兴业银行无锡分行关于2026-2027年自助机具运营服务外包项目供应商征集公告

****关于2026-2027年自助机具运营服务外包项目供应商征集公告

根据我行自助机具运营工作需要，我分行开展自助机具运营服务外包采购项目，现公开对自助机具运营服务采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

1.1.1****2026-2027年自助机具运营服务外包项目，涉及位于**省**市（含**、**）的多个网点的自助机具。中标方作为指定的**服务商, 由****委托其对辖内分支机构的自助机具运营进行服务。

1.1.2本期入库供应商拟设定有效期为一年。

1.2 技术要求

供应商所提供的服务需满足采购人的业务和管理要求。包括但不限于：

1.2.1 现金类自助机具的清机加钞、清机加单：按照我行的清机、加钞、加单频次及要求，拟定清机加钞、清机加单计划交予我行审核，并比照规定的相关登记簿采用更换钞箱/存单箱的形式对现金类自助机具进行清机、加钞、加单，并于当日及时交回更换的钞箱、存单箱等，并与我行工作人员办妥交接手续。

1.2.2 业务性故障（指自助设备钞箱无钞、卡箱无卡等情况导致的设备故障）维护：按照我行的维护要求对自助机具业务性故障进行维护。

1.2.3 技术性故障（指自助设备硬件模块发生的故障）维护、保养及软硬件升级：需协助或陪同我行指定或我行授权的专业维修人员处理技术性故障，开展自助机具硬件模块、系统等发生的故障维护工作。对维修人员进行身份认证后，协同维修人员进入现场执行相关任务，并如实登记相关登记簿。

1.2.4.每次清机加钞、清机加单或维护后对自助机具的加钞间进行简单的卫生清洁，排除安全隐患。

1.2.5.应急服务包括为客户取出紧急吞卡、处理紧急吞钞/卡钞及处理影响自助机具安全运行的其他情况。

1.2.6.每次清机加钞、清机加单或维护时应对自助机具布设地各类物品及设施外观、环境、以及视频监控系统和报警系统进行检查，发现异常情况应及时向我行报告，根据指示协助开展维修事宜。

1.2.7.向我行提供自助机具日报、周报等运行工作报告。根据自助机具升级配置情况，开展增配功能模块的清机、维护等工作。

1.2.8.负责所服务自助机具的钥匙与密码管理，并严格按照操作流程规范运行从而有效保障甲方自助机具运行安全性。

1.3 人员资质要求

1.3.1 应对服务人员进行严格的政审，包括政治素质好、工作责任心强、作风正派、身心健康，须****机关开具无犯罪或不良行为证明材料。并保持派出人员的相对固定，以保证员工熟悉情况，方便工作；并确保人员休假、离职期间，后备替岗人员的稳定性。

1.3.2 配置足额的自助机具管理、调度及淸机、维护人员，人员配置包括：分行本部（4人）、**支行（2人）、**支行（2人），合计8人，遵守我行清机加钞、清机加卡、清机加单、维护等工作相关规章制度与劳动纪律，不得发生违法违规行为。

1.4 服务要求

1.4.1 需根据****的要求，勤勉、谨慎、积极、负责地完成服务事项，严格履行双方约定的服务内容，确保服务质量、资金、重要凭证、物品及信息安全，以及完成当日安排的工作计划。协助我行快速处理在自助机具交易中遇到的疑难问题，提高服务质量，提升自助机具运维效率。

1.4.2 定期向****提供费用清单、业务台账，经双方确认无误后，开具相应的增值税专用发票。

1.5 供应商资质要求

1.5.1 供应商须在中华人民**国境内注册，具有独立的法人资格，具备有效的营业执照和相关行业资质证书。

1.5.2供应商具有与开展业务相适应的经营场所和固定办公地点。

1.5.3 供应商从业人员基本稳定，应具有8名（含）以上。

1.5.4企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务，能够开具增值税专用发票。

1.5.5供应商与本行不存在利益冲突。

1.5.6供应商具有规范和完善的业务质量控制制度、风险控制制度及健全的内部管理制度。

1.5.7 供应商在其所在地区行业有较好的声誉，诚实守信，且最近三年内无不良从业纪录。

1.5.8供应商具备2023****银行业客户的现金类自助机具运营外包服务实例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 ****银行开立对公账户，若中标本项目，****银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，****银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2026年4月9日23：59止。

四、报名方式

联系人：尤先生，联系电话：0510-****3666-258345，联系时间：工作日8：30-11：30，14：00-17：00(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，****银行采购门户（https://cg.****.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后****银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《****2026-2027年自助机具运营服务外包项目》供应商征集反馈材料--公司名称（全称）

材料2：****2026-2027年自助机具运营服务外包项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3****公司（单位）公章。材料4****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

下****银行采购门户）：

https://cg.****.cn/cms/default/webfile/index.html

公告若有变更，****银行采购门户最新发布的公告为准。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《****自助机具运营服务外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

注意：本项目寻源开始时间：2026-03-31 11:05；寻源截止时间：2026-04-09 23:59；标书代写