医院业务系统维保和接口开发服务

（1）软件模块：详见附件一。 （2）包含但不限于系统功能完善、****医院业务发展及****医院信息系统现有软件模块功能的新增、修订等。 （3****医院现有信息系统各种接口的升级 、改造、维护工作(不含第三方接口)。 （4****医院新增加的各种数据接口的前期需求配合沟通确认及开发工作，费用由双方另行协商。 （5）完善、维护并保障各子系统间的数据共享及互通。 （6）提供常用报表核对与纠错：原有院内统计报表的格式、内容修改及新增院内统计报表。 （7****医院信息系统数据库，提高系统运行效率。 （8****医院及时提供上级部门要求提供的相关数据及报表。 （9）提供系统季度巡检服务，并输出巡检报告；节假日安排值班表，值班人员提供正常的运维服务。 （10****中心沟通群提供线上问题反馈确认单，详实的记录甲方/服务对象在售后服务微信群内反馈的所有问题需求处理完成情况；未完成问题及需求，提供预计完成时间，并在每周的确认单持续记录跟进。 （11）依照现有信息系统，给医院提供优质的服务，提高客户满意度。 （12）服务响应时间：1、提供 7x24 小时技术支持服务，如有影响到业务正常使用的故障，乙方接到甲方通知后，应立刻处理，争取 2 小时内恢复业务正常。紧急问题，24 小时内排除故障（非乙方责任、或在不可抗拒力量下可**），恢复业务正常使用。2、计划性需求：收到客户需求后4 个工作日完成初步评估；产品经理 3 个工作日完成评审；研发根据工作任务评估完成时间，并开始研发，需求****中心可以实时查询。每个月推出 2 个迭代版本（月中一次、月末一次），和客户沟通确认后确定发布时间。1 医保接口 (1) 医保接口维护：****公司研发对接的医保接口的日常维护； (2)单边账问题排查服务：因网络不稳定、对码错误、硬件故障等原因，导致医院 HIS ****中心数据存在差异的情况，提供问题排查服务； (3)单边账数据处理：导致单边账的问题得到解决后，经过医院授权后，协助医院处理相关数据问题； 2 检验设备接口 (1)新增检验医疗设备接口服务：****医院新采购的****公司系统的，提供接口开发服务(在检验仪器支持前提下，提供单向或双向数据