关于民乐县电子商务行业快递物流 公开议价行动的有关公告

关于**县电子商务行业快递物流

公开议价行动的有关公告

**县各快递物流企业：

为深入贯彻落实《**县推进县域商业建设实施方案》要求，进一步规**域电商物流市场秩序，降低电商经营成本，提升行业整体竞争力，****牵头，联合县域10余家生产型企业、电商企业及电商从业者，发起快递物流集中议价行动，现将有关事宜公告如下：

一、行动背景与政策依据

当前，****商行业正处于快速发展阶段，2025年全县网络零售额同比增长18%，但分散的快递单量导致各经营主体议价能力薄弱，物流成本占电商运营成本的比重超30%，成为制约行业发展的重要瓶颈。为破解这一难题，****商务厅《关于加强县域商业体系建设促进农村消费的实施意见》文件精神，协会整合行业**，计划以集中单量为依托，与各快递物流企业开展统一议价，力争以最低物流价格达成**，实现“降本、提质、增效”的目标，****商行业高质量发展。

二、**主体与单量规模

本次行动由****作为主体，联合县域内10余家具有代表性的生产型企业、电商企业，以及资深电商从业者共同参与。参与企业涵盖粮油加工、特色农产品、日用百货等多个品类，其中年销售额超500万元的企业3家，超200万元的企业5家；电商****商行业3年以上，单店年销售额超50万元的资深商家。经初步统计，参与单位及从业者每月快递单量综合不低于2万件，单量主要集中在每年6月至次年2月的消费旺季，其中“618”“双十一”“春节”等节点单量可达每月4万件以上，具备稳定且可观的业务规模。

三、**模式与实施流程

1、集中整合单量：协会将对参与主体的快递单量进行统一归集，建立《月度快递单量统计台账》，实时更新单量数据，形成稳定的大客户业务包，以规模化效应提升议价话语权。同时，协会将建立单量动态补充机制，后续将吸纳更多符合条件的电商经营主体加入，进一步扩大单量规模。

2、公开统一议价：协会将组织参与主体成立由企业代表、电商从业者、协会工****小组，制定《议价评分标准》，从价格水平、配送时效、服务质量、理赔机制等6个维度对快递物流企业进行综合评分。有意向的快递物流企业需在规定时间内提交《服务报价方案》，议价小组将通过现场答辩、实地考察等方式开展公开议价，最终选定评分最高的企业作为**方。

3、签订**协议：确定**企业后，协会将代表参与主体与对方签订《快递物流服务**协议》，明确双方权利义务，包括价格体系、配送范围、时效要求、服务标准、理赔流程等内容。协议期限为1年，期满后根据服务质量评估结果决定是否续签。

4、动态监督管理：协会将建立服务质量监督机制，成立由参与主****小组，每月对**企业的服务进行评估，评估内容包括揽件时效、配送速度、包裹完好率、投诉处理率等。若出现连续2个月评估不合格，或出现重大服务事故的情况，协会将启动协商整改程序，整改仍不达标的，将解除**协议并重新开展议价。

四、服务要求与权利义务

（一）对**快递物流企业的要求

1.价格优惠：****协会参与主体提供低于市场均价的物流价格，且价格在协议期内保持稳定，不得随意上调。

2.时效保障：县**域实现当日揽件次日送达，乡镇区域实现次日揽件隔日送达，偏远村屯3日内送达，旺季期间需增加人力物力保障配送时效。

3.服务质量：严格执行快递操作规范，确保包裹完好无损；建立24小时客服热线，及时处理投诉及理赔事宜，投诉响应时间不超过1小时，理赔办结时间不超过3个工作日。

4.增值服务：免费为参与主体提供快递面单打印、包裹打包指导、仓储暂存等增值服务，协助参与主体提升运营效率。

（二）参与主体的权利义务

1.按时归集单量：参与主体需在每日17:00前将当日快****协会，确保单量数据准确无误。

2.遵守协议约定：参与主体需统一使用**企业的快递服务，不得私自与其他快递物流企业**，若因特殊情况需更换快递服务，****协会报备。

3.反馈服务问题：****协会反馈**企业的服务问题，协助协会开展服务质量监督工作。

五、报名与联系方式

凡有意参与本次议价**的快递物流企业，请于本公告发布之日起10个工作日内，携带企业营业执照、快递业务经营许可证、服务报价方案、过往服务案例等材料，到****报名登记。协会将对报名企业进行资格审核，审核通过的企业方可进入议价环节。

联系地址：**县聚业苑6号商业街S6号三层鼎信创业孵化园（****秘书处）

联系方式：张光虎（秘书长）153****7334（同微信）

望各快递物流企业积极参与，携手打造互利共赢的县域电商物流生态，****商行业迈上新台阶。

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2026年4月6日