衢江区电动自行车充电系统运维服务项目

企业资质

投标人同时具有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、ITSS信息技术服务标准符合性证书、IS0 22301业务连续性管理体系认证证书、电子与智能化工程专业承包二级证书得5分，缺一项扣1分。【注：供应商需提供有效的证书原件复印件或扫描件以及官网查询截图，并加盖投标人公章，否则不得分。】

5

拟派项目人员技术力量

1.项目经理1名，具备人社部门颁发的网络工程师证书、人社部门颁发的信息技术（系统集成）高级工程师证书、注册安防高级工程师证书的，得2分，缺一项扣1分。

8

2.项目技术负责人1名（不含项目经理），具备人社部门颁发的信息系统项目管理师证书、人社部门颁发的通信工程师（终端与业务专业）证书、注册信息安全专业人员证书的，得2分，缺一项扣1分。

3.项目组成员中（不含项目经理及项目技术负责人），具备高级数据库管理工程师 (数据通信)证书、人社部门颁发的网络工程师证书的，得2分，最高得2分。

4.项目组成员中（不含项目经理及项目技术负责人）具备住建部门颁发的安全生产考核合格证书的得0.5分，具备设备安装施工员证书的得0.5分，具备机械员证书的得0.5分，最高得2分。

【项目组成员同一成员不重复计分。以上人员须提供相关证书原件复印件或扫描件，和投标人为其缴纳的近6个月社保证明材料，加盖投标人公章，否则不得分。】

业绩

2021年1月1日以来，投标人实施电动自行车充电系统建设或运维类似项目案例,每个得0.5分，最高得1分。【须提供项目中标通知书、合同的复印件或扫描件，业绩以中标通知书时间为准，加盖公章，否则不得分。】

1

服务满意度

自2020年1月1日以来获得过行政主管部门颁发的服务类考核优秀荣誉，省级及以上每提供1个得2分，市级每提供1个得1分，县区级每提供1个得0.5分，本项最高得6分。须提供相关证明文件原件复印件或扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。

6

为满足服务要求所提供的产品性能规格参数

依据投标人提供的应标产品，所有技术指标（含需提供的证明材料）全部满足招标文件要求的得8分；指标不满足的每项扣0.5分，其余技术指标不满足且评委认为影响产品性能的每项扣0.25分，最低扣至0分。【注：招标文件要求提供的检验报告、操作截图、实物照片等证明材料必须齐全，否则对应技术参数认定为不满足。】

8

总体服务方案

1.依据投标人对本次运维服务项目的总体要求、项目现状、采购****电站运维、设备管控、充电服务、数据对接、用户保障、合规运维）的理解深度、现状分析精准度、契合度、完整性进行综合打分；未提供相关内容不得分（0-7分）。

14

2.依据投标人总体运维服务方案的整体设计合理性、技术先进性、服务体系稳定性、数据与设备安全保障能力、与项目实际运维场景贴合度进行综合打分；未提供相关内容不得分（0-7分）。

视频演示

投标人通过视频演示（视频时长≤20分钟，视频演示密封U盘提交）展示设备及平台核心能力，根据展示内容详细程度、步骤清晰程度，操作专业程度，符合程度进行评分，展示内容要求如下：

12

1.设备断电后，用户二次充电，就延续上一笔中断订单进行续充（0-1分）；

2．可支持充电器自动识别功能：充电计划智能分辨不同规格充电器充电功率，使用分功率计费模式（0-1分）；

3．充满自动停止：可设置充满延迟时间，充满后自动停止（0-1分）；

4．防盗电功能：通过设置空载时间（最低可设置2秒）和空载阀值（最低支持0.1瓦），用户结束充电后几秒（可设置）内没有重新插入插头产生有效功率输出，则默认订单结束，以此达到防盗电功能（0-2分）。

5.具有实时监测充电功率功能（0-1分）。

6.具有空载断电功能：可设置空载功率阀值/空载延迟时间（0-1分）。

7.平台支持批量修改设备参数：可勾选设备批量修改（0-1分）。

8.设备单路支持最大输出功率2200W（0-1分）。

9.****电站管理功能（0-1分）。

10.负载插入检测和拔出功能：负载插入时设备语音提示：**号口（对应插入的充电口）已打开，结束原因可查看识别为插头拔出状态（0-2分）。

具体实施方案

1.运维服务措施完善性与可操作性：依据投标人制定的日常运维、设备巡检、故障处置、秩序维护、充电保障等全流程运维实施措施的详细程度、科学性、合理性及落地可操作性进行综合打分；未提供相关措施不得分（0-5分）。

15

2.重点难点把控与保障措施：依据投标人对运维服务中重点环节（如高峰充电保障、设备高频故障运维、数据实时上传、合规运维管控）、难点问题（如极端天气运维、突发故障快速处置、用户投诉高效处理）的理解程度，以及对应保障措施的针对性、可靠性、有效性进行综合打分；未提供相关内容不得分（0-5分）。

3.服务交付与履约计划完善性：依据投标人制定的项目履约服务计划、阶段交付目标、运维服务落地节点、质量管控节点的全面性、针对性、完善性进行综合打分；未提供相关计划不得分（0-5分）。

应急处置预案

依据投标人制定的运维应急处置预案的场景覆盖完整性、处置流程科学性、响应及时性、应急**配置合理性、处置措施可操作性进行综合打分；未提供应急处置预案不得分（0-6分）。

6

服务承诺

依据投标人针对本项目作出的服务承诺范围、完善程度，包含运维保修范围、日常维保标准、专属服务团队配备、故障响应时限、故障修复时长、日常巡检频次、售后跟进保障、长效运维措施进行综合打分；未提供相关内容不得分（0-5分）。

5

培训

依据投标人提供的相关专项培训内容、培训期限、培训形式、师资力量进行综合打分，未提供相关内容不得分（0-5分）。

5

合理化建议

依据投标人针对本项目提出的合理化建议和改进措施的科学性、有效性、可操作性进行综合打分，未提供相关内容不得分（0-5分）。

5

合计分值

90

企业资质

投标人具有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、ITSS信息技术服务标准符合性证书、IS0 22301业务连续性管理体系认证证书、电子与智能化工程专业承包二级证书,以上证书同时具有三项的得5分，同时具有两项的得3分,具有一项的得1分,未提供不得分。【注：供应商需提供有效的证书原件复印件或扫描件以及官网查询截图，并加盖投标人公章，否则不得分。】

5

拟派项目人员技术力量

1.项目经理1名，具备人社部门颁发的网络工程师证书或人社部门颁发的信息技术（系统集成）高级工程师证书或注册安防高级工程师证书的，得2分，最高得2分。

8

2.项目技术负责人1名（不含项目经理），具备人社部门颁发的信息系统项目管理师证书或人社部门颁发的通信工程师（终端与业务专业）证书或注册信息安全专业人员证书的，得2分，最高得2分。

3.项目组成员中（不含项目经理及项目技术负责人），具备高级数据库管理工程师 (数据通信)证书或人社部门颁发的网络工程师证书的，得2分，最高得2分。

4.项目组成员中（不含项目经理及项目技术负责人）具备住建部门颁发的安全生产考核合格证书的得0.5分，具备设备安装施工员证书的得0.5分，具备机械员证书的得0.5分，最高得2分。

【项目组成员同一成员不重复计分。以上人员须提供相关证书原件复印件或扫描件，和投标人为其缴纳的近6个月社保证明材料，加盖投标人公章，否则不得分。】

业绩

2021年1月1日以来，投标人实施电动自行车充电系统建设或运维类似项目案例,每个得0.5分，最高得1分。【须提供项目中标通知书、合同的复印件或扫描件，业绩以中标通知书时间为准，加盖公章，否则不得分。】

1

为满足服务要求所提供的产品性能规格参数

依据投标人提供的应标产品，所有技术指标（含需提供的证明材料）全部满足招标文件要求的得8分；指标不满足的每项扣0.5分，其余技术指标不满足且评委认为影响产品性能的每项扣0.25分，最低扣至0分。【注：招标文件要求提供的检验报告、操作截图、实物照片等证明材料必须齐全，否则对应技术参数认定为不满足。】

8

总体服务方案

1.依据投标人对本次运维服务项目的总体要求、项目现状、采购****电站运维、设备管控、充电服务、数据对接、用户保障、合规运维）的理解深度、现状分析精准度、契合度、完整性进行综合打分；未提供相关内容不得分（0-7分）。

14

2.依据投标人总体运维服务方案的整体设计合理性、技术先进性、服务体系稳定性、数据与设备安全保障能力、与项目实际运维场景贴合度进行综合打分；未提供相关内容不得分（0-7分）。

视频演示

投标人通过视频演示（视频时长≤20分钟，视频演示密封U盘提交）展示设备及平台核心能力，根据展示内容详细程度、步骤清晰程度，操作专业程度，符合程度进行评分，展示内容要求如下：

12

1.设备断电后，用户二次充电，就延续上一笔中断订单进行续充（0-1分）；

2．可支持充电器自动识别功能：充电计划智能分辨不同规格充电器充电功率，使用分功率计费模式（0-1分）；

3．充满自动停止：可设置充满延迟时间，充满后自动停止（0-1分）；

4．防盗电功能：通过设置空载时间（最低可设置2秒）和空载阀值（最低支持0.1瓦），用户结束充电后几秒（可设置）内没有重新插入插头产生有效功率输出，则默认订单结束，以此达到防盗电功能（0-2分）。

5.具有实时监测充电功率功能（0-1分）。

6.具有空载断电功能：可设置空载功率阀值/空载延迟时间（0-1分）。

7.平台支持批量修改设备参数：可勾选设备批量修改（0-1分）。

8.设备单路支持最大输出功率2200W（0-1分）。

9.****电站管理功能（0-1分）。

10.负载插入检测和拔出功能：负载插入时设备语音提示：**号口（对应插入的充电口）已打开，结束原因可查看识别为插头拔出状态（0-2分）。

具体实施方案

1.运维服务措施完善性与可操作性：依据投标人制定的日常运维、设备巡检、故障处置、秩序维护、充电保障等全流程运维实施措施的详细程度、科学性、合理性及落地可操作性进行综合打分；未提供相关措施不得分（0-6分）。

18

2.重点难点把控与保障措施：依据投标人对运维服务中重点环节（如高峰充电保障、设备高频故障运维、数据实时上传、合规运维管控）、难点问题（如极端天气运维、突发故障快速处置、用户投诉高效处理）的理解程度，以及对应保障措施的针对性、可靠性、有效性进行综合打分；未提供相关内容不得分（0-6分）。

3.服务交付与履约计划完善性：依据投标人制定的项目履约服务计划、阶段交付目标、运维服务落地节点、质量管控节点的全面性、针对性、完善性进行综合打分；未提供相关计划不得分（0-6分）。

应急处置预案

依据投标人制定的运维应急处置预案的场景覆盖完整性、处置流程科学性、响应及时性、应急**配置合理性、处置措施可操作性进行综合打分；未提供应急处置预案不得分（0-6分）。

6

服务承诺

依据投标人针对本项目作出的服务承诺范围、完善程度，包含运维保修范围、日常维保标准、专属服务团队配备、故障响应时限、故障修复时长、日常巡检频次、售后跟进保障、长效运维措施进行综合打分；未提供相关内容不得分（0-6分）。

6

培训

依据投标人提供的相关专项培训内容、培训期限、培训形式、师资力量进行综合打分，未提供相关内容不得分（0-6分）。

6

合理化建议

依据投标人针对本项目提出的合理化建议和改进措施的科学性、有效性、可操作性进行综合打分，未提供相关内容不得分（0-6分）。

6

合计分值

90