****(采购方),诚邀符合资格的供应商参与******保安、保洁服务项目的采购。
第一部分:谈判须知
一、 项目需求:
1.项目名称:**保安、保洁服务项目
2.项目地址:
A部分,位于中国**市**区中关村东路66号甲1号
B部分,位于中国**市**区未来科学**国电子****基地(工业区)A栋4层
3.项目概况:
A部分, 长城大厦A座9层、11层、16层,建筑面积共3401.13㎡。具体情况如下:
楼层九层:含电梯厅、卫生间、楼道间、库房、设备间、空调竖井、开水间、茶水间、洽谈室、会议室、办公室、休息区、敞开办公区。
楼层十一层:含电梯厅、卫生间、楼道间、库房、配线间、空调竖井、开水间、茶水间、洽谈室、会议室、休息区、更衣室、文印打印区、设备间、实验室、办公室、机房、敞开办公区。
楼层十六层:含电梯厅、卫生间、楼道间、库房、配线间、空调竖井、开水间、茶水间、洽谈室、会议室、休息区、文印打印区、财务库房、前台接待区、办公室、领导办公室、展厅、机房、敞开办公区。
B部分,未来城A座4层(部分),建筑面积共2274.63㎡。具体情况如下:
楼层四层(部分):含电梯厅、卫生间、楼道间、库房、设备间、空调竖井、开水间、茶水间、工具间、洽谈室、会议室、更衣室、文印打印区、设备间、实验室、领导办公室、机房、办公工位。
4.楼层平面图(见合同附件)
5.绿植养护点位平面图(见合同附件)
二、 采购内容:
(一)具体描述采购服务需求:基础保安、保洁服务,及其他相关扩展性服务如绿植养护等。
(二)采购数量:1个
(三)服务内容:
1.保洁服务
工作范围:办公楼层,展厅、公共区域、办公室、卫生间及附属设施(茶水间、库房、会议室等)日常消毒、消杀、清洁、保洁,办公区域绿植养护(十六层),设备设施日常检查,故障及****管理部等工作。
1.1公共区域保洁
1.1.1服务范围:地面、墙身(1.8m以下)、玻璃门、接待台、不锈钢扶手、步梯、踢脚线、灯具、沙发、茶几、饮水机、垃圾桶(烟灰筒)、花盆植物、开关按钮、天花空调风口、消防器材。
1.1.2服务标准:地面无灰尘、干净、无杂物、无污渍、有光亮度;墙身(1.8m以下)干净有亮度、无灰尘、无手印、无装饰残留物;玻璃门干净明亮、无水印、无灰尘、无污渍;接待台无浮灰、无污迹、无水渍;不锈钢扶手无灰尘、无水迹、表面有**;步梯无积灰、无垃圾杂物、干净;踢脚线无灰尘、无污渍;灯具无明显灰尘、无蜘蛛网、沙发;茶几无污迹、无杂物;饮水机无灰尘、无污渍;垃圾桶(烟灰筒)筒内垃圾不超三分之二桶身;花盆无灰尘;植物无灰尘;开关按钮无灰尘、干净、标识清晰;天花板无积灰;空调风口无灰尘、无蜘蛛网。
每日1次抹净玻璃门、窗扶手、栏杆、不锈钢装置等;每日打扫地面、铭牌、消防栓、各楼梯扶手、梯级; 每周清洁擦抹玻璃、天花板、灯饰、墙面、墙柱、圆体玻璃墙面、玻璃门、窗及其它公共设施。
1.2垃圾处理服务
1.2.1服务范围:办公区生活垃圾桶清理、楼层垃圾处理点清洁,按指定位置摆放分类垃圾桶(箱);
1.2.2服务标准:桶(箱)身表面干净、无污渍:日产日清做好垃圾清运;工位纸篓清理:每日定时收集清理;打印室纸张清理:每日定时收集清理;碎纸机清理:办公区****办公室,定时清理;保持所有区域地面无垃圾,采用垃圾袋装清理。
大垃圾桶加盖,每小时巡查一次,及时处理清倒垃圾,更换垃圾袋;每月一次彻底清洗消毒垃圾桶。
1.3 卫生间
1.3.1服务范围:地面、墙身(1.8m以下)、蹲位、小便斗、纸篓、隔板、玻璃镜面、洗手台。
1.3.2.服务标准:地面无污渍、无水渍、积水停留不超过20分钟;墙身(1.8m以下)干净、无污渍、无装饰残留物、蹲位干净、无污渍、无异味;小便斗无尿垢、无杂物、无异味(放置卫生球);纸篓垃圾装载不超过三分之二;隔板无污渍、无字迹;玻璃镜面干净、无水渍;洗手台干净、无污迹、无水渍、
日耗品补充保障,如及时补充马桶便洁套、擦手纸、厕纸、洗手液等;保持便洁器电力充足;每天2次全面清洁洗手间,清倒垃圾、刷净洗手池及台面、蹲式马桶、小便池、地漏污垢、锈迹;每周一次擦净玻璃、隔板镜面、门窗、不锈钢装置等;每小时巡查1次,发现不干净的地方及时保洁。
1.4茶水间及库房
1.4.1服务范围:天花板、灯罩墙身(1.8m以下)各种物品表面干净、无污渍、清洁工具、电气设备(微波炉、冰箱、饮水机)、货架。
1.4.2服务标准:地面干净无水渍;天花板无蛛网;灯罩表面无积尘;墙身(1.8m以下)干净、无污渍、无装饰残留物;各种物品表面干净、无污渍;清洁工具摆放整齐有序;电气设备(微波炉、冰箱、饮水机)整洁、无异味、表面无油渍、无灰尘;货架无尘、无污渍、摆放整齐。
1.5会议室、展厅
1.5.1服务范围:空气质量、地面、天花板、风口、门窗、电器设备、茶几水杯、会议桌
1.5.2服务标准:会议室、展厅环境整洁,空气**;地面干净、无水渍、无积水;天花板表面无蛛网;风口洁净、无积尘;门窗干净、无污迹;电器设备清洁无尘、茶几;水杯清洁无污渍、无水印、无灰尘;会议桌椅干净整洁、无灰尘、每次会议结束按要求摆放整齐、白板的清洁和垃圾的清理,确保下次会议正常召开、保障会议热水使用的需求,及时补满。
会议室每三天擦抹并及时清除杂物、接待室每日保洁,使用前后应进行一次清洁,每周全面清洁一次;展示厅墙面、展示柜包括摆放物品等每日擦拭干净,每周对其大清洁一次。
1.6独立办公室
1.6.1服务范围:地面(石材地面、地毯)、窗台、玻璃、墙身、皮质沙发、布艺沙发、茶几、屋顶、空调风口、饰品、马桶、卫生间、台面、不锈钢拉手、桌面、壁画
1.6.2服务标准:地面(石材地面、地毯)干净、无污渍、无水渍;窗台无蜘蛛网、无积灰、无垃圾;玻璃干净明亮、无污渍;墙身干净、无污渍、无装饰残留物;皮质沙发干净、保持**度;布艺沙发无污渍;茶几无灰尘、无污渍;屋顶无浮灰、无蜘蛛网、无垃圾;空调风口无积灰、无污渍;饰品无浮灰、无污渍;马桶无污渍、无水迹;卫生间台面无污渍、无水渍;不锈钢拉手无浮灰、有亮度;桌面无浮灰、壁画无灰尘、无蜘蛛网。
****办公室里的办公家具、资料室、备勤室等每日擦抹,并及时清洗茶具、清除杂物。
1.7专项保洁服务
1.7.1 幕墙玻璃内侧保洁
包括百叶、玻璃、窗框的清洁,两周一次,达到表面光亮、无尘、无污渍、无手印;
1.7.2 家具表面护理
独立办公室、会议室内家具,每周护理一次,提供保养清洁剂、用具进行护理,全面无遗漏。
以上专项服务项目包括但不限于以上项目,响应方可在服务方案中完善。
1.8卫生消杀服务(蟑螂、蚊蝇等)
1.8.1服务范围:各楼层、公共区域、办公区、独立办公室等。
1.8.2服务标准:定期组织具有相关资格证书的专业人员预防性卫生消杀公共场所和周围环境,达到基本无鼠、无蟑螂和无蝇蚊虫,不使用违禁药品。
公共卫生间至少每日消毒1次;垃圾收集容器至少每日消毒2次;公共区域根据实际需要进行消毒。每月进行一次重点部位消杀,夏季时根据虫害情况适当增加到一月两次,根据招采人要求对重点部位进行专项治理。
1.9 绿植养护
1.9.1服务范围:十六层办公区绿植养护服务。
1.9.2服务标准:定期浇水合理施肥,做好绿植土壤管理**绿植寿命及保证绿植状态。修剪整形及病虫害防治,及时剪除病枝、枯枝、弱枝以及黄叶,保持植株整洁,根据植物习性进行整形,如绿篱类要修剪得平整流畅,保持一定的几何形状;乔木类要保持优美的树冠和合理的分支点。修剪时剪口要平滑,避免撕裂。
1.10其他及节假日值守
保洁报修服务配合甲方对接人员,积极响应,服从调遣和安排,按要求第一时间完成交办的保洁工作。节假日值守当天,准时到岗,不早退。
2 保安服务
工作范围:门岗、办公楼层、公共区域服务内容包括但不限于:包括设立守护岗、巡逻岗,对人员、物资、进出进行查控,对防火、防盗、进行防范和排查等安全保卫范围内的工作以及突发事件的处理工作。
2.1门禁管理(人员登记进出、物品进出)
2.1.1服务范围:各楼层出入口等。
2.1.2服务标准:保持办公区出入口安全正常,确保无违反规定的人员和物品进入管理区域,做好相关登记工作。
2.2巡查服务
2.2.1服务范围:各楼层、公共区域、办公区、独立办公室等
2.2.2服务标准:落实巡查制度,合理安排巡查路线,确保重点部位全覆盖;按规定路线按时、按次巡逻,并作记录;发现违规行为应及时制止,发现异常情况应立即通知相关部门并在现场采取必要措施;发现消火栓、安全警示标志等公共安全设备设施损坏、缺失或不能正常使用等情况,应及时报告、记录并及时联系维保人员进行处理。
2.3确保用电安全
2.3.1服务范围:各楼层、公共区域、办公区、独立办公室等
2.3.2服务标准:巡视,关注用电设备、电力电源开关和插座等设备设施,及时关闭不必要的电源,消除隐患,非办公时间制定开关电源计划,经甲方确认后,定期开闭。
2.4其他保障服务(快递取件(餐)、登记等)
2.4.1服务范围:各楼层、公共区域、办公区、独立办公室等
2.4.2服务标准:配合业主对接人员,积极响应,服从调遣和安排,按要求第一时间完成交办的日常相关工作。
3 应急响应
工作范围:建立完善的应急处置预案,应对跑水、火灾、极端天气等突发情况,处置事故有章可依,并日常做好演练和培训。服务应急,如遇突发事件,启动相应的应急处置预案,并全力配合有关部门,保障人员人身安全,做好相关保洁工作,减少财产损失。
3.1跑水事故处置
3.2火灾处置
3.3极端天气处置
3.4大型活动
3.5重大疫情
应急响应包括但不限于以上内容,响应方可在服务方案中自行完善补充,合同期内乙方应按甲方需求不断完善。
4.有偿服务
4.1服务范围:有偿服务包括但不限于**石地面清洗、地毯修复、地板打蜡养护、重大会议安全保障服务、大型会议服务等。有偿服务价格以表格形式随服务方案上报,是以后提供有偿服务的结算依据。
5.人员最低配置
5.1长城大厦办公区保安、保洁服务项目,保洁员不低于3名,保安员不低于2名。
5.2未来城办公区保安、保洁服务项目,未来城项目保洁员不低于1名,保安员不低于1名。
5.3以上人员含项目经理或主管主要负责驻场保安、保洁的全面工作,保安、保洁员的分班、岗位安排符合甲方要求;日常的岗位培训及日常训练;日常事务的处理、各岗位的巡视监督;对各个保安、保洁岗位的工作指导和考评;接受保安、保洁员的汇报工作;每日传达甲方相关工作要求;接受、处理和向甲方反映工作区域的安全隐患,秩序情况以及投诉的情况;向甲方及时汇报服务工作状况;紧急应急方案的组织实施;负责组织和管理项目的安全工作,维护工作范围内的环境卫生,保障工作范围内的财物和人身安全。根据甲方的服务要求和意图,结合实际建立和健全各项工作细则的奖惩条例,抓好安防实施组织和监督工作,对项目的安全、消防、环境卫生工作全面实施管理。督促检查自身规章制度和管理规定的落实,重点是保安、保洁相关规定的落实情况,组织学习业务知识和训练,认真做好培养和业务培训,提高全员的整体素质。
6.工作时间要求
6.1保安服务:保证甲方非办公时间及节假日人员值守,工作时间按甲方要求调整。
6.2保洁服务:保证甲方办公时间内各项保洁服务达到甲方要求,并保证节假日日间有人值班。
(四)控制价
**保安、保洁服务项目采购限制价为710,000.00元(含税)
超过此限价响应文件为无效响应文件(此限价是响应单位完成本项目全部服务工作内容所需的全部费用,包括但不限于人员工资、五险、劳保、节假日工人加班费、奖金、管理酬金、企业管理费、税费、消杀、绿植养护等一切费用。)。标书代写
(五)**期限
服务期一年,:2026年4月1日起至2027年3月31日止。
(六)项目启动时间
项目启动时间以采购单位通知为准。
三、 资格要求及判定标准
(一)资质要求
1.具有中华人民**国境内注册的独立法人,****管理部门核发****事业单位****事业单位法人证书。
资料提交要求:提供正常、有效的****事业单位法人证书或其他主体开办证明)。
2.具有独立承担民事责任和履行合同能力,良好的商业信誉和健全的财务会计制。
资料提交要求: 响应人最近一年的财务审计报告复印件或者经审计的财务报表复印件。
3.能够为项目提供专门的服务团队。
资料提交要求: 须提供服务团队人员清单。
4.具有履行招采项目所必需的设备和专业技术能力.
资料提交要求: 提供专业设备配置清单与性能参数(保洁设备清单如:洗地机、吸尘器、吸水机、石材抛光机等)、保安相关专业证件及各种交接工作表格(如:建(构)筑物消防员证等专业证件及本项目交接工作使用的巡视记录表、安全检查表等)
5.本项目不接受联合体参与响应。
(二)信誉要求
①未被中国执行信息公开网(http://zxgk.****.cn/)列入失信被执行人;
②未在“信用中国”网站(www.****.cn)被列入失信被执行人、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单;
③响应截止日前三年内在中国裁判文书网(http://wenshu.****.cn/)中响应人或其法定代表人无行贿犯罪行为记录;
④未处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态;
⑤无进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;
⑥无法律法规规定的其他情形。
资料提交要求:提供信誉证明承诺书。
注:提供的所有资料文件均应清晰可见且加盖供应商公章,加盖公章要求公章的企业名称须同报名单位名称完全一致。
四、 资格审查
(一)本项目采取资格后审方式进行资格审核。资****小组在谈判会议现场完成。
(二)响应文件属下列情况之一的作废响应文件处理标书代写
1.逾期送达以及未按照招采文件规定要求密封、盖章的;
2.不符合招采文件中规定的响应单位资质要求或技术要求的;
3.未按规定格式填写、内容不全或字迹模糊并造成重大误解的;
4.超出招采控制价进行报价的;
5.不符合法律、法规和招采文件中规定的其他实质性要求的。
五、 响应文件编制要求:标书代写
(一)响应文件封装要求:标书代写
纸质必须提交一套正本与一套副本(密封加盖公章)以及响应文件电子档,并标出“正本”和“副本”。当正本与副本出现差异时,以正本为准;电子版响应文件内容与正本文件一致,存储在 U 盘中(Word格式文件一份、PDF格式文件一份),密封于“正本”文件袋中,存储介质不退还。密封袋的封口处应密封并骑缝加盖响应单位公章。标书代写
(二)响应文件包括如下材料****公司公章):标书代写
1.资格证明材料:
*1.1供应商承诺书(附件一)
*1.2营业执照复印件
*1.3供应商法人代表授权委托书、被授权人身份证复印件(授权委托书,附件二);
*1.4信誉证明承诺书(信誉承诺书,附件三)
*1.5廉洁承诺(附件四);
*1.6保密承诺(附件五);
1.7资格要求中要求的其他证明文件
1.8供应商认为有必要提交的其他资料文件
*2.报价函(附件六)
*3.服务方案或其他须提供材料
其中带*号的为必须提供的资料,提供不全或不满足要求者作无效响应处理。采购方有权对推荐中选供应商所提供的资料进行复核,如发现弄虚作假或不配合的,采购方有权取消其中选供应商资格并视情纳入中国长城供应商黑名单。
(三)报价文件须参照报价函的格式填写。
(四)供应商编制响应文件应按照采购文件所规定的格式、内容填写清晰、齐全。标书代写
(五)供应商对采购方采购的服务响应文件中只能提出一个价格,采购方不接受任何选择价。标书代写
(六)响应文件应字迹清楚、内容齐全、表达清楚,不应有涂改增删处。如修改,****公司公章或被授权人签字。标书代写
(七)有下列情况之一的,其响应文件无效:标书代写
1. 响****公司公章的(所有页均需加盖公章、骑缝章);
2. 响应文件未按采购文件要求封装成册的,或内容不全、字迹模糊,以致难以辨认的;标书代写
3. 没有按照响应文件封装要求进行封装的;标书代写
4. 未按要求提供《第一部分 项目须知》中带*资料文件;
5. 不符合《第一部分 项目须知》中资格要求或未实质性响应的;
6. 报价超出项目控制价的。
六、 供应商报价要求
(一)无论采购项目结果如何,供应商应自行承担所有与参加项目有关的费用,采购方在任何情况下无义务和责任承担上述费用。
(二)供应商报价应包含本项目完成可能需要的所有的费用(含税,并注明税率)。
(三)供应商应严格按照附件六《报价函》填写报价,不得调整文件格式。
七、 评审须知
(一)供应商将响应文件在规定时间内提交到指定地点。标书代写
(二)供应商不得向评审人员询问评审情况,不得影响评审。
(三)谈判评审程序:
1.采购人在谈判采购公告中规定的日期、时间和地点组织谈判。
2.谈判小组所有成员集中与单一供应商分别进行技术、商务及价格谈判。在谈判中,谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。谈判文件有实质性变动的,谈判小组应当以书面形式通知所有参加谈判的供应商。
3.供应商响应文件报价作为供应商第一次报价。根据谈判结果,****小组规定的时间内进行各轮及最后报价。标书代写
4.****小组所规定的时间内收取最终报价。
5.谈判过程的保密
凡属于对谈判响应文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及成交候选人的推荐情况、与谈判有关的其他任何情况均严格保密;在谈判响应文件的评审和比较、成交候选人推荐以及授权合同的过程中,供应商如试****小组施加影响的任何行为,都将会导致其响应被拒绝。标书代写
6.谈判响应文件的澄清标书代写
为了有助于谈判响应文件的审查、评价和比较,谈判小组可以用书面形式要求供应商对谈判响应文件含义不明确的内容作必要的澄清或者说明。有关澄清说明与答复,供应商应以书面形式进行,但对响应报价和实质性的内容不得更改。标书代写
7.谈判响应文件的符合性鉴定标书代写
经采****小组初步审查符合以下要求的谈判响应文件方可进行下一步的谈判:标书代写
7.1资格性审查
7.1.1供应商资格
包括但不限于:谈判响应文件中未按要求提供资格证明文件,且不予补正的。标书代写
7.1.2供应商代表身份审查
包括但不限于:①供应商代表无有效授权;②核对供应商代表身份时,不能提供相应的身份证明或不相符。
7.1.3符合性审查
7.1.3.1谈判响应文件的有效性、完整性标书代写
包括但不限于:①谈判响应文件无法定代表人或其授权代表签字,或签字人无法定代表人有效授权的;②签字盖章不符合采购文件要求的;③谈判响应文件内容有严重缺漏项,且经谈判后未能补充的;④谈判响应文件的关键内容字迹模糊、无法辨认,且未能重新作出承诺的。标书代写
7.1.3.2响应报价
包括但不限于:①响应报价高于最高限价且经谈判后报价仍高于最高限价的;②响应报价包含价格调整要求且谈判后拒不更改的。
7.1.3.3技术响应
包括但不限于:①响应文件不满足采购文件中加注星号(※)的主要技术要求的;②一般技术要求超出允许偏离的最大范围或最高项数的;③响应文件技术响应与事实不符或虚假响应的;④将一个包中的内容拆开响应的;⑤供应商对同一项目响应时,同时提供两套或两套以上的响应方案的;⑥明显不符合技术要求的;⑦其他未实质性响应采购文件技术要求的。标书代写
7.1.3.4商务响应
包括但不限于:①采购文件加注星号(※)的商务要求负偏离的;②响应项目服务期未满足采购文件要求的;③响应文件附有采购人不能接受的条件的;④其他未实质性响应采购文件商务要求的。标书代写
7.1.3.5违规行为
包括但不限于:①以他人的名义响应、串通响应、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式响应的;②拒不按照要求对谈判响应文件进行澄清、说明或者补正的;③扰乱开标、评标秩序,干扰采购工作正常进行的。标书代写
7.1.3.6法律法规及谈判文件规定的其它情形
评审时,谈判小组将首先评定谈判响应文件是否在实质上响应了谈判文件的要求,所谓实质上响应是指谈判响应文件应与谈判文件的所有实质性条款、条件和规定相符,无显著差异或保留,或者对合同中约定的采购人的权利和供应商的义务方面造成重大的限制,纠正这些显著差异或保留将会对其他实质上响应谈判文件要求的谈判响应文件的供应商的竞争地位产生不公正的影响;标书代写
如果谈判响应文件实质上不响应谈判文件要求,谈判小组将予以拒绝,并且不允许供应商通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留,使之成为具有响应性的响应。标书代写
8.错误的修正
谈判小组将对确定为实质上响应谈判文件要求的谈判响应文件进行校核,看其是否有计算上、累计上或表达上的错误,修正错误的原则如下:标书代写
8.1如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时,应以文字表示的金额为准;
8.2当综合单价与数量的乘积与合价不一致时,以综合单价为准,****小组认为综合单价有明显的小数点错误,此时应以标出的合价为准,并修改综合单价。
按上述修正错误的原则及方法调整或修正谈判响应文件的响应报价,供应商同意后,调整后的响应报价对供应商起约束作用。如果供应商不接受修正后的报价,则其响应将被拒绝并且其谈判保证金或谈判保函也将被没收,并不影响评审工作。标书代写
9.评估和比较
9.1谈判小组将按照本须知的有关规定仅对确实为实质上响应谈判文件要求的谈判响应进行评估和比较;
9.2在评审过程中,谈判小组可能要求供应商就谈判响应文件中的内容进行答辩,采购人将以书面形式通知供应商,供应商应按要求进行答辩;标书代写
10.谈判小组依据竞争性谈判采购方式的相关规定进行评审和比较,向采购人提交书面评审报告并推荐成交候选人或受采购人委托确定成交供应商。
11.成交供应商的谈判响应应当符合谈判文件规定的资质、技术要求和标准,****小组无需对谈判响应文件的技术部分进行价格折算。标书代写
12.评审工作由中国长****小组独立进行。评审组将遵照评审标准及原则,公平、公正地对待各供应商。
(四)本项目采取经评审的最低价评审。评审小组对通过资格审核的供应商按评审原则进行评比,原则上,推荐报价最低的供应商为中选供应商。
(五)采购****公司官网进行公示,采购单位不负责向落选单位解释未中选原因。不退还落选响应文件。标书代写
八、 评审纪律
(一)供应商应按采购文件的要求自主编制响应文件,不得串通。标书代写
(二)各供应商之间应相互尊重,整个采购过程中不得互相排挤以影响公平竞争。
(三)供应商自接到采购文件至确定采购结果的过程中,不得以任何方式私自与评审人员接触,一经发现将取消其参与资格。标书代写
九、 中选与合同签订
(一)采购方在确定采购结果后邮件通知所有参与供应商中选/未中选通知。
(二)供应商需在收到成交通知书后,按其相关要求与采购方签订采购合同。
(三)如中选供应商在规定时间内拒绝签订合同,采购方可从候选中选单位中重新选定供应商,并签订合同。
(四)在授予合同时,采购方有权根据实际情况对采购文件中规定的采购数量和服务予以增加或减少。标书代写