SAP系统三级运维支持服务项目供应商资源开发公开征集公示

SAP系统三级运维支持服务项目供应商**开发公开征集公示

****近期计划对SAP系统三级运维支持服务项目进行采购，诚邀具备相关服务能力、技术能力及相关业绩的国内优秀供应商，与中国海油共同开展工作，现将相关信息公开如下：

1、需求概况

为中国海油SAP系统的平稳运行提供三级运维支持服务。在规定的时间内解决SAP系统问题，处理SAP系统的突发事件或者难点问题，承担重大变更的系统安全性评估工作，有效防范系统风险。

保障中国海油SAP系统平稳运行，推动系统功能深化应用及新功能的推广，提供方案满足生产需求并防范重大问题；维护 SAP系统及业务应用系统正常运行，保障业务流程可用，优化系统性能、流程与功能；在合同约定时间处理系统业务和技术问题，提供功能优化咨询与培训。预期让系统稳定运行，规避风险，实现功能深化与新功能落地，提升人员系统运用能力。

1） *服务**及工作方式要求

为中国海油SAP系统的顺利运行提供三级运维支持，在合同规定的时间范围内解决SAP系统运行中发生的业务和技术问题，并提供SAP系统功能优化相关的业务和技术咨询、培训等服务。

本项目**需求总数为22人，工作周期37个月，其中一个月为项目交接，工作期间在现场，总人天数不低于 16940人天，低于将导致废标。

**除具备运维处理问题的能力外，应具备很强的需求分析能力：具备相关规划和系统实施经验，能够快速了解熟悉海油管理领域信息化建设、应用现状；对业务需求理解准确，提出的方案建议或规划符合建设目标，咨询规划方案能够充分考虑对现有财务体系、业务体系产生的影响。

**应具备综合性的分析和设计能力：具备大型或复杂项目的规划和方案实施能力，能够借鉴行业领先经验，分析行业最佳实践，结合未来发展趋势给出规划方案或建议；重视数字化、标准化基础工作，****集团业务和系统的特点合理规划实施方案，出具可行性和落地性方案。

**应具备高质量方案设计能力：具备合理性和高质量架构与技术设计能力，能够执行高效的软件成熟度管理，在可扩展性、可靠性、可维护性方面能够使用合理的方法、管理工具进行方案设计和交付。

**应具备深厚的技术能力：对于疑难问题，能有效推进解决，提出可行的解决方案，或能与SAP公司产品开发建立联系，推动问题解决。

2） *服务范围

海油现阶段ERP系统架构包括S4、PO和BW三个独立组成部分。系统架构：中国海油的ERP系统采用了S/4 HANA、BW4HANA、PO、BO、DS、SLT、Content Server、Solution Manager、SSO、SEN、UEM和零管等产品，均采用Unicode编码方式。包括S4系统业务模块:FI、CO、IHC、LM、CM、CFM、JVA、FM、HR、MM、WM、SD、PM、PP、PS、IM、QM、RLM（远程物流），EWM、GRC-AC，FIORI等，以及系统管理、权限管理、报表和接口等开发管理等，并有大量的增强开发。集团ERP集中建设项目规划新增加的业务模块：关账驾驶舱、FM、租赁模块等。

此次运维支持包含截至合同签署时和合同期内中国海油已应用和将应用的SAP系统范围。

3） *项目目标要求

在系统应用层面，要保证现有SAP系统现有各类业务应用系统能正常运行和使用；优化系统各个方面的性能，增强系统的安全性、稳定性和扩展性，降低系统运行的风险。在系统出现重大问题时，须快速解决问题、迅速恢复系统，有效提高系统各类应用的可用率。

在业务层面，保证业务流程、授权和控制、报表和接口等方面执行的有效性和可用性；配合业务部门对业务流程和系统功能进行持续优化和提升工作；在此基础上，参加与模块相关业务其他信息系统支持。

在管理层上，协调运维支持团队其他它项目组之间的工作关系，配合各个项目的实施过程。确保问题提报和解决渠道的顺畅。对系统的客制化开发需求和重大变更需首先进行准确的系统风险评估，以防范系统风险。

2、对供应商的要求

1）资格要求

*不接受联合体申请人方式。

*意向方具有合法有效的企业法人营业执照、税务登记证及组织机构代码证或三证合一的营业执照，并且原厂商注册资金为人民币1.5亿元及以上（或等值外币）。

2）资质要求

*意向方应具有有效的质量管理体系ISO9001 或 ISO9000 认证证书；具有IT服务管理体系认证（ISO20000）；具有信息安全服务资质证书；具有信息技术服务运行维护标准符合性证书（ITSS）；信息系统服务交付能力等级证书；具有信息安全管理体系认证（ISO27001）；具有CMMI3级及以上证书。

3）业绩要求

*****公司财务状况良好，需提供二者近3年（2023年-2025年）经审计的财务报表，且二者的平均经营利润须为正。

近三年（自2023年1月1日起）以来签订SAP ERP实施或SAP ERP运维项目，金额在5000万元人民币以上合同数量不少于5个（意向方应提供加盖公章的服务合同业绩以合同首页及盖章页和服务验收为证明材料）。

4）预计交付周期要求

自合同签订之日起37，月, 其中一个月为项目交接，完成原供应商及项目结束后续供应商的交接保证过渡期不平稳，交付完整。

3、项目联系人

请有意向的供应商于2026年4月10日前，与我方联系人接洽（将意向及相关附件以邮件形式发送给以下两名联系人），并提供相应的支撑文件。

商务联系人：杨知秋

电 话：010-****3873

邮 箱：yangzhq2@cnooc.****.cn

技术联系人：许晓翠

电 话：010-****2084

邮 箱：xuxc@cnooc.****.cn

****

2026年4月2日