安阳市肿瘤医院飞利浦SPECT维保价格征询公告

****飞利浦SPECT

维保价格征询公告

为进一步保障我院飞利浦SPECT正常稳定运行，提升设备维保质量与效率，拟对该设备维保服务及价格进行公开线上征询并征集相关资料。本次征询活动采用线上方式进行，欢迎符合资格条件的单位积极参加本次价格征询活动。

一、SPECT维保服务涵盖范围

维保服务涵盖我院飞利浦BrightView SPECT设备1套（2011年投入使用），具体为整机全保服务，包含不定次数机器维修，涵盖人工费、差旅费，以及维保服务范围内所有非人为损坏的原厂备件费用（第三方产品除外）。

维保范围包括：探测器（γ相机）、准直器、机架系统、检查床、主机系统、控制台、数据处理系统、球管、滑环、高压油箱、晶体探测器等整机所有部件非人为损坏的维修及零备件更换；服务期限内，相关核心备件更换次数不限，确保设备符合临床影像诊断标准；更换的所有配件必须为与原设备型号一致的原厂、原装合格产品（第三方产品除外）。

二、服务要求

全保服务及相关要求：服务供应商需提供本公告所列飞利浦BrightView SPECT的整机全保服务，涵盖维保范围内所有零部件非人为损坏的维修、更换；更换的所有配件必须为与原设备型号一致的原厂、原装合格产品，符合国家医疗设备质量检测标准、行业规范及相关法律法规要求，需提供配件原厂证明文件及合格证书，确保配件来源合法、质量合规可靠（尤其需保障探测器、准直器、球管等核心部件的原厂品质）；旧件需退回我方（第三方产品和再安装所需备品备件除外）。同时需满足以下具体工作要求及履约能力要求：

1.报修方式：**范围内开通免费热线电话，24小时×365天响应，为用户提供快速诊断和技术支持服务，确保故障报修渠道畅通。

2.服务响应时间：周一至周日（24小时×7×365天）全天响应，设备发生故障时，维保人员在1小时内响应，提供电话、网络等技术支持；如以上技术支持无法解决设备故障，维修工程师须在48小时内（如遇天气、航班等非成交供应商原因除外）到达设备使用现场进行维修，排除故障。

3.备件响应时间：需要更换零备件时，确保常规备件24小时内到达现场，核心备件（探测器、球管、准直器、滑环、高压油箱、晶体探测器等）48小时内到达现场，特殊情况双方协商解决（仓库全年365天响应），更换的旧件需退回我方（第三方产品除外）。

4.开机率保障：在合同期内保证96%的开机率（停机时间少于4%），按一年365天每天24小时计算，每年统计一次。如果此开机率由于成交供应商的原因未能达到，对于开机率低于96%的每一个百分点，合同期限将相应**5个日历日。

5.定期保养：须在每年度内提供4次保养，根据保养计划更换损耗部件，检测、调整/校准至出厂标准，确认各项技术指标及性能，记录设备状况；预防性保养耗材在维保期内由成交供应商提供，保养时间由双方协商确定。

6.工具要求：具有飞利浦BrightView SPECT维修涉及的全套专业维修工具及校准设备，能够满足设备日常维修、故障排查及性能校准需求。

7.技术培训：服务期限内，供应商为采购人提供相应的技术维修培训，包括设备工作原理讲解、上机操作模拟、常见故障诊断与处理、日常维护技巧等，确保我院相关操作人员及技术人员掌握基本的设备维护和故障判断能力。

8.配件质量：供应商维保服务过程中，所提供的更换配件、部件必须是全新、完好、无破损、未经使用的原装产品，****制造厂家合格产品的出厂质量标准，且在正常安装、使用和保养条件下，其使用寿命期内各项指标均达到质量要求，核心配件（探测器、球管等）需提供原厂质保证明（第三方产品除外）。

9.履约能力要求：拟投入的维保人员中至少具有1名原厂认证的维修工程师，具备该类型设备维修经验；供应商通过有关认证机构售后服务认证（认证内容包含医疗器械的维修和保养）；具有维保管理软件，并在维保期内提供给采购人使用，软件包含医疗设备管理、派工管理、配件维修管理、文件备份恢复、SPECT远程质控相关功能；自2020年以来具备同类设备维保业绩。

10.安全检查：按照相关标准执行，包含：①制定检查计划，②机械安全检查，③电气安全检查，④记录检查结果。

11.质量保证：包含：①制定检查计划，②图像质量（效果）检查，③评判参数结果，④记录检查结果。

12.安全升级：依照飞利浦生产厂家的发布计划提供软件安全性升级，包含：①持续监控设备是否需要升级，②提供安全性升级，③提供建议性升级，④记录升级程序。

13.软件保障：维保服务包含飞利浦BrightView SPECT配套软件。

三、报名所需材料

1.参与征询的单位需提供飞利浦BrightView SPECT维修相关资质、完整的维保服务方案、详细的维保服务报价（报价需明确单价、总价及费用包含服务范围，不得有隐形收费）、完整的项目实施方案（包含但不限于：①项目实施计划；②维修保养服务方案；③质量保证及安全保障措施）；本项目为长期服务类项目，报价采用总服务期三年的一次性报价方式，我院将对供应商每年度的维保履约情况进行考核，根据年度考核结果确定是否继续履行合同或解除合同，维保服务款项按年度结算、一年一支付；报价需符合市场合理区间，不得恶意报价。

2.****公司/企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一证件）、相关医疗器械经营/维修资质证书，公司简介（含技术实力、服务团队、售后保障体系、国内备件仓库情况等，需明确核心备件储备情况）。

3.自2022年以来同类设备维保项目服务业绩、客户名单及相关证明材料（如合同复印件、客户评价等），****医院相关服务业绩，需提供至少1****医院同类设备维保合同复印件。

4、法定代表人身份证明或授权委托书及委托代理人身份证复印件（加盖单位公章）；拟投入维保人员的原厂认证维修工程师证书、相关技术人员的能力证书（加盖单位公章），明确维保人员的服务响应机制及常驻区域。

四、报名时间

1、报名时间：截止至4月10日17:30。

2、报名方式：本次征询全程线上进行。凡有意参加询价的供应商，请将相关材料电子版（盖章扫描版和可编辑版）发送至邮箱：****@126.com；电子邮件主题需以“SPECT维保价格征询+单位名称+联系人+联系方式”命名，邮件正文请注明联系人及联系方式，便于后续沟通。

五、联系方式

联系人：柳老师

联系电话：0372-****038

联系地址：****关区洹滨北路1号****

六、重要提示

1、本次价格征询活动全程线上进行，仅为我院了解BrightView SPECT维保市场价格、筛选合格供应商的前期调研，不代表项目最终采购结果，不组织线下会议、不向各参与单位支付或收取任何费用，所有征询材料由我院统一保管，不予退还。

2、各参与单位应对所填报和提交的文件、信息及报价的真实性、合法性、完整性负责；严禁提供虚假材料、伪造变造相关证明文件，严禁恶意报价、串通报价等违法行为；因供应商提供虚假材料或违规报价导致的一切后果，由供应商自行承担。