潮州市公共资源交易中心计算机及办公设备维护和保养服务供应商公开选取公告第二次

****中心计算机及办公设备正常高效运行，规范计算机及办公设备维护和保养服务采购流程，降低运维成本，提升服务质量，我中心现决定通过公开比选的方式选取一家服务供应商，****中心2026-2028年度的计算机及办公设备维护和保养服务。现将有关事项公告如下，欢迎符合条件的供应商踊跃报名参与。

一、项目概况

（一）项目名称

****计算机及办公设备维护和保养服务供应商选取

（二）服务单位

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（三）服务内容及范围

本次选取的供应商需为采购单位提供全方位的计算机及办公设备维护服务，具体内容包括但不限于：

1. 计算机设备维护：涵盖台式计算机（含信创计算机）、笔记本计算机的硬件检测、维修、更换（如主板、硬盘、内存、CPU、电源、显示器等），操作系统安装、调试、修复，常用办公软件、杀毒软件安装与维护，病毒检测与查杀，数据备份、恢复及保密处理，系统安全加固等。

2. 办公外设维护：包括打印机、复印机、扫描仪、碎纸机、投影仪、会议设备等外设的日常检修、故障排除、清洁保养、耗材更换（耗材费用另行结算，供应商需提供正品耗材并征得采购单位同意），确保外设正常运行。

3. 网络及辅助设备维护：基础网络设备（路由器、交换机、无线AP等）的日常运维、故障排查，办公设备网络连接调试，室内线路检查与整理等。

4. 其他服务：提供24小时电话技术支持，定期上门巡检（每月一次），建立设备维护台账，及时反馈设备运行状况及优化建议；重大会议期间提供现场技术保障服务；设备维修无法在3日内完成的，需提供备用设备供采购单位临时使用。

5.服务标准：

（1）响应时效：接障后周一至周五8:00～18:00期间为2小时内到达现场，其余时间为12小时内到达现场；

（2）非硬件故障：2小时内解决并完成服务需求；需要更换配件的服务单，在备件到货后12小时内完成服务需求。

6.服务范围覆盖采购单位所有办公区域及所属办公设备（具体设备清单可在报名后领取）。

（四）服务期限

自合同约定服务期限开始之日起3年，合同一年一签，年度考核合格后续签（具体期限可根据采购单位需求调整）。

（五）服务地点

潮****银行大楼

（六）结算方式

维护服务费按季度结算，费用按实际服务次数计取。单次服务时长 2 小时以内（含 2 小时）按 1 单计算；超出 2 小时后，不足 1 小时部分不计单，每超出 1 小时按 0.5 单计算，每超出 2 小时按 1 单计算，以此类推。服务时长自技术人员到场维修时起算，至甲方工作人员确认服务完成时止。更换配件、耗材费用按实际发生额实报实销（需提供正规票据），具体结算细节在合同中明确约定。

（七）最高限价

120元/次，超过最高限价的报价无效。

二、供应商资格条件

参与本次公开选取的供应商需同时满足以下资格条件，严禁不符合条件的单位报名：

1. 在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含计算机维修、办公设备维护、耗材销售等相关内容，能够独立承担民事责任。

2. 符合《****政府采购法》第二十二条规定的资格条件；需具备涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护资质，拟派运维人员需具备涉密资格。

3. 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，拥有不少于2名专业技术人员，能够快速响应维护需求，提供上门服务。

4. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内无重大违法违规经营记录，未被“信用中国”、中国政府采购网列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

5. 在**市设立有固定营业场所或服务网点，能够提供稳定、便捷的上门服务（需提供办公场所租赁合同或房产证书复印件）。

6. 本项目不接受联合体参与，不允许转包、分包；供应商需承诺提供的耗材、配件为合法渠道正品，采购单位有权要求提供厂家供货证明；需承诺对维护过程中涉及的采购单位涉密信息、数据严格保密，签订保密协议。

三、报名及资料提交要求

（一）报名时间

2026年4月8日至2026年4月17日，逾期不再受理报名（第一次公告期间已提交报名资料的供应商请重新提交）。

（二）报名方式

网上报名，报名供应商应在规定时间内将报名资料扫描件发送至指定电子邮箱：****@163.com

（三）报名资料均需加盖供应商公章（电子印章），按以下顺序编制：

1. 法定代表人身份证明及身份证；

2. 营业执照副本；

3. 涉密资质证明文件；

4. 专业技术人员相关资料：技术人员身份证、资质证明、社保证明；

5. 固定营业场所证明：办公场所租赁合同或房产证书；

6. 信誉证明材料：良好的商业信誉、健全的财务会计制度以及近3年内无重大违法违规经营记录的书面声明、“信用中国”网站下载的信用报告、中国政府采购网查询截图；

7. 服务方案：包括服务流程、响应时限、巡检计划、故障处理预案、保密方案、售后服务承诺等（需结合本项目需求编制，体现针对性和可行性）。

9. 报价函及报价表（按采购单位提供格式填写，或自拟格式，需注明维护服务费报价、耗材及配件报价标准等）。

10. 近3****机关、企事业单位提供同类计算机及办公设备维护服务的业绩证明（需提供合同扫描件、用户评价等相关材料，无业绩可省略）。

11. 供应商认为需要提供的其他补充证明材料（如有）。

供应商需对提交资料的真实性、完整性、合法性负责，若发现虚假材料，即刻取消报名及选取资格，由此产生的一切责任由供应商自行承担。

四、选取流程

1. 评审结果按评审后总得分由高到低顺序排列。评审得分相同的，按最终报价由低到高顺序进行排列。得分且报价相同的,****小组按技术部分得分高低顺序的方式确定。得分、报价且技术部分得分均相同的，****小组采取随机抽取方式确定。

2. 资料评审：采购单位****，本着“质量优先、服务优质、价格合理”的原则，采用综合评分法对审核合格的供应商资料进行综合评审，择优选取。

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2026年4月8日