，14:30-17:30）

备注：

1.本次市场调研不是采购邀请函，也不是中标资格遴选。

2.我院将对报名资料进行审核，****公司将收到我院正式通知，组织后续的论证、调研。

3.本轮调研不设上门结果咨询，仅邮件通知经审核通过的企业。