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白河县住房和城乡建设局关于开展“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治问题线索征集的公告
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**** 关于开展“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治问题线索征集的公告
为深入贯彻落实中央、省、市、县群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，聚焦“治理物业服务突出问题”重大民生实事，切实提升我县服务服务质量，现面向全县深入开展“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治问题线索征集工作，有关事项公告如下：
一、征集时间
自公告发布之日起至2026年12月31日（工作日8:00-12:00，14:00-18:00）
二、征集范围
（一）住宅小区物业服务质价不符问题：未按照物业服务合同约定的服务内容和标准提供服务，超标准收费；未履行信息公开和告知义务；****服务区域内违法违规行为的巡查、劝阻、报告义务等。
（二）开发商长期垄断物业管理、侵吞业主利益问题：物业服务合同到期后拒不退出物业服务项目，****物管会）合法决策，不按规定期限移交有关资料和财物，威胁打压维权业主，侵占公共资产等。
（三）侵占业主公共收益问题：小区公共收益底数不清，管理不规范，擅自利用小区公共部位经营，未公示公共收益收支情况，违规侵占小区公共收益等。
（四）违规捆绑收费、违规加收水电费问题：以停止供水、供电、供气，限购水电气费用，限制开启门禁、乘用电梯、停放车辆等方式催交物业费，未履行信息公开和告知义务，未按规定明码标价，违规加收水电费、捆绑收费等。
（五）住宅专项维修资金管理使用不规范问题：住宅专项维修资金建账不规范，未按规定公布维修资金交存、使用、增值收益、结存情况，侵占、挪用维修资金等。
（六）共用设施设备维护不到位问题：未落实法律法规规定和物业服务合同约定，对共用设施设备管理不善、巡查不规范、维护保养不到位、维修不及时等。
（七）住宅电梯安全隐患处理不及时问题：对电梯故障频发、运行状况差、存在安全隐患的排查整改不及时等。
（八）乱搭乱建制止不力问题：住宅小区私搭乱建制止不力，改变房屋结构破坏安全，擅自改变外立面，擅自改变人防工程战时功能**时用途，违规加装设施设备等。
（九）擅自改变小区公共部分用途问题：占用公共空间，改变附属设施用途，圈占公共绿地，私设养殖场地，占用消防通道等。
（十）小区临时用电“转正难”问题：对小区临时用电问题不及时向有关部门报告，配合“临转正”整治工作不积极等。
三、征集条件
（一）反映问题对象明确、事实清楚、内容真实，属于线索征集范围内的问题；
（二）不属于已进入或依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等法定途径解决的事项。
四、征集方式
（一）联系方式：李俊 0915-****250；
（二）信函及来访：****住建局物业股（地址：****住建局504室。
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2026-04-13
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