采购项目内容
采购需求:本次采购为****日常办公及服务对象饮用的桶装水、瓶装水供应全流程服务,包含产品供应、及时配送、上门搬运至指定点位、装桶摆放、空桶空瓶回收、水桶维护等,具体供应产品规格及使用说明如下,供应商需按需足额、及时供应:1、18.9L/桶:桶装饮用水,极少用量,满足中心零星饮用需求;2、11.3L/桶:桶装饮用水,主要用量,满足中心全体员工办公日常饮用、院内各类服务对象日常饮用核心需求;3、350ml/件:瓶装饮用水,少量用量,满足中心临时接待、外出作业及服务对象零星饮用需求。
供应商需按采购人要求完成全流程供应服务,办公区域饮用水需****办公室指定饮水点,服务对象区域饮用水需配送并搬运至对应楼层指定房间内,同时包含但不限于:产品按时按需配送至院内、完成桶装水装桶摆放操作、空桶及空瓶的及时回收整理、饮用水桶的日常维护及破损更换、根据采购人需求调整供货品类及数量、配合完成各类接待及活动的临时用水供应等。
采购人:****
项目名称:****桶装水供应服务(二次)
服务地点:****院内指定区域
服务质量标准和要求:符合《瓶(桶)装饮用水卫生标准-GB19298》,并满足采购人的实际需求,无食品安全事故。
核心服务要求
(一)产品质量要求
1.供应商所供饮用水产品须为正规厂家生产,符合GB19298-2014《食品安**家标准包装饮用水》等国家食品安全相关标准,产品质量合格、无变质、无异味、无破损;
2.产品外包装完好,标注清晰完整,包含生产厂家、生产日期、保质期、产品执行标准、食品生产许可证编号等关键信息,严禁供应临期、过期、三无产品;
3.供应商需向采购人提供所供产品的生产厂家资质证明、食品生产许可证、产品检测报告等相关资料(加盖公章),且每批次供货时随货提供产品检验合格证明;
4.瓶装水需做好防挤压、防破损防护,桶装水密封完好,无漏水、漏气情况。
(二)配送及上门搬运服务要求
1.供应商需建立专属供货响应机制,向采购人提供固定的供货联系人及24小时畅通联系电话,采购人可通过电话、微信等方式即时下单,供应商接到供货需求后,主**内2小时内完成配送,并按要求搬运至指定点位,特殊情况(如恶劣天气、楼栋电梯故障)需提前与采购人沟通,最长不超过4小时配送到位,杜绝供水中断;
2.供应商需根据采购人日常饮用需求,对核心用量的11.3L/桶桶装水进行常态化库存保障,在中心院内指定区域预留合理备货量,确保办公区域、服务对象区域突发大量用水需求时能即时供应;
3.配送人员需按采购人要求进入指定区域,文明配送,办公区域将****办公室指定饮水点,服务对象区域搬运至对应楼层指定房间内,并完成桶装水装桶、摆放操作,做到轻拿轻放,避免损坏采购人院内设施、办公物品、房间内设施及饮水设备;
4.针对服务对象区域,配送人员作业时需保持轻声轻步,遵守服务对象区域管理规定,不随意触碰房间内物品,不影响服务对象正常休息及生活;
5.配送完成后,****办公室、服务对象指定房间内的空水桶、空瓶装,分类整理并搬运出院,保持各饮水点、办公室及服务对象房间内整洁,无杂物、无空桶空瓶堆积;
6.临时接待、活动用水需按采购人指定时间、地点,提前配送并摆放到位,活动结束后及时回收剩余饮用水及空桶空瓶。
(三)器具及配套服务要求
1.供应商免费提供饮用水桶(18.9L、11.3L)供采购人使用,水桶为全新合格产品,无破损、无污渍、无异味,且定期对流通水桶进行清洗、消毒及维护,确保水桶卫生达标;
2.若出现水桶破损、漏水等情况,供应商接到采购人通知后,需在24小时内完成上门更换,不收取额外更换费用,更换时同步回收破损水桶;
3.供应商可按需为采购人提供免费的饮水设备(如饮水机)检修指导,****办公室、服务对象房间内简单的饮水设备故障,保障饮水设备正常使用;
4.合同履约期间,供应商需根据采购人需求,及时调整各区域供货规格及数量,配合采购人完成各类专项工作、接待活动的临时用水供应。
(四)人员及服务规范要求
1.供应商的配送及服务人员需身体健康,持有有效的健康证明,无传染性疾病,上岗前做好个人卫生及防护,着装整洁统一;
2.服务人员言行文明、态度谦和,遵守采购人单位的各项管理规定,尤其是服务对象区域的管理要求,****办公室及服务对象房间,不与服务对象随意攀谈,不影响采购人正常的办公秩序及服务对象的生活秩序;
3.进入服务对象房间前,需提前轻敲房门并征得采购人现场工作人员或服务对象同意,作业完成后整理好现场卫生再离开;
4.每次供货完成后,服务人员需与采购人现场对接人做好各区域供货规格、数量的核对确认,形成供货记录,双方签字留存。
(五)台账与资料管理要求
1.供应商建立完整的供货台账,对每批次供货的日期、各区域(办公/服务对象)供货规格、数量、对接人、验收情况等进行详细记录,台账做到数据真实、表单规范、留存完整;
2.供应商定期向采购人提交阶段性供货明细台账,供采购人核对结算;
3.合同履约期间,供应商按采购人要求及时提供产品相关资质、检测报告等资料,配合采购人完成产品质量及服务情况的检查。
费用结算相关要求
1.本项目年度采购费用为固定总价控制,按实际供货数量据实结算,年度结算总额不超过50000元,费用包含产品费、配送费、上门搬运至指定点位服务费、水桶使用费、维护费、空桶空瓶回收费等所有相关费用;
2.付款方式:供应商定期提交阶段性供货台账及结算申请,采购人核对无误后,在15****银行转账方式支付对应货款;
3.供应商需向采购人提供正规、合法的增值税普通发票,发票内容与实际供货情况一致,采购人凭发票支付货款。
其他要求
1. 供应商具备饮用水供应及配送的合法经营资质,配送车辆符合食品运输相关安全要求,且配备适合楼层搬运的工具;
2. 在**市主**内设有固定的经营场所及仓储点,具备2小时内快速配送的服务能力,拥有专业的配送团队(团队人员具备良好的服务意识,熟悉福利机构服务规范优先)及符合要求的配送车辆;
3. 供应商须在响应本采购需求前,与采购人完成现场对接,实****办公室、服务对象区域各楼层指定房间布局及饮水点位置,****中心的用水需求、场地情况及各项管理规定,对接相关费用由供应商自行承担;
4.本项目不接受联合体投标/响应,不允许转包、分包,供应商不得将本项目的供货及服务义务转由第三方承担;
5.正式**双方签订桶装水供应服务合同,合同条款以本采购需求为基础,未尽事宜由双方协商签订书面补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力;
6.合同履约期间,若因采购人运营需求调整办公区域、服务对象区域的用水点位或供货规格、数量,双方应**协商,供应商需积极配合调整;若供应商因自身原因需调整产品或服务,需提前30日书面通知采购人,经采购人同意后方可实施;
7.因履行合同产生的纠纷,双方**协商解决;协商不成的,****人民法院提起诉讼;
8.合同终止后,供应商需在7个工作日内完成院内各区域空桶、备货产品的回收清理,恢复各饮水点、办公室及服务对象房间周边场地整洁,采购人配合完成相关交接工作。
服务期限
2026年4月23日至2029年4月22日(共计3年),合同1年1签,供应商当年服务评价综合打分达到90分及以上的,续签下一年度合同。