都江堰市人民医院 关于体检预约服务采购项目的公告

功能模块

功能子模块

技术参数（实质性要求）

1.用户中心

1.1注册、登录

注册、手机号登录、微信授权登录、身份证号登录、团检专用方式登录。

1.2个人信息维护

个人信息维护、密码修改、实名认证。

1.3添加体检卡

可以绑定已有的院内实体体检卡。

1.4预约记录查询

可以查询已经支付、未支付等状态的预约记录。

1.5体检改期

在规则允许的条件患者可以更改预约日期、时间段。

1.6取消预约

在规则允许的条件下受检者可自行取消预约。

1.7体检报告查询

查看体检报告。

2.服务平台

2.1体检指南

体检须知、注意事项、体检时间、体检套餐等信息查询。团检专属体检须知及通知。

2.2智能推荐

问卷调查智能推荐套餐、项目。

2.3个人预约

体检客户可以自助选择体检套餐、体检日期、时段；同时支持客户可以在体检套餐的基础上自主增添体检项目。

2.4团队预约

2.4.1体检客户以不同团队成员身份和个人身份体检为同一个帐户，数据和信息集中管理。

2.4.2满足团检客户个性化加项，特殊推荐项目、智能推荐、合卡功能、一卡多人使用。预约前必读注意事项、套餐项目注意事项。订单手机端改期、改项目、撤单。

2.4.3团队预约可设置为指定套餐、指定哪些项目可加、最高可加金额。

2.4.4支持发卡预约：单位定义好卡金额，客户领取体检卡，客户可根据自己需要自由选择体检时间、选择套餐（可指定一个或多个套餐，也可为体检单位定制专属的单位体检套餐），自己选项目，超出部分自己支付（体检极大提升客户体验及加项率）。

2.4.5隐价卡、设置专属发卡注意事项。发卡记录查询、团检批次查询、批量**虚拟卡效期、批量回收卡金额、导出用卡明细、批量给单位员工发短信。

2.4.6团队预约名额数纳入总体号源池管理。

2.4.7团队体检可设置是否为本人使用。

2.4.8支持团队统一结算和个人添加自行结算两者结合的方式。

2.4.9支持团队的分时段、人数设置。

3.订单管理

3.1缴费

支持到院窗口支付，支持线上支付，支持自动退款、手动退款，支持退款审批，支持对不同类型的套餐设置不同的支付方式。

4.问卷

4.1智能推荐

可根据问卷问诊智能推荐套餐和推荐项目。

4.2调查类问卷

可根据需求设置调查类问卷。

5.患者查询

5.1报告查询

可实现历年报告查询，可导出报告。

****医院准值范围有相应提示，并且有异常项目含义科普。

支持不同等级的体检异常危机值自动提醒。crm后台支持查看记录。

报告查看（图文）历年报告对比，在线咨询，在线解读报告，在线定制复查方案。

5.2综合查询

问卷、评估、健康管理综合档案管理查询。

6.消息提醒

6.1消息提醒

预约成功、体检前、领取报告等短信提醒（短信费用包含在本次报价中，不另行收费）。

7.后台管理

7.1系统设置

7.1.1设置预约日期、时间段范围。

7.1.2可以以日或时间段为单位设置控制人数。

7.1.3可以根据科室规则分别设置单项管理，项目折扣，项目意义，重点项目设置并邮件通知，项目耗材关联，项目关系 。

支持财务结算， 后台查看结算，打款明细，下载详细订单。

7.1.4预约池管理可以批量设置预约信息。

7.1.5节假日可自动跳开人数设置

7.1.6后台批量预约、批量发卡、批量项目停用/启用。

7.1.7团检批次查看和设置（卡有效期修改、撤销发卡、金额收回等功能）。

7.1.8支持黑名单功能。

7.1.9设置项目关系：同组关系/依赖关系/互斥关系/父子关系/合并项目关系。

7.2套餐管理

可以设置微信端专用套餐、活动专用套餐、单位专用套餐。

支持套餐设置关联加项包、套餐类型设置、套餐折扣设置、套餐金额锁定、套餐问卷关联。套餐下单年龄限制、套餐下单金额限制、套餐项目设置可选、必选、可变必选以及针对不同单位显示项目、特殊推荐项目。

7.3查询、报表

7.3.1在后台可以实时查看预约动态信息等。

7.3.2可通过单位、套餐名字、分组、部门筛选统计订单。可查看订单结算状态、下单场景、客户经理、可批量给所有客户发送短信，查询短信发送记录，批量导出订单。

7.3.3可以在后台管理及查看体检订单、收款订单，多院区订单管理。

撤单、更改订单、筛选订单、统计订单、导出订单。

7.3.4财务对账报表、业务统计报表等查询打印，****中心要求自定义相关报表。

8.HIS/体检系统对接

8.1对外接口：His/体检、预约平台、支付平台等

8.1.1套餐、检查项目信息同步。

8.1.2体检团队信息同步。

8.1.3团队分组信息同步。

8.1.4订单信息、支付信息等相关数据交互。

8.1.5体检完成情况查询。

8.1.6体检报告信息查询。

8.1.7服务期内涉及政策性的功能和接口调整免费。

8.1.8服备务期内提供有效的软件三级等保案。

9.检后管理

9.1随访系统

支持自定义客户风险标签及等级、以及标签等级的划分规则设置。支持按科室设置随访方案。支持由操作员手动为客户分配随访方案及审核方案。

10.运营服务

10.1体检中心运营

****中心微信公众号运营：（日常推文，线上推广活动策划）体检套餐的线上推广等事宜，且第三方预约渠道的体检客户也能免费使用平台功能。

11.AI功能

11.1 AI功能

11.1.1 AI智能推荐：通过智能化的风险评估和方案匹配

11.1.2 AI报告解读：快速解析复杂的医学指标，如血常规、影像报告等，并以通俗易懂的语言呈现解读结果

11.1.3 AI报告对比：精准分析用户上传的多份体检报告，抓取关键数据（如血压、血糖值、器官影像特征等），并直观呈现健康指标的动态变化趋势