南方电网综合能源股份有限公司2026年公司信息化运维服务项目-招标公告

****2026年公司信息化运维服务项目招标公告

（招标编号：**** ）

本招标项目****2026年公司信息化运维服务项目，招标人为****，项目资金来自自筹资金，资金已落实。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.1项目概述：

鉴于公司信息化运维服务项目将到期，****公司信息化运维服务工作正常开展，保障公司办公设备、网络及信息系统安全稳定运行，拟开展年度信息化运维服务招标采购工作，主要工作内容：

系统运维服务需提供每周5日（8工时）现场维护及技术支持服务，7×24小时电话热线应急服务，可通过拨打支持服务电话、微信、elink、邮件、运维工单等方式请求支持。通过日常服务和技术支持，保证公司信息系统、IT软硬件设备的正常稳定运行，确保系统数据质量，提高用户满意度，服务方式为现场维护、网络远程及电话相结合。维护服务内容主要包括：IT技术支持、系统运维支持支持。具体如下：

（1）IT运维服务

为公司提供各类IT技术服务支持，包括：

1****公司IT办公设备、网络、各类办公软件、信息机房（弱电井）等检修。

2）负责IT资产采购、验收、盘点。

3）负责对各类线上、线下各类会议提供技术服务支撑。

4****公司提供远程或现场IT运维服务。

5****公司临时安排的相关IT运维服务工作。

6) 需要为本部珠江**、粤能大厦提供网络及IT设备运维服务，其中珠江**3人，粤能大厦2人，共驻场5人。

7)负责南网统推系统日常运维****公司开展远程IT运维支撑服务，驻场1人。

8****公司数字化部、南网总调安排的任务及协助开展网络安全、数据安全工作，驻场1人。

（2）信息系统运维

通过日常服务和技术支持，保证公司信息系统的正常稳定运行，确保系统数据质量，提高用户满意度，服务方式：现场维护、网络远程及电话相结合，维护服务内容主要包括：系统支持、业务保障，需要提供2名远程在线服务人员及1名驻场服务人员。具体如下：

1）日常功能优化。根据业务发展与用户反馈进一步提升系统易用性、响应速度与业务处理效率，涉及界面优化、操作便捷性、响应速度、查询效率等方面。

2）数据治理。开展数据质量管理，定期清理无效数据，核实关键数据准确性，确保业务数据的可用性。对数据进行合理归档与清理，遵循合规要求。

3）系统运行监控。实施7×24小时实时监控，覆盖系统性能、网络流量、硬件状态、数据库运行情况等关键指标；设置阈值告警，及时发现并预警潜在问题，确保快速响应，降低业务影响。

4）基础配置维护。定期检查、更新系统基础配置，如网络配置、服务器参数、数据库参数等，确保与业务需求及系统负载相匹配；对系统配置变更进行版本管理，确保可追溯、可回滚，降低变更风险。

5）系统新版本发布部署。参与系统新版本的需求分析、测试验证、上线计划制定等工作；执行系统升级、补丁安装等操作，严格遵守变更管理流程，确保业务连续性。

6）数据备份。制定并执行数据备份策略，包括全量备份、增量备份等，确保数据安全、可恢复；定期验证备份数据的完整性和可用性，确保在灾难情况下能够快速恢复业务。

7）运维资料管理。建立完备的运维文档体系，包括系统架构图、配置手册、操作手册、应急预案等，便于运维人员快速定位问题、执行操作；定期更新运维文档，确保其与系统现状保持同步。

8）应急演练。按照公司相关制度要求，定期组织应急演练，模拟系统故障、网络安全事件等场景，检验运维团队的响应速度与处置能力；根据演练结果，修订应急预案，完善应急响应流程，提高实战应对水平。

9）业务数据维护。协助业务部门进行数据查询、统计工作，提供必要的数据支持。处理明显的业务数据异常，确保数据基本准确无误。

10）用户咨询。设立运维咨询服务渠道，及时回应用户关于系统使用的疑问，收集用户对系统改进的建议，了解业务需求与痛点，为系统改进提供参考。

11）服务请求分析。分析服务请求类型和处理情况，识别服务需求的重点领域，调整运维**分配，提高服务响应效率。

12）故障处理。建立基本的故障处理流程，确保故障报告、诊断、修复、验证、关闭等环节有序进行。对典型故障进行原因分析，采取适当措施防止类似故障重复出现。

13）应急处理。面对突发故障或重大事件，迅速启动应急预案，进行紧急处置，最大限度减少业务影响；在故障恢复后，进行事后分析与总结，优化应急预案，提升应急响应能力。

14）重要时期系统安全保障。重保期间，加强系统监控与巡检，提**行风险评估与预防；制定重要时期专项保障方案，确保系统稳定运行，满足业务需求。

15）数据迁移及信息化办公平台功能调整。数据迁移"启成"****公司信息化平台侧数据关系及映射迁移调试工作；根据业务管理要求对办公平台用工、审计、综合管理等现有业务系统，开展功能调整。

（3）详细工作内容及要求见技术规范书。
2.2招标范围：

承包人以固定总价方式组建服务团队承揽并完成本项目的各项运维工作。
2.3招标项目所在地区：**省**市。

2.4资格审查方式：资格后审。

2.5招标分类：专项招标。

2.6标的清单及分包情况：

3.投标人资格要求

4.1招标文件获取方式

本项目在南方电网电子采购交易平台（网址https://ecsg.****.cn/）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于招标文件获取时间内登录南方电网电子采购交易平台下载电子版招标文件，逾期下载视为无效获取招标文件。电子标服务

4.2招标文件获取时间

获取时间：2026年04月01日18时00分00秒至2026年04月09日17时00分00秒

4.3投标人要求澄清招标文件截止时间：2026年04月10日18时00分00秒，通过南方电网电子采购交易平台提交关于招标文件的澄清问题。标书代写

4.4若规定时间内获取文件潜在投标人数量不足开标最低要求，则视同本项目投标人数量不足。将按照招标人采购管理规定重新招标或不再招标，具体请留意最新公告。

4.5本项目不再发出纸质版招标文件，招标文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取。

4.6招标文件售价：本项目不收取文件费。

其他要求：为了加强供应商管理和评价，供应商需在供应链统一服务平台（www.****.cn）和南度度节能服务网（www.****.com）上完成供应商登记注册，并在南度度节能服务网报名相关的专业。

重要提醒：

按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核，并办理供应商数字证书****服务中心供应商CA办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在招标文件发售截止时间前预留充足时间完成供应商登记（提交登记信息时请选择“平台”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电子采购交易平台购买招标文件，并在购买招标文件后尽快办理数字证书。（南方电网电子采购交易平台注册流程：登录https://ecsg.****.cn/后点击注册按钮进行注册，详见平台注册指引）。

供应商登记及系统操作咨询电话：****100100转4。

数字证书办理咨询电话：400-****-3999。

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。

5.1投标文件递交方式

（1）通过南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn）递交投标文件；

（2）本项目为电子招投标，投标人无需制作、递交纸质版投标文件；

（3）商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。

5.2投标文件开始递交时间：2026年04月01日18时00分00秒，截止时间：2026年04月23日08时40分00秒。

5.3投标文件不予受理情况

（1）逾期递交上传的投标文件，南方电网电子采购交易平台将不予受理。

（2）未通过正规渠道获取招标文件的投标人，所提交的投标文件。

（3）如有投标保证金要求，且投标人未缴纳投标保证金。

（4）通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的。

（5）投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的。

本项目通过南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn）线上方式开标。

6.1开标时间：2026年04月23日08时40分00秒

6.2开标地点：南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn）。

本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（www.****.com）、南度度节能服务网（www.****.com）、南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn/）”上发布。

8.1计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，****委员会对其作否决投标处理：

（1）与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（2）与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（3）与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如投标文件存在串通投标情形的，****公司相关规定，对相关投标人实施不接受投标处理。

8.2串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为处理

投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标，不得****委员会成员行贿谋取中标。请各投标人高度重视投标诚信，对投标文件中存在生产制造能力、服务网点、业绩（含合同、发票）等造假情形，****委员会成员进行与投标内容有关的接触（如评标前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评标，请专家在评标中给予关照等）等各类违法违规行为，一经查实，招标人将严格按照国家法律法规及《中国****公司供应商不良行为处理管理细则》等有关规定进行严肃处理。

9.1投标人或者其他利害关系人对本项目的招标文件、开标情况、评标结果有异议的，应当在法律规定的时间，以书面形式提出异议。异议文件应当包括下列内容：

（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；

（2）异议事项；

（3）有效线索和相关证明材料。

异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。

异议递交地点：**市**区**路188****宾馆2****服务大厅

异议递交方式：通过传真或当面递交（传真：020****2354）

异议递交电话：****100100转2

注：投标人对开标有异议的，在开标结果确认期间内通过南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.****.cn/）按要求提交。

9.2投标人或者其他利害关系人认为本次招标活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门以书面形式提出投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当按要求先向招标人提出异议。

监督投诉机构名称：****资产管理部

监督投诉机构电话：020-****2706

监督投诉机构邮箱：****@csg.cn

9.3异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国****公司供应商不良行为处理管理细则》等制度进行处理。

招 标 人：****

地 址：**市**区华穗路6号13-14楼

招标代理机构：****

地 址： **市**区**路178号

联 系 人：肖工

电 话： ****100100转2

招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：邓超志

招标人或其招标代理机构名称：****

2026年04月01日