深圳市龙岗区人民医院NEC程控交换机系统年度维护服务项目采购公告

各供应商：

根据医院工作安排，拟近期开展我院NEC程控交换机系统年度维护服务项目的采购工作，欢迎符合条件的供应商积极参加。

一、项目概况

********中心城爱心路53号，现有一台NEC SV8300程控交换机在网运行。****医院电话通信系统的稳定、安全运行，拟采购为期壹年的专业维保服务。服务主要内容如下：

（一）维护设备：NEC SV8300程控交换机一套（含主体设备及周边附件），具体配置包括：1000门模拟分机、8门数字分机、1条E1数字中继、3套自动话务员(AA)等。详细设备清单可参见附件。

（二）服务期限：自合同签订之日起壹年。

（三）服务内容：

1.基本服务：保障设备正常运行，提供定期预防性维护、常规系统检查、按需修改服务等级与功能、负责至内线配线架的线路故障排查，并提交定期检查报告。

2.预防性服务：提供标准远程服务及上门巡检，包括对系统线路、硬件进行全面检测与诊断，直观检查终端及配线架，听测所有分机，并对发现的问题进行处理。

3.故障维护服务：提供7 24小时故障响应支持，通过远程诊断或现场服务方式处理系统故障，并及时修复软件Bug、升级补丁。

（四）服务标准：

1.严重故障（如整机瘫痪）：2小时内响应，4小时内到达现场处理。

2.影响设备运行故障（如话务拥塞、计费停止）：2小时内响应，4小时内到达现场处理。

3.常规服务请求：提供7 24小时电话技术支持，并按双方约定时间上门处理。

4.定期巡检：服务期内提供四次现场巡检，每次巡检后需提交书面系统测量与分析报告。

二、预算金额：20000.00元。

三、资格要求

（一）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其他组织（提供****事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）；****公司只允许一家参与，不允许同时参与本项目，以分公司名义参与的，****公司或具有****公司出具的愿为其参与本项目的行为以及履约等行为承担****公司公章的授权函，以及提供总、分公司的营业执照扫描件，原件备查。

（二）法定代表人证明书及法人身份证复印件，授权委托书原件及被授权人身份证复印件（核查身份证原件）。

（三）必须具有NEC程控交换机代理资格证书，且参与本项目的维护人员必须持有NEC公司出具的相应资格证书（须提供证书复印件并加盖投标人公章）。

（四）近三年内无行贿犯罪记录（格式自定义）；

****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

****政府采购活动时****政府采购活动情形；

（七）其他法规规定的要求。

四、资料递交方式及时间、地点

（一）现场踏勘

本项目暂不设集中现场踏勘。如潜在供应商需要进行现场考察的，可自行联系项目负责人。

（二）资料递交

请各潜在供应商结合自身综合实力，制定我院NEC程控交换机系统年度维护服务项目报价文件，于2026年4月17日11:30前将相关资料（含检测方案、报价文件、公司资质、信用文件、个人授权书等）盖章扫描件发至lgrmyyzwk@lg.****.cn邮箱，逾期不予接收。

说明：信用文件包含：“信用中国”“中国政府采购网”“****政府采购监管网”等网站查询的信用报告或完整清晰的查询结果页面。

五、谈判时间、地点和要求：另行通知。

六、成交结果通知方式

本项目成交结果不另行在网站发布，我院将直接与成交供应商取得联系，沟通后续履约相关事宜；未收到我院通知的供应商，即未中标，我院不再单独告知。

七、联系人及联系电话

联系人：李工；

联系电话：0755-****2833转1090。

附件：1.设备清单

2.供应商基本情况表

3.参与政府采购活动及履约承诺函

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2026年4月9日