清城区绿地信访投诉化解技术支撑项目市场调研公告

****拟对**区绿地信访投诉化解技术支撑项目进行公开调研，现委托****开展市场调查，根据采购人需求，向潜在供应商公开征集项目报价和反馈意见，欢迎各供应商参与！

一、项目名称：**区绿地信访投诉化解技术支撑项目

二、项目类型：服务类

三、采购数量：1项

四、采购内容

（一）项目背景

随着公众环保意识不断提升，恶臭/异味问题已成为群众环境投诉的高发领域。此类投诉往往涉及群众切身利益，如生活质量、身体健康，又常常与企业生产经营活动产生矛盾冲突。在我国，恶臭异味投诉占全部环境类投诉20%以上，占大气环境投诉比例近50%。由于恶臭的“主观感知性强、溯源难度大、治理周期长”等特点，易引发信息不对称、信任缺失等问题。2024年11月，****政府发布《**省空气质量持续改善行动方案的通知》（粤府〔2024〕85号），强调“针对民众反映强烈的恶臭异味扰民问题，进行彻底排查和整治，因势利导，解决人民群众集中反映的恶臭异味问题”。

自2023年起，陆续收到来自广清产业园周边居民区——****中心（以下简称“绿地小区”）相关异味投诉，2023年收到相关投诉3起，而至2024年则增长至18起。据统计，紧邻绿地小区的广清产业园企业总数为238家，其中涉VOCs排放企业154家，主要为塑料制品业、家具制造业、印刷业、日用化学产品制造业。根据企业环境影响评价文件统计，VOCs总排放量为154.56吨/年。另因**区总体呈盆地地形，三面环山，一面开口朝向珠三角**，通风不顺畅，易导致大气污染长期滞留在笔架山以南地带，更加重了因大气污染物积累造成的恶臭/异味影响。

（二）项目实施目标

由于绿地小区周边工业企业污染物排放情况复**变，监管范围广泛，涉VOCs企业的监管面临诸多困难。此外，近年来针对饲料、香精、日化企业的投诉日益增多，恶臭异味扰民问题突出。因此，亟需推动企业环境问题整改，有效化解绿地小区信访投诉。一方面，识别企业恶臭/异味产生原因，制定具有针对性的治理方案，推动企业环境问题整改；另一方面，响应绿地小区群众诉求，通过线上线下沟通相结合的方式，及时解答群众疑问，降低投诉重复率，增强绿地小区群众对恶臭/异味治理进展的知情权与参与权，化解群众与企业之间的对立情绪，构建区域和谐稳定。

（三）项目实施内容

项目用于支持在绿地小区及周边区域的恶臭/异味分析、问题诊断、沟**解等工作，形成“技术支撑+法律保障+沟通协调”的综合整治工作机制，建立群众、企业、部门三方互信的解决路径。

（四）服务期限：

（1）合同签订之日起至2026年12月31日前完成。

五、项目参与要求

参加调研的潜在供应商应在****（http://qyszs.****.cn/）获取项目调研信息，欢迎潜在供应商于 2026 年 4 月 7 日 12 ： 00 前参与本调研项目，根据项目调研要求提交报价文件。

六、供应商报名资格要求

（一）具独立承担民事责任能力的在中华人民**国境内注册的法人或其他组织。

（二）具有提供货物/服务的能力。

七、报名提交资料要求

提交报名文件时，潜在供应商须提供以下资料扫描件并加盖供应商单位公章：

（一）提交根据本项目采购内容包括但不限于编写的详细可行的设备安装、调试和验收、售后服务方案（如有）；

（二）调研报价文件（格式详见附件1）。

八、联系方式

（一）采购人信息

采购人：****

采购人地址：**市**区**东20号区人民一路33号三楼、五楼

（二）咨询机构信息

咨询机构：****

地址：**省**市**静福路23****中心二号楼7楼

项目联系人：余工

联系电话：0763-****556

九、注意事项

（一）本次调研仅作为采购人参考的依据，参与本次调研并不代表取得订单。

（二）本次调研的项目需求为本项目的初步需求，采购人可依实际情况进行调整。

（三）各供应商必须按项目需求如实制作方案并进行报价，杜绝弄虚作假，胡乱报价。

（四）本项目严禁各供应商进行恶意串通、恶意竞争或其它违规行为，一经查实，将上报采购人。