成都市新都区新繁街道龙桥社区卫生服务中心医疗设备维护保养及维修服务市场价格调研通告

服务方式

提供全年24小时随叫随到维修服务（节假日无休）

故障解决率

≥95%

用户满意度

≥95%

故障处理时间

响应时间：5分钟内响应，90分钟内到达现场，普通故障恢复时间≤24小时，硬件损坏（需更换硬件）故障恢复时间≤7个工作日；

故障处理方式

现场维修、免费提供在线技术支持

定期保养

按照医疗器械PM管理风险标准，乙方每个维保年度按照预防性维护的周期为甲方提供2次专业设备的定期保养

定期巡检

乙方为甲方每月提供一次计划性定期巡检保养服务，按照医院高中低风险PM管理要求，****医院签字认可，以预防为主的策略，把故障隐患消灭在萌芽中。

医疗设备固定资产盘存

合同签订后，把全院医疗设备盘存整理好****医院。包括超期设备清单和临期设备清单。

质控、计量设备管理

在全院设备管理过程中，乙方协助甲方建立并完善计量设备的台账及检定时间，包括：（1****医院完**全阀、压力表的定期检验（2）维护管理期间，按照医院管理要求建立设备管理台账，配合甲方完成相关部门的检查和强制检定（3）每年定期登记需要质控和强制检定的设备，完善好相关台账，在巡检报告中提前预警即将检定的设备，并协助甲方进行质控及检定。

设备备件服务

为医院提供备件，备件到达现场的时间≤6小时

400元以下免费提供

为了保障快速响应，建立备件库，通用医疗设备维修400元以下配件免费提供

协助完善医疗质量管理资料

医疗质量管理资料：

在服****医院的管理部门的指导下工作，协助采购人****医院管理的标准完成医疗设备维修档案管理、日常维护保养记录档案管理、巡查及预防性保养的档案管理工作、质控管理档案记录。

定期巡检（内容）

乙方为甲方每月提供一次计划性定期巡检保养服务，按照医院高中低风险PM管理要求，****医院签字认可，以预防为主的策略，把故障隐患消灭在萌芽中

提供每月计划性的定期巡检维护报告：

1. 电源稳定性检查

2. 设备的工作环境检查

3.设备的清洁与设备部分的润滑

4.电路板的检查与调整

5.预防性检查与维护等等

6.急救设备检查

7.计量器具定期检查

急救设备(包含除颤监护仪、心电监护仪、洗胃机、负压吸引器等)

检查内容包括：（检查内容详见方案）

★除颤仪检查内容：

1.除颤仪日常充放电检查。

2.每日走纸记录检查

3.电池电量检查

4.同步除颤功能检查

5.电极片/电极板功能检查

★心电监护仪检查内容：

1.外观检查

2.血氧饱和（SPO2）探头检查

3.心电导联线检查

4.检查血压袖带是否能正常充放气

5.检查电源漏电保护是否正常

6.电池待电量检查

★洗胃机检查内容：

1. 检查洗胃机管道是否齐全

2. 电源是否能正常通电

3. 自动/手动洗胃是否能正常工作

4. 电机运转是否正常

普通监测类设备检查内容：（包括DR、超声诊断仪、心电图机、心电监护仪等）

★DR检查内容

1. 图像曝光检查

2. 高压模块检查

3. 电源接地检查

4. 外观屏幕检查

★超声诊断仪检查内容

1. 设备探头的巡查保养

2. 仪器电源电路的稳定性排查

3. 仪器图像质量检查

4. 键盘轨迹器排查

★心电图机检查内容

1. 心电图机导联线检查

2. 心电图机功能检查

3. ECG心率检查

4. 接地保护检查

计量器具（包含台式血压计、碗式血压计、体重秤、压力表、安全阀等）

检查各台式血压计、碗式血压计、体重秤、压力表等是否在使用正常，是否都在校期内，并且做好计量台账

★消毒机定期检查内容（空气消毒机、壁挂式消毒机、床单元消毒机）

1. 滤网消毒累计时间检查

2. 程控累计时间检查

3. 检查灯管是否超过程控规定时间未更换

4. 检查灯管是否有损坏未更换

5. 检查滤网是否到时间未更换

保密措施

1.未经****负责人授权许可，凡涉及****的机型配置、厂家、****公司不得向第三方泄露。

2.未经****负责人授权许可，凡涉及****的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息），本公司不得带离****工作现场。

服务报告

1.提供故障处理单、巡检表、季/年度服务报告

2.帮助医院完善医疗设备医疗质量管理资料档案