2026-04-07
****建设项目平稳、高效工作,拟采购2026年****社区建设(运维)服务,现向社会公开询价,有关要求公布如下:
一、概况
1.项目名称:****社区建设(运维);
2.服务期限:自签订合同起1年;
3.预算金额:14.0163万元以内(含维修配件费)。
4.询价要求:
(1)注册地为本镇范围内的企业可优先考虑。
(2)曾服务于本镇各类单位(组织)且口碑良好的可优先考虑。
5.采购需求:
(一)、服务要求
1、做好视频监控系统、门禁系统的故障处置与维护保养,保证设备正常、稳定运行,确保视频监控的在线率、上联率、****政法委综治中心98%的要求。
2、提供7×24全天候故障报修处置服务,7×24全天候电话技术支持服务。
3、安排技术人员日常巡检、报修受理、故障闭环跟踪记录。每季巡检一次,巡检记录表需经**办专职干部签字确认有效。
4、配置专用抢修车辆、专业技术人员、专业维修设备保障视频监控系统维护抢修、检修、巡检及设备保养等工作。
5、报修服务及响应
(1)用户可通过电话报修、运维平台报障、微信运维报修群及内场巡检等多种途径申告报修、咨询。
(2)接到报修后,及时生成报修单下发到维修人员。
(3)维保单位负责故障闭环处理,做好维修台账(包含报修时间、项目名称、辖区、地点、设备类型、故障内容、维修情况、故障设备IP、修复状况、修复时间),双方代表签字确认。报修单甲、乙各持一份,作为维保考核依据。
6、日常运维、紧急维护的具体要求如下:
(1)故障级别定义及服务要求:
| 故障级别 |
维保人员到场时间 |
解决时间 |
备注 |
| I级:属于重特大故障:其具体现象为:设备、线路全面瘫痪。 |
30分钟内有响应,60分钟以内到达现场 |
24小时 以内 |
如检查发现属于第三方原因,要及时汇报用户流转第三方,并实时跟踪并闭环处理 |
| II级:属于严重故障;其具体现象为:部分设备、线路发生故障或小面积瘫痪但不影响系统整体运行。 |
30分钟内有响应,60分钟以内到达现场 |
24小时 以内 |
|
| III级:属于较严重故障;其具体现象为:小部分设备、线路故障或出现报错、告警或故障。 |
30分钟内有响应,1.5小时以内到达现场 |
48小时 以内 |
|
| IV级:属于一般故障:其具体现象为:前端单个摄像机故障、前端监控传输设备或线路故障。 |
30分钟内有响应,2小时内到达现场 |
48小时 以内 |
(2)其他故障,包括维护线缆、管道、杆件及基础等需要施工的,处理时间3天,不包括杆件基础的养护时间。
(3)若监控设备损坏或老化需要更新的,由甲、乙、居委会三方现场确认确实需要更换,甲方指定品牌,由乙方负责更换。
(4)维护单位无法在规定时限内维护故障的,应在接到维护故障后1个工作日内向甲方书面报告情况原因,提出后续维护方案、维护日期。得到甲方同意后方可根据报告方案开展后续工作。
(5)如有重大事件、临时现场监控等较特殊的保障措施要求,维护单位提前对重点设备进行维护,排除故障隐患,并在活动期间免费提供现场技术保障,确保系统正常运行,协助完成活动任务。
(二)、日常的巡检、保养维护工作要求
1、每季度开展1次所有点位图像质量、录像回放质量、录像下载等主动巡检,发现问题按要求修复并做好记录。记录表需经**干部现场确认签字有效。
2、每季度对设备保养一次,更换相关损耗品,并出具保养台账,甲、乙双方签字确认。
3、日常的巡检、保养维护现场发现及时修复,并做好相关的台账(包含巡检发现时间、地点名称、问题描述、处理方法、涉及到更换设备的记录硬件型号、维修结果),维保单需经双方确认签字有效。
(三)、服务清单
| 序号 |
硬件名称 |
类型 |
配置要求 |
数量 |
| 1 |
网络设备 -->交换机 |
网络设备 |
监控机房接入交换机(24个10/100/1000Base-T以太网端口,4个复用的千兆Combo SFP,4个千兆SFP,含1个150W交流电源) |
6 |
| 2 |
机房建设 -->门禁系统 |
机房建设 |
支持刷卡、密码、蓝牙、二维码、APP等方式控制开门;支持与住户室内机双向对讲功能;支持直接控制门锁、开门按钮、门磁检测等,实现门禁管理;具备防拆、门开超时、认证超次等报警功能,开关量接入消防信号,实现火灾报警时门常开;内置摄像机,支持可视对讲;4.3寸可视屏; |
335 |
| 3 |
网络设备 -->交换机 |
网络设备 |
48电口千兆,4光口万兆上联,含光模块 |
2 |
| 4 |
存储设备 -->硬盘 |
存储设备 |
4TB监控级 4000G;5900RPM;缓存128M;SATA接口;最大传输速率215MB/S |
16 |
| 5 |
综合布线 -->模块 |
综合布线 |
≦80米,含线缆(动力线缆RVV2*1.5、信号线缆UTP六类)、管材(过路钢管Φ50、预埋PE管Φ50、上引管PVCΦ25、金属/PVC线槽、金属软管)、辅材(接线盒)等 |
0 |
| 6 |
综合布线 -->模块 |
综合布线 |
上沿至地面大于等于1500mm、门底端至地面不大于300mm、间隙不大于110mm,长度按4米计算(根据实际情况定制) |
4 |
| 7 |
综合布线 -->模块 |
综合布线 |
铁门、上沿至地面大于等于1500mm、门底端至地面不大于300mm、宽度:550-900mm、间隙不大于110mm、含电控机、门磁锁、闭门器等 |
4 |
| 8 |
音视频监控设备 -->摄像机 |
音视频监控设备 |
1080P像素,USB接口,支持高清采集 |
4 |
| 9 |
主机 -->刀片服务器 |
主机 |
2U机架式|INTEL SILVER 4110*2|32G DDR4 内存|300G 2.5吋 SAS硬盘*2(前置)|600G 2.5吋 SAS硬盘*8(前置)|RAID卡 (2G缓存)*1|电池组*1|四口千兆网口(RJ45接口)*1|800W白金电源*2|标配导轨|不含数据库软件,软件需客户另配。 |
1 |
| 10 |
综合布线 -->模块 |
综合布线 |
千兆接入光模块-eSFP-GE-单模模块(1310nm,10km,LC) |
352 |
| 11 |
主机 -->刀片服务器 |
主机 |
嵌入式LINUX系统;含数据治理平台总体框架包括组织架构、数据治理模块、数据运维三部分。通过组织架构建立管理办法,制定工作流程,确定角色职责。数据治理模块主要包括数据标准管理、元数据管理、数据质量管理、数据资产管理、数据安全管理,各模块协同运营,确保大数据平台的数据一致、安全、有效。数据运维贯穿整个数据治理体系的流程中,实现平台化的运维管理思路。 |
1 |
| 12 |
综合布线 -->模块 |
综合布线 |
二层防穿越栅栏杆道闸,无线遥控控制,可外接警示装置,可外接红外或感应线圈,停电时手动起落杆,适应恶劣环境,防撞、防穿越功能 |
4 |
| 13 |
综合布线 -->模块 |
综合布线 |
8位10A万用孔,1平方2米线,10A国标插头 |
4 |
| 14 |
机房建设 -->机柜 |
机房建设 |
600*600*2000 |
4 |
| 15 |
终端设备 -->PC机配件 |
终端设备 |
MA60A (32-70英寸)通用旋转电视挂架 壁挂架 |
2 |