关于公开征集全市“燃气安装使用价格乱象问题”线索的通告

广大市民朋友：

****纪委国家监委关于群众身边不正之风和****工作部署，认真落实中央、省、**市和**市关于“纠治燃气安装使用价格乱象问题”重大民生实事工作要求，持续净化行业生态，推动消费环节公开透明，促进企业依法依规运作，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感。现面向社会公开征集“纠治燃气安装使用价格乱象问题”的线索。

一、征集时间

即日起至2026年12月31日

二、征集范围

（一）燃气相关企业工程安装管理不规范问题。燃气安装工程存在计量不实，户内燃气安装工程清单缺少缺失等问题；违规收取与建筑区划红线内燃气工程安装不相关或已纳入工程成本的项目费用，包括开口费、接口费、接入费、入网费、清管费、通气费、点火费等类似名目费用；在开展用户个性化燃气设施安装、迁移、改造，以及燃气表二次挂装等过程中，服务收费不明细、不透明；第三方施工单位作业前未与供气单位协商一致，供气单位缺少关键环节监管，存在工程返工增加用户成本等问题；企业管理机制不健全，日常监管宽松软，现场安装人员存在服务态度差，履职不到位，收受用户礼品礼金等问题；燃气具、燃气表等安装、迁移时存在强制捆绑、诱导消费等问题。

（二）燃气安装行业排他性经营问题。燃气企业限定燃气工程安装只能由自己或利益相关方进行设计、施工、监理，指定设备、材料供应单位等问题。

（三）燃气抄表争议问题。燃气表错抄、漏抄、计费周期不固定以及未按合同约定周期落实阶梯计价等问题。

三、不予受理的情形

（一）与征集范围不相符的；

（二）不属于燃气企业职责范围内的；

（三）没有明确的反映对象；

（四）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。

四、注意事项

线索提供人要对线索的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告和陷害他人。

五、提供线索方式

本次线索征集采取属地原则，欢迎广大市民朋友通过电话、邮箱、实地反映方式向我局提供线索，电话受理时间为法定工作日9:00-12:00，13:00-17:00。实地受理时间为法定工作日，受理地点为****308室，地址：**市李白大道中段建设大厦；邮编：621700；电话：0816-****825；邮箱****@163.com。

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2026年4月8日