省四院第三方免陪照护服务采购项目（招采字2026-005）院内议价采购项目公告

招采字 2026-005

****，拟对 “省四院第三方免陪照护服务采购项目” 进行议价，现予以公告，欢迎符合条件的供应商前来参加议价。

采购项目名称	省四院第三方免陪照护服务采购项目
采购项目编号	招采字 2026-005
采购方式	院内议价
采购要求	详见附件
供应商资格条件	1.供应商必须为在中华人民**国境内注册的，具有独立承担民事责任的能力法人、其他组织或者自然人； 2.本次采购不接受任何形式联合体投标； 3.具有符合国家规定的相关资质要求并具备完成该项目的相应能力；
公告发布时间	2026年4月8日
议价报名起止时间	自2026年4月8日-4月13日，每天上午 8:30-12:00，下午 14:30-17:30（节假日除外）
报名地点	********办公室
报名时应提供材料	响应人的营业执照复印件、法人授权委托书 (附法人及被授权人身份证复印件) 或介绍信，以上资料均需加盖公章。
资料收取截止时间标书代写	2026年4月15日 9:30 前议价资料格式自拟，包含企业资质、同类服务业绩、照护团队组建方案、服务实施方案、院感防控方案、应急处置预案、收费标准（需提供每个服务分项报价：1.不同服务区域普通及重症 / 隔离病区的单人单日服务价格，包含人员薪酬、防护用品、培训、管理等全部费用；2.首次报价、二次报价需明确标注；3.最终议价价格合计金额需是二次分项报价最终议价价格总和；）、质保服务承诺等内容，一正二副（一式三份）胶装密封。
议价时间	2026年4月15日 9：30，如有变动另行通知采购文件中的议价表请按要求填写后单独打印三份并装入信封携带至议价现场，议价栏价格现场填写，加盖公章并签字确认。标书代写
议价地点	****会议室（2 号楼 11 楼小会议室） 注：地点如有变化以实际组织本次议价地点为准
采购单位及联系人电话	采购单位：**** 地址：**区南**路 14 号 联系人：季老师 联系电话：0971-****336 邮箱：****@qq.com
纪检监督部门及电话	单位名称：********监察室） 联系电话：0971-****281

****

2026 年4月8日

分项报价表

投标人名称： 单位：元

注：1.本表应依照采购一览表中的服务项目序号按顺序逐项填写，不得遗漏。

2.投标文件中的分项报价表，首次报价、二次报价需明确标注（如未标注按无效投标处理）标书代写

投标人： （公章）

法定代表人或委托代理人： （签字或盖章）

年 月 日

本项目为********医院）第三方免陪照护服务采购，遴选 2 家入围服务商共同提供服务，整体服务期限 2 年，合同一年一签，医院根据年度考评结果决定是否续签。****医院统一调度、分区服务、统一质控、统一考核，在医院指定区域提供符合传染病防控要求的免陪照护服务，具体参数要求如下：

1. 服务商组建专职照护团队，****医院，收到服务通知后 1 小时内完成人员响应并到位，****医院完成前期培训、取得培训合格证书且体检 / 传****医院要求的人员。

2. 照护人员年龄要求：男性≤55 岁，女性≤50 岁，无传染病病史，持有效健康证，每年完成入职 / 在岗体检及传染病筛查（乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病等）。

1. ****医院颁发的医疗护理员培训合格证书，完成岗前培训、传染病专科培训（呼吸道、消化道、结核病等）及应急演练（职业暴露、病情突发、院内感染等）。

2. 服务商需留存所****医院备案，明确护理员岗位职责、工作标准及传染病防控具体要求，定期开展复训及考核。

1. ****医院医务人员指导下，按《医疗护理员培训大纲》****医院院感防控规定，为患者提供生活照护、基础照护、移动照护、康复照护、患者安全保障服务，严禁执行任何医疗护理操作（输液、给药、采血、换药等），严禁接触传染病患者诊疗器械及污染区核心物品。

2. 遵循医院传染病分级防护、分区管理要求，不同传染病区护理员实行专人专岗、不跨区轮岗，操作前后严格执行手卫生、消毒隔离流程，避免院内交叉感染。

3. ****医院要求提供24 小时连续性照护服务，根据医院主管部门、科主任及护士长调度灵活调配人员，确保隔离病房、重症区域服务无缝衔接。

1. ****医院院感防控标准，为护理员足量、定期配发传染病防护专用用品（医用口罩、防护服、隔离衣、护目镜、手消剂、乳胶手套等）。

2. 统一护理员着装（含传染病防护着装），着装样式、****医院要求及院感防控规范，实行统一着装管理。

1. 服务商建立完善的服务质控标准，设立专职质控人员，在医院各病区公示公开、便捷的投诉渠道（电话、二维码等）。

2. 制定服务纠纷、意外事件、职业暴露、院内感染等专项应急预案，确保各类问题及时、规范处置，****医院监督。

1. 发生纠纷后15 分钟内介入处理，开展调查取证、沟通协调；

2. ****医院沟通确认，未经医院许可不得擅自作出承诺或赔偿；

3. 纠纷处置完毕后提交书面处置报告，落****医院监督。

1. 接到投诉后15 分钟内响应，专人负责核实情况；

2. 所有投诉24 小时内办结，****医院备案；

3. 投诉处置全程留痕，做到有据可溯、及时闭环。

1. 发生重**全事故、医疗不良事件或院内感染事件，立即启动应急预****医院主管部门，不得迟报、漏报、瞒报；

2. ****医院开展应急处置、调查和善后，承担事故主体责任及相应赔偿责任；

3. 按要求提交事故经过、原因分析、整改方案等完整书面材料，接受医院相关处置决定。

1. 根据患者病情、服务模式制定分级收费标准（普通传染病照护、重症传染病照护、隔离病房照护等），符合**省及**市物价规定；

2. 收费方案公开透明、明码标价，在医院门诊大厅、各病区显要位置公示收费项目、标准及服务内容，供患者自愿选择，严禁乱收费、变相收费；

3. 调整****医院提交书面申请，经审批通过并公示后，方可执行新标准。

医院不定期开展服务考核及满意度评价，维度包含服务态度、专业技能、院感防控执行情况、患者投诉率、医护人员满意度等，考核结果与**挂钩：

1. 护理员个人满意度≤95% 的，暂停其照护服务工作，限期整改并复训；

2. 服务商团队考核得分＜90 分（不含）的，予以诫勉谈话；

3. 服务商年度累计 2 次考核得分低于 85 分的，医院有权单方面终止**合同。

1. 完成护理员岗前及持续培训，留****医院备案；

2. 与患者（家属）签订规范护理协议，督促护理员如实填写免陪护工作日志、服务登记表、传染病照护专项记录，每日提交科室护士长签字确认，每月汇总备案；

3. 建立健全人事管理体系，依法为护理员缴纳社会保险，保障其合法权益；

4. ****医院各项规章制度、传染病防控及院感要求，接受医院统一管理、调度和考核；

5. 对护理员的服务行为、院感防控操作进行日常管理及监督，****医院提出的问题。

1. 为服务商提供服务专业指导，指定医务人员对护理员工作进行技术监督；

2. 对服务商服务质量、人员资质、院感防控执行情况进行全程监管；

3. 开展不定期考核及满意度评价，根据结果实施奖惩、决定合同续签或终止；

4. 监督服务商投诉、纠纷、事故处置工作，审核处置方案及书面报告。

服务商及所属护理员存在以下违约行为，由服务商承担全部责任，医院按规定处置：

1. 隐瞒、虚构、编造营业执照及相关资质的，医院有权立即终止**；

2. 故意隐瞒护理员执业健康情况、传染病筛查结果或伪造证书 / 报告的，暂停服务，情节严重的终止**；

3. 护理员违规从事医疗护理操作、违反院感防控要求造成交叉感染的，服务商承担全部赔偿责任，情节严重****医院采购黑名单；

4. 未按要求提供防护用品、未落实传染病专项培训的，责令限期整改，整改不到位的按约定追究违约责任；

5. 泄露医院医疗信息、患者隐私及传染病病情信息的，承担赔偿责任，情节严重的终止**并追究法律责任；

6. 因****医院造成不良后果、经济损失或声誉损害的，赔偿医院全部直接及间接损失

****议价表