青海省市场监督管理局关于青海省市场监管领域舆情监测工作服务项目的招标公告

****就《**省市场监管领域舆情监测工作服务项目》向社会公开招标。

一、项目任务

**省市场监管领域舆情监测服务。

二、项目经费

项目预算限高经费16万元。

三、投标人条件

1.投标供应商的营业执照等证明文件，法人的身份证明。

2.财务状况报告，依法2025年度缴纳税收和社会保障资金的相关材料。

3.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。

4.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

5.具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。

四、技术参数

（一）设计要求

1.大数据舆情人工预警

预警人员会对有效信息分类甄别，工作日内对重点舆情进行排查整理，在建立的工作群内实施7*24小时实时推送负面及敏感舆情工作。如遇到重大危机事件，30分钟内通过各****市场监管局，协助其了解负面舆情的起因，争取宝贵时间，抢在媒体和舆情爆发之前对舆情危机进行回应和引导，做到早发现、早预警、早转办，掌握主动权。

2.针对主流媒体进行跟踪

针对本单位相关的舆情事件进行归类整理，实现对国内重**闻、论坛、微信公众号、微博、博客、电子报纸、视频信息、搜索引擎、贴吧、APP进行全部采集，以达到全面及时发现重大舆情。支持重点媒体定向跟踪监测。支持pc端与移动端联动，自动推送预警。支持对信息倾向性分析并按事态严重程序进行级别划分。具有地域分析系统自动屏蔽垃圾信息及跨区域信息，智能化提取精准舆情信息。支持对归类的专题进行统计、走势统计、倾向性走势统计等多维度智能图表分析。

3.书面舆情报告

（1）周报

对每周境内主流媒体中涵盖境内市场秩序、政府形象、质量提升、营商环境、知识产权、质量安全（食品、药品、化妆品、医疗器械、特种设备）、监管机制等六个方面，及**省内市场监管领域信息和重大舆情事件进行总结，提供信息数据并分析占比，进一步提出应对建议。包含对舆情事件进行整体分析和梳理，内容包括主题事件概述、传统媒体对事件的关注点分析、网民观点等。

（2）月报

根据舆情工作要求，对当月新闻事件、重要/敏感舆情进行分析，包括正面、负面热点舆情。正面热点舆情侧重于总结事件或发布政策的传播情况评估，分析舆情走势、舆论关注焦点、宣传效果反馈；负面热点舆情侧重于解析舆情发酵的深层次原因及走势，分析舆情引导与处置方式经验教训，研判后续舆情风险。

（3）半年报/年报

提供半年度总结报告和全年总结报告各1份，****监管局本年度/半年度的舆情态势进行回顾，结合所处行业环境、政策环境和风险评估，对年内的重大事件、危机话题及舆论表现进行关联式分析，总结其出现及爆发的原因，为全年/半年的舆情工作划上圆满句号，为制定新一年的工作计划提供决策参考。

（4）专报

针对特殊节点、特殊时间、特殊事件，有针对性的对突发新闻事件、重要/敏感舆情进行专项分析，包括正面、负面热点舆情。及时分析舆情走势、舆论关注焦点、解析舆情发酵的深层次原因，研判后续舆情风险，提出舆情应对建议。

4.风险防控预警

对省局官方网站、政务新媒体发布文稿、图片、视频等进行安全监测，提供监测信息和报告，及时提出风险防控预警警示。对拟定发布的文稿进行纠错检查，确保文稿行文用词规范。

（二）服务范围

1.投标产品合同期内免费升级维护。其他按有关规定执行(国际标准、国家标准、行业标准或企业标准)。

2.提供7×24小时热线电话支持服务，产品使用中，接到采购方电话通知后，在一小时内提供技术指导或远程维护，如需要在12小时（省外单位48小时）内派出技术人员到达用户现场进行相关服务。

3.安装、调试、培训要求：项目实施阶段安排专业技术人员现场实施，中标方对使用方进行舆情监控系统的免费使用培训。

4.供应商应对采购人指定范围开展 7×24小时舆情监测，系统自动识别及人工复核认定的所有敏感信息，必须 100% 完整提供给采购人，不得以任何形式截留、过滤、屏蔽、删减、汇总替代或仅提供摘要。

敏感数据包括但不限于：负面舆情、投诉举报、风险隐患、涉稳信息、安全事件、政策违规、敏感人物 / 事件相关信息及采购人认定的其他高风险信息。

（三）技术要求

1.选用设备的性能和功能等要求应能满足适用、可行的要求。

2.需要有热词的排行，对系统内采集到的信息自动聚类，自动生成前10名的热词及热度。

3.通过地域自动化判断、垃圾去除以及自然语义智能分析等技术手段提供精准预警信息。除添加预警词之外，系统通过公共预警词库为用户自动预警，并通过关键词频繁修改添加等习惯收集、自动抽取扩充词库。支持人工辅助预警功能，机器自动学习识别“变异类”敏感信息，确保预警准确性，保证预警信息的零遗漏。预警时间为5分钟以内，指自信息发布到互联网后至预警推送到手机上的时间。

4.可清晰且直观的看到舆情预警信息、今日舆情信息、舆情信息分类、正负面信息数量、领导舆情信息、一周内信息走势图、一周内信息的正面、负面、中性信息分布统计、舆情日报、区域舆情等模块的预览。

5.监测软件需要采集任务可以指定网站倾向性、载体类型等舆情属性。

6.售后7*24*365天在线值班，5分钟内响应。

7.提供小视频原发内容及评论的监测、预警、搜索、分析、研判等服务。支持火山、西瓜、秒拍、快手、抖音、微信小视频、哔哩哔哩、美拍、小红书等主流平台。

（四）人员要求

中标单位在重要时间节点不同阶段需至少常驻一名技术人员开展相应的服务，并在磋商响应文件中出具服务承诺函。

五、投标文件的要求

1.标书内容:单位简介、营业执照副本复印件、法定代表人证明书、法定代表人授权书、《依法缴纳税收和社会保险费的证明材料》：《税务登记证》和《社会保险登记证》的复印件（实行了“三证合一”或“五证合一”登记制度改革的新营业执照视同等效）、****政府采购活动前3年内没有重大违法记录的书面声明、业绩证明、服务方案、服务承诺书。

2.标书一式三份，装订成册，全部密封并加盖公章。标书内的每份资料须盖单位公章。

3.报价人将密封好的标****市场监管局。不接受邮寄、速递、传真、电子邮件、电话等方式递交。

4.开标当日进行现场演示，演示时间控制在10分钟内。标书代写

六、投标截止时间和开标时间标书代写

投标截止时间：2026年4月16日18：00时；标书代写

开标时间：2026年4月17日9：00时；标书代写

联系人：阿娟 电话：****062

地址：**市昆仑中路79号（****1106室）。

七、监督单位及举报电话：

监督单位：****机关纪委

举报电话：0971—****569

****

2026年4月7日