成都市第二社会福利院关于放射系统、超声系统和检验系统维护服务询价公告

根据工作需要，我院拟实施院内放射系统、超声系统和检验系统维护服务，现公开询价，欢迎****事业单位参加报价和参与提供服务。

一、项目事项

委托专业单位（机构）为****福****医院）提供放射系统、超声系统和检验系统维护服务。

二、项目服务期限

自合同签订之日起1年。

三、主要服务内容

（一）维护目标

确保院内放射（多功能数字化X射线摄影1台）、超声（彩色多普勒超声诊断仪1台）和检验（全自动血液细胞分析仪1台、电解质分析仪1台、全自动化学发光测定仪1台、全自动生化分析仪1台、荧光免疫定量分析仪、全自动尿液分析仪1台、全自动五分类血细胞分析仪1台）系统稳定、高效运行，及时修复系统故障，满足医院放射科、超声科和检验科业务的持续需求。

（二）维护范围

1.软件系统：包括院内放射系统、超声系统和检验系统的各个功能模块。

2.数据库：负责数据库的日常维护、优化、备份与恢复，确保数据的准确性、完整性和安全性。

3.接口：****医院信息系统（HIS）等其他相关系统的数据接口，保证数据传输的顺畅。

（三）维护服务要求

4.现场巡检：供应商每季度提供两次一人现场巡检，出示巡检记录，由采购人签字确认，巡检内容如下：

（1）服务器运行状态，包括 CPU、内存、磁盘空间、核心服务运行情况；

（2）数据库运行、性能指标、日志清理、备份策略执行及备份文件完整性核查；

（3）放射系统、超声系统、检验系统各核心功能模块的运行稳定性、易用性及异常报错排查；

（4）系统与HIS等外部系统的接口连通性、数据传输准确性及延时情况；

（5****工作站运行环境、软件版本及依赖组件状态；

（6）账号权限管理、操作日志审计及数据安全情况；

（7）其他影响系统稳定运行的关键环节或潜在风险点。

（四）维护人员要求

1.提供不少于1名软件维护工程师：负责系统日常运行的故障排查与修复、功能优化等工作；与医院相关部门沟通，及时了解用户需求和问题反馈。

2.提供不少于1名技术支持人员（与软件维护工程师不为同一人）：接听医院用户的技术咨询电话，通过远程或现场指导解决用户在系统使用过程中遇到的问题。

（五）维护时间安排和时效要求

1.日常维护：操作员使用中反映的指导性问题或需求问题，维****维护处理。

2.应急维护：建立 7×24 小时应急响应机制，当接到系统故障报告后，在30分钟内响应，4小时内排除故障。对于电话方式或远程方式无法解决的问题或系统发生严重故障时，人员到达现场时间为8小时。

（六）维护记录与文档管理要求

1.维护记录：维护人员对每次维护工作（包括现场巡检、故障处理、定期维护等）进行详细记录，内容包括维护时间、维护人员、维护内容、问题描述、处理结果等。

2.文档管理：建立完善的文档管理制度，对系统操作手册、维护记录等各类文档进行分类管理，确保文档的准确性、完整性和可查阅性。定期对文档进行更**完善，使其与系统的实际运行情况保持一致。

四、承接单位资格需求

具备开展系统维护相关资质。

五、报价需提交资料

（一）承诺书（附件1）；

（二）报价单（可编辑版及盖章PDF扫描件）（附件2）；

（三）提供法人代码证书或营业执照证书扫描件。

六、报价方式

请有报价意向的服务单位，自公告发布之日起至2026年4月17日（星期五）17:00前，将报价需提交的相关资料加盖鲜章，将扫描件电子版发送至E-mail：****@qq.com。联系人：杨老师，联系电话：158****4742。如需现场查看系统，可电话联系确定时间。

七、其他事项

报价为当年服务期价格，应包含完成该项工作所必需的所有费用及税费。

附件1：承诺书

附件2：报价表

https://docs.****.com/doc/DQmhsUXBDR1NYcWhu（复制链接到浏览器打开下载附件）