西宁市城北区中医院关于弱电维保项目公开报名的公示

序号

服务名称

服务内容

1

网络系统运维服务

1、要求针对院内机房和竖井的所有网络设备提供运维服务，包括内外的网核心交换机、汇聚交换机、数据中心交换机、楼层接入交换机，梳理所有交换机的配置并进行优化，提升网络传输效率；

2、****医院现有的网络系统安排专业的技术人员提供强有力的保障，来确保各类网络的畅通，能够及时响应和排除网络故障，避免大规模网络瘫痪故障；

3、针对院内综合布线系统中的网线类、光纤类、语音线路等线缆提供维护服务，包括日常维护、线路故障调试、信息更新记录、定期汇报维护工作情况等。

4、要求每季度不低于一次的上门或者远程巡检，并出具巡检报告及合理化建议。

5、运维公司在信息科提前预备两箱网线、水晶头、光纤跳线等辅材耗材，提供内外的网核心交换机、汇聚交换机、楼层接入交换机的备品备件，以备应急使用，

2

中心机房运维服务

针对虚拟化环境部署综合运维管理平台，提供55寸显示大屏，可以直观展示所有服务器的CPU、内存、硬盘等占用情况，提前预警服务器的性能状态，容量规划和故障排查，****中心的性能优化，提升运维效率，保障诊疗活动正常开展。

2、针对医院的虚拟化环境、容灾备份环境进行巡检维护，及时更新版本，提升虚拟化平台和数据的安全性；

3、对所有的应用服务器提供运维服务，经院方确认后，按院内实际需求对策略进行优化及调整，提供包括主动巡检、应急响应、故障处理、定期优化等服务内容，通过主动检查windows server 2008、windows server 2003、Linux等操作系统的运行状态，对操作系统进行定期优化，配置修改，确保业务应用系统的稳定运行；

4、针对院内windows系统的平**全漏洞提供更新服务，搭**全漏洞补丁服务器，及时更新内网漏洞，提升内网环境网络安全。

5、要求服务商搭建时间同步服务器，用于院内终端设备的时间同步。

6、要求服务器提供每季度不低于一次的上门或者远程巡检，并出具巡检报告及合理化建议。

7、针对医院机房内外网服务器、安全设备、精密空调、UPS、动环监控系统的硬件进行维护巡检，对机房的资产进行盘点整理，实现信息化资产有效管理和使用。运维过程中发现有必须更换的配件，对价值500元及以下的配件进行免费更换，500元以上的配件院方采购，运维公司提供安装服务，通过基础环境运维服务，实现客户信息系统运行环境稳定，降低业务中断的风险。

8、人员要求：运维服务商须具备甲骨文数据库工程师和国产数据库管理工程师相关证书，并提供社保缴纳证明。

9、根据院内实际环境，提供详细的运维服务方案，并提出优化建议，供院方选择参考。

10、提供一套门禁系统，实现人脸识别、刷卡、密码等方式开门。

3

信息发布系统

针对信息发布平台提供定时巡检维护及日常故障的处理。

4

数字程控电话系统

定期对数字程控交换机进行巡检及维护，排查电话线路及日常故障处理，保障电话系统的稳定运行。

5

监控系统运维

1、针对视频监控信进行维护和保障、对监控硬件设备及软件系统进行调试、维护。每天对监控设备进行巡检。对监控系统发生的软、硬件故障进行处置，定期对监控摄像机等设备进行状态监测、保养清洁等工作，确保及时解决各类软硬件问题。

2、针对监控系统中的摄像机及线路定期巡检维护，如遇到摄像机或存储设备等配件损坏由院方采购，运维公司提供安装服务。

6

医护对讲系统

日常故障处理，保障医护对讲系统的稳定运行。

7

分诊叫号系统

日常故障处理，保障分诊叫号系统的稳定运行。

8

时钟系统

日常故障处理，保障时钟系统的稳定运行。