关于山航因公出国（境）机票服务采购项目询价公告

****山航因公出国（境）机票服务采购项目采用询价方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。 一、项目内容： (一)项目名称：山航因公出国（境）机票服务采购项目 (二)项目编号：**** (三)资金来源：企业自筹 (四)项目地点：**省﹒**市 (五)项目需求：

拟成交多家供应商入库，提供包含但不限于以下服务：

1. 预订服务：提供出国（境）机票24小时×7天的预订服务渠道（含电话、专属客户经理等），电话及客户经理渠道需在30分钟内响应咨询与预订需求，准确记录出行信息（如出行人、日期、航班、舱位等），并在预订成功后 1小时内发送确认凭证（含电子客票号、行程单等）。
2. 退改签服务：****公司的退改签政策及供应商的附加服务规则，无隐瞒条款；在收到退改签申请后，需在 30分钟内反馈处理结果，协助办理退改签手续，并在手续完成后1 个小时内发送确认信息；****公司原因导致的航班变更、取消，****公司，并主动协调改签、退票或提供住宿、餐饮等补偿方案。退改签、行****公司官方标准执行，不得加价。
3. 出行保障服务：在出行前1 天发送出行提醒（含航班时间、航站楼、登机口、行李额、签证要求等信息）；出行过程中，若遇航班延误、取消、超售等突发情况，供应商需提供24小时紧急联络服务，协助解决出行问题。
4. 信息咨询服务：提供全面的出行相关信息咨询服务，包括目的地签证政策、入境要求、机场交通、行李规定、航班动态等，确保出行人了解相关注意事项；对于复杂行程（如多段联程、中转衔接），需提供专业的行程规划建议，降低中转风险。

5.航线覆盖：需覆盖全球主要商务航线（如亚洲-欧洲、亚洲-美洲、欧洲-美洲等跨洲航线）及采购人业务相关地区的小众航线，确保无明显航线盲区。

二、供应商资格要求：

(一)供应商必须具有独立承担民事责任的能力，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围（能提供最新且有效的营业执照）。

(二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内在经营活动中无重大违法记录。

(四)具有履行合同所必需的专业技术能力、具有固定的生产或经营场所。

(五)近3年内，在国家企业信用信息公示系统http://www.****.cn/index.tim企业信用信息公示报告中未被列入严重违法失信企业名单（黑名单），中国政府采购网http://www.****.cn/search/cr/中无政府采购严重违法失信行为信息记录，信用中国www.****.cn法人和非法人组织公共信用信息报告中无严重失信信息记录。

****集团黑名单供应商，****集团禁止交易企业名单内的供应商，非山航淘汰供应商禁用期内供应商，非山航不良行为供应商处罚期和处罚范围内供应商。

(七)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包段的应答或未划分包段的同一项目的应答。

(八)具有国际航协颁发的国际客运机票销售许可证书。

(九)未通过准入的供应商不具备参与项目资格。

(十)本项目不允许转包、分包。

(十一)本项目不接受联合体报名。

三、报名要求： (****集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.****.cn）注册的供应商应先进行注册并按要求完善注册材料，并于公告截止时间前完成注册审核并报名。 (二)采购公告发布时间为2026年04月14日至2026年04月21日23时59分59秒 (**时间，下同)，请有意愿参加本项目询价且完成平台注册的供应商，务必在采购公告截至时间前，****集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.****.cn）进行报名、递交报名材料，未在公告截止时间前递交或未按公告要求提供报名材料的供应商无法通过报名资格审查、不具备参与项目资格。 (三)报名材料 标书代写

1.法人或其他组织的具有统一社会信用代码的营业执照、事业单位法人证书等证明文件

2.专业技术及行业资质证明材料，国家法定机构颁发的相关行业从业资格许可证

3.《供应商信息登记表》

4.《供应商反商业贿赂承诺书》

5.《供应商社会准则符合性自审问卷》

6.近3年内经营活动中没有重大违法记录的书面承诺

7.国家企业信用信息公示系统（http://www.****.cn）中未被列入严重违法失信名单截图；中国政府采购网（http://www.****.cn/search/cr****政府采购严重违法失信行为信息记录截图；信用中国（https://www.****.cn）中的《法人和非法人组织公共信用信息报告》

8.经专业机构审计的最近一年度财务报告（应含附注）；如无法提供上述经审计的财务报告，需提供近3年财务报表（包含资产负债表、利润表、现金流量表）复印件并加盖单位公章

9.近一年内任意3个月依法缴纳税收的证明复印件。如存在依法免税，应提供相关证明文件

10.近一年内任意3个月依法缴纳社会保障资金的证明复印件

11.国际航协颁发的国际客运机票销售许可证书复印件

四、询价文件的获取 （一）报名合格的供应商在平台进行供应商准入，按要求提供供应商准入材料，经审批通过后列入供应商库。（二）请报名合格的供应商按后续接到文件发放通知后****集团有限公司采购管理平台 (网址: https://pur.****.cn)，按规定时间下载谈判文件，过时将无法下载。 五、响应文件编制 供应商应严格按照询价文件要求制作、密封响应文件。 六、响应文件递交 供应商应严格按照询价文件规定的时间、地点递交响应文件。 七、询价 供应商应严格按照询价文件规定内容参与本项目询价工作，具体询价流程详见询价文件。 八、发布公告的媒介 本项目采购公告信息(含首次及重新****集团有限公司采购管理平台(http://pur.****.cn)、(http://www.****.cn)、**省采购与招标网(http://www.****.cn)同时发布。 九、联系方式 采购人：**** 联系人：熊先生 联系人电话：0531-****8557 联系人电子邮箱：****@sda.cn 系统操作问题的咨询，****集团采购管理平台系统技术支持客服电话，详见平台首页（网址：https://pur.****.cn）。 十、其他 （一）请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料，上传的报名材料为PDF格式，每一页须完整且清晰，并逐份加盖公章，如报名材料不符合公告要求或有明显歧义采购人有权判定为报名不通过，未通过的将不具备参与本项目资格并不另行通知、解释。 标书代写
（二）报名材料分为必传和非必传，必传项目须上传符合要求的材料。
（三）请供应商递交报名材料后，****公司联系人以确认是否收到报名材料。
（四）在采购活动中，若供应商存在相互串通、妨碍其他供应商竞争、提供虚假材料、无正当理由放弃参与本采购项目等不良行为，将影响本次采购项目以及山航其他采购项目的参与及中选资格。

供应商不良行为分类及处理措施.doc

质疑联系渠道.doc