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为便****政府采购信息,根据《****政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将本单位2026年04月至2026年05月公开如下:
| 1 | 政务服务与12345热线一体化运营服务项目 |
采购内容:政务服务与12345热线一体化运营服务项目
采购数量:1项
主要功能或目标:通过一体化运营,进一步优化政务服务效能,完善政务服务体系,统一服务标准,提升服务队伍专业化水平,全面提升 12345 ****服务大厅的运营管理质效,更好满足企业和群众办事需求。
需满足的要求:提供**市12345政务服务便民热线全流程运营管理服务,配备专业人员实行365×24小时服务,受理政府职能范围内非紧急类诉求并完成各项运营指标,包含人员配置、受理服务、业务培训、现场管理等内容;****服务大厅提供帮办代办、容缺受理、综合窗口受理、大厅运营管理等专业化辅助服务,包含场地规划、队伍培养、流程标准化落地、服务质量管控等相关内容,满足“极优”政务服务工作要求。
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226.000000 | 2026年05月 | 无 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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2026年04月13日