广州市花都区花城街石岗小学采购学校信息技术化（硬件）运维服务公开询价公告

****政府采购政策，确保采购活动依法规范、公开透明、高质高效实施，保证****信息技术工作顺利开展，****（采购人，****学校）****学校信息技术化（硬件）运维服务。本项目通过公开询价的方式确定一家服务优质高效的服务商，****公司参加本次报价。现将有关事项公告如下：

一、本项目采购内容及预算

1.服务商应对所有的采购内容进行报价，不允许只对部分内容进行报价。

2.项目询价起止日期：2026年4月13日—4月19日。

3.总预算：30000元

二、商务要求

1、服务方式

1.1 服务期：合同生效至2026年12月31日。

1.2 服务地点：****。

三、服务商资格

（一）必须符合《****政府采购法》第二十二条规定的条件，提供以下材料：

1.报价人必须是具有独立承担民事责任能力的中华人民**国境内注册的法人或其他组织，****管理部门核发的****事业单位法人证书）等证明文件并在有效期内；

2.履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明；

3.参加政府采购活动前1年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

（二）未被列入“信用中国”网站(www.****.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法****政府采购严重违法失信行为”记录名单；****政府采购网(www.****.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”****政府采购活动期间。

（三）其他资格条件：本项目不接受联合体。

四、报价文件

（一）有意参加本次询价的服务商，请于2026年4月19日下午18:00前向我单位提交纸质报价文件（****学校门卫室）。

地址：**市**区花城街天贵北路10号，

联系人：徐主任；

电话：020-****6985。

（二）参加比选服务商应将报价文件密封,报价文件应包括下列部分：

（1）资格审查文件（服务商符合“服务商资格”的证明材料）；

（2）报价（含税）

注：参加报价服务商应按上述顺序装订成册加盖公章，正、副本各一份，副本可采用正本的复印件。服务商须对提供的材料真实性负责，若有隐瞒或弄虚作假行为的，一经发现将被视为无效报价。

五、评审办法

（一****小组，按照公告要求对参与询价的供应商提交的有关资格证明文件进行审查。

（二）综合评估法，同等条件下最终以报价价格最低者。

六、其他事项

如对本次采购有疑问，请按以下方式联系：****（地址：**市**区花城街天贵北路10号）；

联系人：徐主任；

电话：020-****6985

需求说明

一、项目背景：

****小学，现有信息技术设备包括：

计算机教室（1间，约50台学生终端）

教师办公电脑（83台）

多媒体教学设备（投影仪、电子白板等45套）

校园网络系统（含交换机、路由器、无线AP等）

服务器及数据存储设备（1台）

其他设备（打印机、监控系统等）

为保障教育教学活动正常开展，现需专业信息技术服务团队提供长期运维支持。

二、服务目标：

1. 确保全校信息技术设备稳定运行，故障响应及时。

2. 保障网络与数据安全，符合教育行业信息安全规范。

3. 提升设备使用效率，**设备生命周期。

4. 提供技术培训，帮助教师掌握基础设备操作技能。

三、服务范围与内容：

1. 硬件维护

定期巡检：对计算机、服务器、网络设备等开展月度检查并记录。

故障维修：包括硬件更换（如内存、硬盘、电源等）、外设调试（打印机、投影仪等）。

设备管理：建立设备台账，跟踪设备使用状态。

2. 软件维护

操作系统与软件安装：Windows/Linux系统部署，办公软件、教学软件安装与激活。

病毒防护：安装杀毒软件，定期更新病毒库，处理中毒设备。

系统优化：清理冗余文件、修复系统漏洞、优化启动项。

3. 网络维护- 保障校园网络畅通：排查网络断线、网速过慢等问题。

无线网络管理：AP点位优化，确保教室、办公室全覆盖。

网络安全：防火墙配置、异常流量监控、防范网络攻击。

4. 数据安全与备份

定期备份：重要教学数据、学生档案、行政文件等（建议每学期1次）。

灾难恢复：制定应急预案，确保数据丢失后可快速恢复。

5. 教学技术支持

多媒体设备调试：协助教师使用电子白板、录播系统等。

突发问题处理：课堂中设备故障的紧急响应（如30分钟内到场）。

四、服务要求：

1. 响应时间

一级故障（全校断网、服务器宕机）：≤2小时到场处理。

二级故障（局部网络中断、关键设备故障）：≤4小时响应。

三级故障（单机故障、软件问题）：≤1个工作日解决。

2. 服务团队

提供本地化服务团队，需具备教育行业运维经验。

工程师需持有相关认证（如网络工程师、微软/华为认证等）。

3. 文档与报告

每月提交运维报告，包括故障记录、处理结果、优化建议。

提供设备维护日志及备件更换清单。

五、其他需求：

1. 培训服务

每学期为教师提供1次信息技术基础培训（如设备操作、网络安全常识）。

2. 备件储备

服务商需储备常用备件（如网线、硬盘、电源适配器等）。

3. 合同条款

服务期限：2026年4月1日至2026年12月31日。

保密协议：****学校数据与师生个人信息。

六、预算与报价：

要求服务商分项报价（如人工费、备件费、应急服务费等）。

注明是否包含税，付款方式及周期。

七、供应商资质要求：

1. 营业执照经营范围含信息技术服务。

2. 无不良信用记录，需提供承诺函。

八、验收标准：

1. 故障解决率≥95%，重大故障修复不超过24小时。

2. 符合《教育信息系统安全等级保护基本要求》。

备注：****学校所有。