关于公开征集燃气安装使用价格乱象线索的通告

为进一步规范我区燃气行业价格行为，切实保护消费者合法权益，促进燃气行业规范健康发展，深入整治群众身边不正之风和腐败问题，现面向社会公开征集燃气安装使用价格问题线索。

一、征集时间

即日起至2026年9月30日。

二、征集范围

**经开区范围内燃气经营企业在燃气安装、开通、维修、安检、计量、收费等全环节中存在的收费不规范、强制收费等乱象线索，均可实名举报。

三、征集内容

（一）收费违规行为。燃气经营企业强制收取开口费、开户费、接口费、接入费、入网费、清管费、通气费、点火费等已取消的不合理费用；建筑区划红线外市政管网接入费用违规转嫁给用户；**商品房红线内燃气安装费用未纳入房价，另行向业主收取。

（二）强制捆绑行为。燃气经营企业限定燃气工程安装只能由自己或利益相关方进行设计、施工、监理，指定设备、材料供应单位等行为；燃气企业销售、安装的燃气具及配套产品无3C认证、无产品检测报告、无生产资质、不合格或已过期产品等行为。

（三）价格违规行为。燃气经营企业擅自提高燃气销售价格、****政府定价及指导价；违规收取安检费、上门费、换表费、过户费、报停费、更换费及用户责任主体之外的维修费等无依据费用；转嫁企业运营成本，将管网维护、安全检查等费用转嫁给用户。

（四）计量服务行为。燃气经营企业燃气表错抄、漏抄、计费周期不固定，使用未经首次强制检定的燃气表；现场施工人员存在服务态度差，履职不到位，收受用户礼品礼金等问题；燃气经营企业服务与投诉管理缺失，用户合理诉求未及时有效解决。

四、反映渠道

欢迎广大用户、社会各界和知情人士积极提供问题线索。提供线索时，请尽可能详细说明违规收费的主体、时间、地点、具体事实、相关证据（如收费票据、合同、协议、通知、照片、录音录像等）以及您的联系方式，我们将依法保护举报人的个人信息和合法权益。

1.****开发区住建交通局：举报电话：0826-****959；

2.****开发区发展改革局：举报电话：0826-****339；

3.****：举报电话：0826-****315。

4.现场举报：可直接前****交通局、****发改局、广****分局举报。

五、举报须知

（一）举报内容力求客观真实、要素齐全，包括但不限于具体时间、地点、涉事企业人员及相关佐证材料，以便核查处置。

（二）对实名举报并提供有效线索的，将依法依规严格保护举报人信息；对诬告陷害、恶意举报的，将依法追究相关责任。

六、不予受理的情形

（一）与征集范围不相符的；

（二）没有明确的反映对象；

（三）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。

****开发区住建交通局

****开发区发展改革局

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2026年4月8日