启东出入境边防检查站寅阳及吕四执勤点物业管理服务项目 市场询价公告

中华人民****边防检查站****检查站寅阳及吕四执勤点物业管理服务项目即将实施，现就本服务项目进行市场询价调研。

一、采购项目内容及需求：

（一）寅阳执勤点总体情况

****检查站寅阳执勤点，坐落于沿江公路农武村88号（消防救援对面），项目占地建筑面积约1万平方米，综合楼建筑面积约3000平方米。

1.物业类型：综合办公楼宇。

2.物业范围：****检查站寅阳执勤点所有建筑及室外场地。

3.物业构成：****检查站寅阳执勤点。

4.物业管理内容

4.1室内外卫生保洁管理服务；

4.2食堂餐饮服务；

4.3安全保卫服务。

（二）吕四执勤点总体情况

****检查站吕四执勤点，****区管委**侧200米（中国边检）。

1.物业类型：综合办公楼宇。

2.物业范围：****检查站吕四执勤点食堂。

3.物业构成：****检查站吕四执勤点。

4.物业管理内容：食堂餐饮服务。

注：因本次招标类别为服务项目，各供应商要充分掌握实际服务范围及要求。上述数据可能与实际有误差，内容可能不全面，各供应商可在投标前自行踏勘现场，充分了解掌握服务内容和实际情况，根据招标需求仔细认真应标，若有遗漏，后果由供应商自行承担。

（三）物业管理服务主要内容和质量标准

A、服务质量总体要求

供应商应当按照《**省省级示范物业管理项目服务质量标准》提供优质的物业管理服务。

B、供应商在本项目管理过程中应提升整体管理品质与管理效率。

C、分项管理内容要求

供应商应当按以下内容和要求提供物业管理服务：

一）室内外卫生保洁管理服务

1.服务内容

招标项目的室内、外所****餐厅）的日常清洁保养，相关办公室、会议室、接待室、健身房、学习室、监控中心、活动中心及办证大厅的入室保洁、清洗，垃圾箱等废弃物清理等。

2.服务标准和质量要求

2.1环境卫生管理服务标准按照**省省级示范物业管理项目服务质量标准和国家公共场所卫生标准执行。

2.2建立环境卫生管理制度，制定每月保洁工作计划，落实检查制度，形成检查登记台账。

2.3实行标准化的清扫保洁（含节假日），专人负责楼梯、扶手、大厅、走廊、过道、中庭、门窗、通风口、卫生间、**、地上、道路、停车场等所有公共区域的清洁服务，确保无杂物、无污痕、无尘挂。专人负责检查监督。

2.4每月对室外花草和树木不少于1次的维护保养，杂草清理，树木修剪，防虫害及防冻，防台，确保花草树木正常生长。

2.5每****边防检查站寅阳执勤点大楼地面进行一次全面保养维护，发现公共区域地面有破损、开裂、起壳等情况进行统计整理报修。保证其干净、光亮。

2.6****边防检查站寅阳执勤点所有建筑及室外场地进行一次全面保洁，实行标准化清洁保洁，由专人负责检查监督，清洁率98%以上。

2.7招标项目区域范围内垃圾实行分类袋装化，日产日清。楼内垃圾桶摆设整齐，无异味，垃圾及时清理。确保办公楼和卫生包干区容貌整洁。

2.8其他部位，如墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁；大厅玻璃门、窗、框保持干净、光亮；裸露管道、地面、立柱干净卫生。

2.9除“四害”管理和卫生消毒

招标项目公共部位灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达到**爱卫会规定的标准，科学有效地进行卫生消毒。

2.9.1定期对办公区公共场所和周围环境进行预防性卫生消毒。

2.9.2定期做好消灭老鼠、蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作，做到办公室、大厅、走廊、餐厅、厨房、车库及室内公共部分达到基本无蝇，严格控制室内外蚊虫孳生。

2.9.3在化学防治中，注重科学合理用药，不使用国家禁用药品。

2.10对楼宇内外所有公共区域、指定区域进行卫生消毒工作，不得使用国家禁用药品消毒。

2.11对采购人提供的保洁设备，使用规范，管理完善，建立台账，登记详细，账物相符。

2.12卫生保洁标示标识内容齐全规范、张贴明显清晰。

2.13及时落实采购人要求的其他合理服务事项。

2.14根据采购人需要临时增加突击性卫生、全面维护保养（含地面、墙面、窗户等）服务。

二）食堂餐饮服务

1.餐饮服务模式：负责提供餐饮服务，食材的采购由采购人负责。

基本要求：餐饮服务应满足单位基本工作用餐需求及接待用餐需求、临时性任务（如夜宵等）。工作餐应注重营养搭配。工作餐根据采购人对早中晚餐（含节假日）的需求，确保营养搭配合理，菜式选择丰富。工作餐要注重经济实惠，具有一定特色，并根据时令及时调节。

2.餐饮具体需求

3.工作要求：

3.1主厨前一日根据用餐人数开具菜单和订购数量清单交采购人负责采购次日菜品，其中，早餐以包子、面条为主，所定菜品数量满足用餐需求，不得造成浪费。每餐饭菜必须在就餐前10分钟准备好。整个加工过程由主厨统一分工，调配厨房职工。加工后的饭菜根据季节要注意保热、保洁。

3.2就餐期间食堂内部事务统一由主厨师进行协调。主厨要根据就餐人数及时调配饭菜数量，如有饭菜不足情况，要及时采取措施，确保供应。

3.3主厨每日每餐后应组织分工，对餐桌、厨具、餐具进行清洗和消毒，并分类放在固定位置；对厨房、餐厅进行打扫、冲洗；对剩余饭菜进行适当处理。

3.4每周五要对厨具、餐具进行全面清洗、消毒，达到卫生标准要求，做好厨房、餐厅及周边环境卫生工作。

3.5食堂人员需持有餐饮业健康证。

3.6对餐厅各项管理制度及服务标准公示，****餐厅明显位置。

3.7服务人员主动做好引导及清理工作。

3.8食品卫生合格率达100%。

4.餐具、设备管理要求：

成交供应商须按规范使用相关物品，严格控制物品损耗率并按规定程序报损，对厨房设备进行日常保养、维修，完好率达100%，各类餐具物品年损耗率应控制在2%以内，超出损耗部分应由成交供应商说明原因，照价赔偿。

三）安全保卫服务

1.服务内容

指定专人负责管理安全保卫工作，维护好采购人内部安全秩序、门前三包和周边区域卫生工作；负责管理车辆停放和治安秩序；负责进出人员、车辆、物资以及对来访人员的登记、管理；负责邮件、快递及相关物品等的收取、消杀；负责办公区域、楼层、场地进行安全工作巡查等工作；****边防检查站寅阳执勤点要害部位的安全防范；完成采购人交代的其他安保事项。

2.服务标准和质量要求

2.1服装器械要求

供应商为保安人员配备统一保安服装（含帽子）、橡胶棒、对讲机、执勤钢盔、防刺背心、强光手电筒等执勤设备及设备柜，费用含在成交总价中。

2.2安全防范

2.2.1供应商要制定完善的安全责任制度，制定切实可行的安全防范措施和督查管理机制。安保人员要接受过安全护卫或相关训练，掌握基本安全护卫技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力。熟悉大院环境，熟悉有关法律法规，能恰当地处理和应对护卫工作；品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无犯罪记录。

2.2.2安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具。

2.2.3当班时佩戴统一标志的执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐。

2.2.4交接班制度完善，并有工作及交接记录。

2.2.5制定紧急事故处理预案，至少包括：火灾、爆炸、安全疏散以及其他应急情况。

2.2.6书面描述紧急事故救护组织职责，并让每位成员了解，周期性地进行反应训练；每年按消防要求组织进行疏散演习2次。

2.2.7有安全防范措施，涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；协助有关部门维持秩序，防止不安全事件发生。

2.2.8保安人员纳入采购人****，服从采购人指挥，并参加采购人日常应急处置训练、演练。

2.3保安人员交接班制度

2.3.1准备接班的保安提前15分钟到岗，先向上一班了解岗位工作情况，以便明确工作重点和未处理情况。

2.3.2交接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不得离开岗位。

2.3.3交班人员须将本班工作情况详细移交给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在交接班本上，交接双方签名确认。

2.3.4交班人员须将相关记录写清楚，并将相关记录本交给接班人员。

2.3.5交班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗位处理完毕，接班人员应协助完成。

2.3.6如果交班人员离开后，接班人员发现属于上一班之间的问题的，应立即报告；

2.3.7接班人员要整理好门卫值班室内务，接班通知进行检查，认真填写《保安值班记录表》，表本簿册等登记本由成交供应商提供。

2.4交通、车辆管理

2.4.1有完善的车辆管理制度：维持交通秩序，对进出车辆进行管理、疏导，保证出入有序、通畅；车辆停放有序(一位一车)；对车棚车辆停放加强管理，保证整洁、有序；发现车辆未上锁及乱停乱放进行提醒或纠正，发现偷盗车辆、破坏交通设施等现象及时制止；控制各类车辆出入及危险品出入，若对进出车辆有疑问，应向驾驶员敬礼后再进行询问。

2.4.2做好机动车与非机动车进出与停放管理。

2.5门岗值守

2.5.1提供1个出入口24小时值班看守；要害部位值守、巡逻守护；在指定位置严禁脱岗。

2.5.2立岗姿势正确，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈倚状或其他姿势。

2.5.3交接班时按规范进行操作，对各种寄放物品进行认真交接。上岗期间必须认真热情地回答服务对象提出的各种问题。大件物品出门必须经核对无误后放行。

2.5.4特重物、特长物不得从电梯上楼。当电梯等设备有故障时，立即通知设备部门，夜间发生重****管理处经理和采购人后勤负责人员，并按应急预案执行。当物业的设备设施被损坏时，****管理处处理；****公司和采购人汇报。

2.5.5对进出人员、车辆进行引导、管控，确保交通有序通畅，无堵塞、围堵情况，特别是特殊期间配合采购人做好具体的登记、检查等工作。对大门周围进行有效管理，严禁车辆乱停乱放，及时驱散违规商贩。

2.6邮件、快递及相关物品等的收取

2.6.1负责单位和个人的邮件、快递及其他物品的收取，做好登记、领取、通知、分发等工作。

2.6.2根据采购人要求，做好上述物品的消杀工作，并做好台账记录。

四）其他要求

1.服务人员的住宿、就餐、保险、治安等问题由成交供应商自行解决，与采购人无任何关系。

2.****管理所需的所有设备、工具等用品费用由成交供应商承担。采购人日常消耗的物品均由成交供应商承担。

3.各种服务人员必须统一着装，挂牌上岗，服从采购人日常临时工作安排。

4.如因工作失误而造成采购人经济损失或工作被动，由成交供应商负责赔偿经济损失（不可抗力的因素除外）。

5.成交供应商应当遵守国家、****检查站执勤点内部制定的各项关于安全生产方面的相关法律及规范要求，配合采购人做好包含但不限于特种设备的管理和使用。如因成交供应商过失而发生安全生产责任事故的，则全部主体责任由成交供应商承担，采购人不承担任何直接或间接责任。采购人有权追究成交供应商相关责任并终止合同。

6.成交供应商必须接受采购人对服务质量、服务态度、安全等监督，若有违反相关规定和未达到服务标准，采购人有权开具处罚通知书给成交供应商，罚款将从物业管理费中扣除。

（四）其他要求

A.人员配置情况

B.人员素质要求

B.1基本要求：拥护中国共产党，拥护社会主义制度，遵守国家法律，遵守社会规章制度，思想品质好，作风正派，无违法犯罪记录。

B.2本项目负责人（项目经理）按招标时承诺的人员到岗，所有人员未经采购人同意不得更换。

B.3服务人员素质要求：

B.3.1项目经理：年龄在25-50周岁，大专及以上学历，具有1****机关****事业单位办公楼宇物业管理经验。爱岗敬业、品行端正、诚实守信，具有良好的道德素养，无重大疾病及传染病。

B.3.2保安人员：男性，60周岁及以下，身高不低于160cm。思想品德好，品貌端正，身体健康，无重大疾病及传染病，工作认真负责，吃苦耐劳，具有2****机关****事业单位办公楼宇工作经验。全******部门颁发的《保安员上岗证》。

B.3.3保洁人员：女性，55周岁及以下，具有2****机关****事业单位办公楼宇工作经验，无重大疾病及传染病。

B.3.4餐厅人员：男性，60周岁及以下；女性，55周岁及以下，均需持有餐饮健康证，无重大疾病和传染病，具有1****机关****事业单位办公楼宇工作经验。餐厅内部事务统一由主厨进行协调和管理。主厨要根据就餐情况及时调配饭菜，如有饭菜不足情况，要及时采取措施，确保供应。对厨房操作间及设备、餐具要定期检查，保证食物、餐具的卫生，确保全年无食物中毒现象发生。

B.4物管人员和专业技术人员持证上岗，佩戴标志明显，服务规范，作风严谨，全体员工在管理服务期间，必须统一规范着装、仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。

B.5必须诚信履行《投标书》中的各项承诺。保持员工队伍相对稳定。调动拟派人员，须征得采购方同意，书面告知更换情况。项目负责人（项目经理）未经采购方同意不得更换，否则视为成交供应商违约，采购人有权终止合同并不予退回履约保证金，一切损失由成交供应商自行承担。不得擅自减少员工人数，采购人若发现员工人数减少，且无正当理由，有权按实际减少的人数扣除相应的人均管理服务费，同时成交供应商必须补足规定人数。

B.6服务人员工作期间必须遵守采购单位的工作时间,成交供应商应合理安排岗位，用工时间需符合劳动法规定，不能影响采购单位正常办公秩序。在重大活动和突击性工作中,采购人对服务人员可以直接指挥和调度。

B.7每月底向采购人提交物业服务运行情况工作报告，每月公开一次物业人员考核考勤情况，每季度向采购人提供人员编制及档案材料备查。

B.8 成交供应商须根据采购人需求和服务人员的年龄及履职情况来更换不符合要求的相关人员。

（四）考核标准

采购人根据《考核细则》（见附件）对成交供应商的服务情况进行月度考核，最终根据考核分数进行结算。考核总分100分，考核结果95分（含）以上的支付当月全额服务费；90分（含）-95分扣除当月全额服务费用的2%；85分（含）-90分扣除当月全额服务费用的5%；80分（含）-85分扣除当月全额服务费用的10%；80分以下扣除当月全额服务费用的15%。连续两个月度考核80分以下，采购人有权终止合同，不承担任何赔偿责任。考核由采购人和成交供应商共同参与，《考核表》需经双方代表共同签字确认。

在合同履行过程中，因中标供应商原因造成重**全事故或重大不良影响及舆情的，采购人有权解除合同。

二、商务要求：

1.服务地点：**市寅阳执勤点、吕四执勤点。

2.服务期限：6个月（2026年7月1日至2026年12月31日止）。

三、约定事项

1.上述服务要求为最低要求，不得负偏离，否则视为无效报价。

2.市场询价表及有效的营业执照材料于2026年 4 月 15 日17:00前，送或寄（以邮戳为准）或者电子邮箱（以邮件收到时间为准）。送或寄的地址为：**市**中路909号，联系人： 陈警官 ，联系电话： 189****1783,电子邮箱地址为：****@qq.com。

3.报价费用说明：

本项目报价包含本项目所有服务费用，包括但又不限于①员工的工资（不得低于**市最低工资标准）、五险一金（医疗、养老、工伤、生育、失业、住房公积金）、岗位、各项国家法律规定的节假日加班费、中夜班费、高温费、福利、津贴、职业病、突然死亡、人工工资、税金调整等政策性调整一切费用；②办公用品费用；③低值易耗品：清洁工具、保洁耗材（如抹布、毛巾、扫把、拖把等）等保洁日常易耗品；④招标代理费（按国家计委[计价格〔2002〕1980号]的70%计取）及相关费用等其他为用户提供服务前所产生的一切费用；⑤管理费、培训费、通讯费、服装费、胸卡、体检费、培训费、通讯器材、巡检器材、税金、风险金；⑥因物业管理需要应当添置的各类服务内部标识指示牌和其它设施设备的费用；⑦为履行合同产生的其他费用。

4.报价单位须提供合法的营业执照。

5.其他：（1）请报价单位认真核算、如实报价，如发现虚假报价的，该单位今后将被列入黑名单；（2）本次报价仅作为市场调研用，因此价格仅供参考；（3）本次调研询价不接收质疑函，只接收市场有效报价信息及对本项目的建议。

中华人民****边防检查站

2026年4月10日