框架协议项目名称:**市残疾人2026年度阳光家园托养服务
框架协议项目编号:****
采购包名称:采购包1
采购人名称:****
采购人地址:**省**市**县凡河新区**江路20号
采购人联系方式:024-****3316
二、成交供应商| **** | **省**市**区工人街32****联通综合楼1楼211房号 | 255000.00 |
服务需求:
(1) 服务名称: **市残疾人2026年度阳光家园托养服务
报价单价(元): 1500.00 数量: 170 报价优惠: 优惠价(元): 1500.00
服务内容: 根据服务对象需求,入户上门为残疾人开展的理发和室内日常全屋清洁服务(包括扫地、拖地、吸尘、擦试家具表面、清理厨房和卫生间等)改善卫生条件。
服务标准: 根据服务对象需求,入户上门为残疾人开展的理发和室内日常全屋清洁服务(包括扫地、拖地、吸尘、擦试家具表面、清理厨房和卫生间等)改善卫生条件。
技术保障:
所涉及货物质量标准:
供应商响应内容: 我公司承诺根据服务对象需求,入户上门为残疾人开展的理发和室内日常全屋清洁服务(包括扫地、拖地、吸尘、擦试家具表面、清理厨房和卫生间等)改善卫生条件。
(2) 服务名称: 服务标准
报价单价(元): 0.00 数量: 0 优惠价(元): 0.00
服务内容: 残疾人家庭的日常全屋清洁的基础服务面积为90(含)平方米以下)。服务时长,根据服务项目而定。 ①若日常全屋清洁的服务面积超出90平方米需要另行增加费用时,由服务供应商与服务对象自行协商确定。 ②服务期间,若服务对象在本次采购服务范围以外(如深度清洁或专项清洁等)另有需求时,其费用可由服务供应商与服务对象自行协商确定。 ③本次采购服务范围的理发服务仅限残疾人本人。 ④以上项目均按项目单价收费,并做好存档记录。便于合同价款的拨付。 ⑤成交供应商在合同期间的理发和室内日常全屋清洁服务以及上述①和②的服务内容均在全年服务总价范围内,全年服务总价不超过1500元/户/年,征集人不再调整年度服务总费用。 ⑥服务期间发生的一切意外事故导致人身伤害或财产损失等情况,由双方各自承担相应责任。与征集****残联委员会无关。 ⑦成交供应商原则上不得自行变更服务对象及服务地点,如遇特****残联部门批准,否则后果自负。
服务标准: 残疾人家庭的日常全屋清洁的基础服务面积为90(含)平方米以下)。服务时长,根据服务项目而定。 ①若日常全屋清洁的服务面积超出90平方米需要另行增加费用时,由服务供应商与服务对象自行协商确定。 ②服务期间,若服务对象在本次采购服务范围以外(如深度清洁或专项清洁等)另有需求时,其费用可由服务供应商与服务对象自行协商确定。 ③本次采购服务范围的理发服务仅限残疾人本人。 ④以上项目均按项目单价收费,并做好存档记录。便于合同价款的拨付。 ⑤成交供应商在合同期间的理发和室内日常全屋清洁服务以及上述①和②的服务内容均在全年服务总价范围内,全年服务总价不超过1500元/户/年,征集人不再调整年度服务总费用。 ⑥服务期间发生的一切意外事故导致人身伤害或财产损失等情况,由双方各自承担相应责任。与征集****残联委员会无关。 ⑦成交供应商原则上不得自行变更服务对象及服务地点,如遇特****残联部门批准,否则后果自负。
技术保障:
所涉及货物质量标准:
(3) 服务名称: 对服务供应商的要求
报价单价(元): 0.00 数量: 0 优惠价(元): 0.00
服务内容: 服务期间服务人员应进行岗前培训,遵守行业规范与职业道德,入户清洁服务应进行服务登记在册,并就其相关服务内容进行现场拍照录像,并填写住户满意调查表,由住户签字确认。留存相关证明信息备查。
服务标准: 服务期间服务人员应进行岗前培训,遵守行业规范与职业道德,入户清洁服务应进行服务登记在册,并就其相关服务内容进行现场拍照录像,并填写住户满意调查表,由住户签字确认。留存相关证明信息备查。
技术保障:
所涉及货物质量标准:
服务人员组成:
| 1 | 服务人员要求 | 1.必须年满18周岁,具有完全民事行为能力,需提供有效的身份证明。 2.成交服务机构应每年组织服务人员进行健康体检。 成交服务机构必须对拟派的服务人员进行无犯罪记录审查,并留存相关证明文件备查。 | 2 | / |
| 2 | 资质要求 | 需持有效期内的健康证,无传染性疾病及其他可能影响服务对象健康的疾病。 | 2 | / |
| 3 | 培训要求 | 所有服务人员上岗前,必须接受由服务机构组织的相关培训。 | 1 | / |
| 4 | 行为规范与职业道德 | 1. 尊重与平等:尊重服务对象的人格尊严、生活习惯和宗教信仰,以平等、友善的态度提供服务。 2. 保护隐私:严格保守服务对象及其家庭的个人隐私和秘密,不得泄露、传播或用于其他用途。未经允许,不得拍摄照片或视频。 3. 诚信服务:如实记录服务时间与内容,不得虚报、漏报。不得接受服务对象的贵重财物或大额馈赠。 4. 安全第一:遵守安全操作规程,服务**行环境与风险评估,服务中确保服务对象及自身安全。 5. 避免纠纷:不得与服务对象或其家属发生争吵、冲突。遇到问题应立即向服务机构报告,由机构出面协调。 | 2 | / |
| 5 | 人员配置与管理 | 1. 团队稳定性: 服务机构应为每户服务配备相对固定的“1+N”服务小组(即1名主要服务人员 + N名备份或专项服务人员),确保服务连续性和熟悉度。 主要服务人员变更需提前通知服务对象及采购人,并安排妥善交接。 2. 统一标识: 服务人员上门服务时,必须穿着统一、整洁的工装,佩戴附有本人照片、姓名、工号和机构名称的工作牌。 3. 监督与考核: 服务机构应建立服务人员日常管理、服务质量跟踪和绩效考核制度。 ****残联部门有权对服务人员进行随机抽查和满意度调查,不合格人员应被要求更换或再培训。 | 2 | / |
| 6 | 应急与报告义务 | 1.发现服务对象身体、精神状况出现重大变化或发生意外时,必须立即采取必要措施(如呼叫急救),并第一时间通知其家属、服务机构及采购人指定的联系人。 2.对服务过程中出现的任何安全隐患、服务纠纷或异常情况,均有义务及时、如实向服务机构报告。 | 2 | / |