西湖区应急管理局重要视频会议、相关音视频设备及机房维保项目公开比选公告

****管理局音视频系统设备的正常运行，确保重要会议（主要指防汛时期）的正常进行，确保机房正常运转，依据相关法律法规及公平、公正、公开、择优的原则，我局拟通过公开比选评审打分方式，确定一家服务运维单位，为我局提供为期一年的相关服务。现将有关事项公告如下：

一、比选项目概况

1. 项目名称：****管理局重要视频会议、相关音视频设备及机房维保项目

2. 服务内容：****管理局位于六楼机房和各个会议室的主要硬件设备的维保服务，详见附件“设备维保清单”。****中心五****指挥中心组织的重要会议正常召开，包括但不限于防汛防台、重大活动等时机或区以上领导召开的各类会议，机房正常运转。

3. 服务期限：自双方签订合同之日起一年。

4. 服务经费：不超过9万元。

5. 结算方式：按照合同约定分2次支付，合同签订后支付80%，一年服务期满后提交运维报告达到合同约定服务内容和要求后支付20%。

6. 服务要求：

（1）运维服务内容：

影响系统正常运行的核心设备（如LED大屏、会议终端、话筒、矩阵等）采用备件先行的续保服务，在规定时间内供货并更换设备，确保系统正常运行；不影响系统正常运行的其他设备采用一般性续保服务。质保期内的设备由乙方负责免费维修，质保期满后的设备发生故障且不能现场修复，需征得甲方同意后，由乙方委托第三方进行维修，维修产生的相关费用由乙方承担，更换后的损坏件交由甲方处理；不能维修的予以及时提供备品。如需更换新设备须向甲方提出采购方案，方案通过方可采购，甲方负责采购新设备费用支出。

（2）服务响应：

当设备出现故障，要求2小时内到达现场处理故障，并在4小时内修复，不能修复的提供备品备件。

（3）维护方式

系统设备巡检：为确保系统设备正常稳定运行，将提供系统设备巡检服务，通过巡检可对系统存在的潜在安全或故障隐患进行分析排除，并提出相应的解决方案，做到有问题提前发现。系统在持续运行过程中会逐渐造成设备性能的下降，通过定期的技术检查，可及时排除故障隐患，以免问题发生后影响业务运作，还能及时调优系统性能，使系统始终处于高效率运行状态。

电话技术支持：对于临时出现的使用、操作或其他非故障问题的简单问题可直接通过电话联系；常见一般性问题及解决办法，客户等候的时间不超过5分钟；对一时无法给予肯定答复的客户，技术支持工程师将在1小时内与客户取得联系，并着手处理。

（4）机房运维。每月对机房和相关线路进行检修，对发现的问题隐患进行整改，费用包括人力、检修材料和设备，因整改购买设备总价超过2000元的另算，提供一台不小于4进12出的大屏拼接处理器作为备件。

（5）重大会议保障：承诺根据工作需要，对重要会议提供现场保障服务。遇有问题到达现场处置。

二、参选人资格要求

1.具有独立法人资格，持有有效的营业执照，能够独立承担民事责任，具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；

2.遵守国家法律法规，近3年内无重大违法违规经营记录、无失信行为，****政府采购严重违法失信行为记录名单，提供相关书面承诺；

3.具备完善的服务和响应能力，满足我局重要视频会议保障和日常相关设备、机房维保需求；

4.本项目不接受联合体参选，不允许转包、分包；****公司不得同时参与比选，一经核实，全部取消资格。

三、比选报名相关要求

1.报名时间：自本公告发布之日起5个自然日，每日上午9:00-11:30、下午14:00-17:30（节假日除外）。

2.报名方式：现场报名，参选人需委派授权代表携带以下资料（原件备查，复印件加盖单位公章，按顺序装订）前往指定地点报名：

（1）法定代表人身份证明及身份证复印件；

（2）法定代表人授权委托书及授权代表身份证复印件；

（3）有效的营业执照副本复印件；

（4）近3年内无重大违法违规经营记录、无失信行为的书面承诺；

（5）参选承诺书（承诺遵守比选规则、按要求提供服务、不弄虚作假等）。

3.报名地点：**市**区古翠路30号2楼203室，联系电话：****1813。

5.注意事项：参选人需对提交资料的真实性、合法性负责，若存在弄虚作假，一经查实，取消参选资格。

四、比选评审标准（总分100分）

本次比选采用综合评分法，****小组，严格按照以下标准客观打分，总分排名第一的为拟中选服务商（若得分相同，按服务响应时间、机关单位服务经验优先级依次排序），经局集体研究后确定。评审标准具体如下：

****机关单位服务经验（25分）

1.近3年内，****事业单位提供过相关设备维保和会议保障服务的，每服务1家次得5分，最多得25分（需提供相关合同复印件或甲方出具的服务证明等，原件备查，虚假材料不计分）；

2.****事业单位服务经验的，得0分。

（二）维保经验（15分）

1.对设备维保清单中同品牌或同类型进行过维保的，每维保过1次得5分，最多得15分（需提供同厂家维保记录或相关凭证）。

（三）重大会议服务响应（25分）

1.服务响应时间：重要视频****治理中心五****指挥中心组织的重要会议，包括但不限于节假日、防汛防台、重大活动等时机或区以上领导召开的各类会议）出现问题接到服务要求后，10分钟内到达现****治理中心为基****公司地址在1KM内）得25分；15分钟内到达现场，得15分；超过20分钟响应，得0分。

2.备注：响应时间以电话、微信等可追溯记录为准，提供材料时，公司地址达到要求的需有24小时值班技术人员，驻点服务地址以相关服务合同为准。

（四）维护服务方案（15分）

根据供应商提供的维护服务方案横向对比，最佳方案得分为15分，较好方案得10分，一般方案得5分，不提供或方案无实质内容得0分。

（五）报价（20分）

按照开标时最低价为满分20分，其余报价得分按照：（最低价/其余报价）*20分计算，取小数点后1位，四舍五入计。低于预算50%的按照恶意竞标得0分。标书代写

五、评审流程

1.报名审核：评审小组对参选人提交的报名资料进行审核，筛选出符合资格要求的参选人；

2.现场评审：符合资格的参选人提交参选响应文件（除按照第三大点要求资料外，文件内按照评审标准分五类提供材料以供评审打分），评审小组按照本公告规定的评审标准，逐一打分、汇总；标书代写

3.结果公示：评审结束后，将中选候选人名单在我局公众号公示3个工作日，接受社会监督；

4.最终确定：公示无异议后，报局党委研究决定，正式确定中选运维服务商，并签订服务合同。

六、其他事项

1.参选人需自行承担参选过程中产生的一切费用，我局不收取任何报名、评审费用；

2.中选服务商需在签订合同后3个工作日内，完成相关准备工作，确保能够正常提供物资供应服务；

3.服务期限内，若中选服务商出现违约、失信或无法满足服务要求的情况，我局有权终止合同，并重新比选服务商；

4.参选人若对本次比选活动有异议，可在公示期内以书面形式向我局提出，逾期不予受理。监督电话：0571-****1808。

5.本公告最终解****管理局所有。

七、联系方式

联系人：沈女士

联系电话：0571-****1813

联系地址：**市古翠路30号203室

附件：设备维保清单

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2026年4月11日

附件：设备维保清单