义乌市数字财政管理中心2026年度部分运维服务询价公告

****2026年度部分运维服务，面向社会公开询价，现将有关事项公告如下：

一、项目概况

二、询价方式：各分项分别询价，若同一竞价人对两项及以上分项进行竞价的，应分别封装。

三、报价时间：2026年4月16日9时至2026年4月20日16时。

四、递交地点及联系人：

递交地点：**市丹溪北路699号1015办公室

联系人：何鹰峰

联系方式：0579-****6107

五、竞价人资格要求：

1、符合《****政府采购法》第二十二条供应商应当具备的条件或符合浙财采监〔2013〕24号《****政府采购投标人资格设定及资格审查的通知》第六条规定的投标人”。

2、本次询价不接受联合体形式的报价。

3、各分项要求详见各分项说明，重点及风险部分划线说明。

六、竞价人应提交的以下资料:

1、竞价人资格要求中的相关证明件、法定代表人授权书（原件）及法定代表人身份证复印件；

2、被授权人身份证复印件；

3、竞价人简介；

4、报价函；

密封要求: 竞价人应将竞价文件装订成册，装入符合要求的文件袋，封面标注分项名称，文件袋的接缝处应密封并加盖公章。

七、各分项服务内容及要求

（一）2026年度预算管理一体化辅助系统运维服务

预算管理一体化辅助****政府采购、总会计核算、资金申拨和镇街预算编制等预算管理一体化辅助系统的日常运维服务，具体服务内容如下：

1、政府采购系统日常运维服务：

（1****政府采购系统的****财政厅统一下发版本，不含硬件、操作系统及数据库系统级的服务）：对系统运行状态进行定期和不定期的监控以及预警；在系统发生运行故障时，第一时间进行恢复，不影响业务的正常开展；

（2）提供系统运行报错问题的处理：积极响应用户和单位操作员在系统使用过程中碰到的问题，提供问题解决方案并按用户要求进行实施；

（3）提供针对全省统一版本的功能更新配置：有新功能升级时，及时进行系统配置更新，避免影响用户的正常使用；

（4）提供系统权限、流程的配置支持：协助用户提供系统权限、流程的配置支持，确保用户的系统权限配置正确，能正常使用相关系统功能；

（5）与其他系统模块间的数据交互维护：政府采购系统与政采云系统的数据同步问题维护；政府采购系统与预算执行系统间的数据同步问题；

（6）数据处理：处理工作包括：1）按业务工作需要查询导出数据；2）异常数据查找并提供修正方案；3）系统初始化数据的规范化录入；

（7****财政局与政采云供应商沟通协调两个系统之间因数据交互产生的相关问题；

（8）政府采购全省版业务数据下行：全省版的业务数据下行到本地数据库维护，不定时检查监控，确保数据同步及时、完整；

（9）政府采购年终结转：协助完成当前年度业务收尾校对，结转基础数据和需要流转到下一年度的采购数据，保障下一年度业务正常开展。

（10）培训服务：****财政局要求，为系统用户提供操作培训。

2、总会计核算系统日常运维服务：

（1****总会计核算系统的****财政厅统一下发版本，不含硬件、操作系统及数据库系统级的服务）：对系统运行状态进行定期和不定期的监控以及预警；在系统发生运行故障时，第一时间进行恢复，不影响业务的正常开展；

（2）总会计核算全省版业务数据下行：全省版的业务数据下行到本地数据库维护，不定时检查监控，确保数据同步及时、完整。

（3）与其他系统模块间的数据交互维护：与资金申拨模块之间的数据同步异常协查；

（4）提供系统运行报错问题的处理：积极响应用户系统使用过程中碰到的问题，提供问题解决方案并按用户要求进行实施；

（5）提供系统权限、流程的配置支持：协助用户提供系统权限、流程的配置支持，确保用户的系统权限配置正确，能正常使用相关系统功能；

（6）年终结转：协助完成当前年度业务收尾校对，结转基础数据、年末数到下一年度，保障下一年度业务正常开展。

（7）培训服务：****财政局要求，为系统用户提供操作培训。

3、资金申拨系统日常运维服务：

（1）确保资金申拨系统的****财政厅统一下发版本，不含硬件、操作系统及数据库系统级的服务）：对系统运行状态进行定期和不定期的监控以及预警；在系统发生运行故障时，第一时间进行恢复，不影响业务的正常开展；

（2）资金申拨全省版业务数据下行：全省版的业务数据下行到本地数据库维护，不定时检查监控，确保数据同步及时、完整；

（3）与其他系统模块间的数据交互维护：与预算、执行、总会计核算系统模块之间的数据同步异常协查；

（4）提供系统运行报错问题的处理：积极响应用户系统使用过程中碰到的问题，提供问题解决方案并按用户要求进行实施；

（5）提供系统权限、流程的配置支持：协助用户提供系统权限、流程的配置支持，确保用户的系统权限配置正确，能正常使用相关系统功能；

（6）年终结转：协助完成当前年度业务收尾校对，结转基础数据到下一年度，保障下一年度业务正常开展；

（7）培训服务：****财政局要求，为系统用户提供操作培训。

4、镇街预算编制系统日常运维服务：

（1）确保预算编制软件正常运行（不含硬件、操作系统及数据库系统级的服务）：

1）确保预算编制系统在用户操作过程中能正常操作；

2）确保用户在查询报表的时候不会报错。

（2）启用应用，进行功能验证，确保系统能正常运行：

1）确保应用正常启用不会报错；

2）对预算系统功能进行验证确保不会出现系统问题；

3）确保预算编制系统能正常操作；

4）确保预算编制系统报表能正常查询导出。

（3）提供报表调整修改：

1）针对预算编制系统已经做好的报表进行表样调整；

2）针对预算编制系统没有的报表可以进行新增。

（4）提供系统运行报错问题的处理：

1）提供预算编制系统运行过程，用户碰到的问题进行处理；

2）针对财政业务或者技术上的操作提供，微信、钉钉、电话等远程支持服务。

（5）提供系统权限、流程的配置支持：

1）提供预算编制系统权限配置；

2）可以根据财政需求配置流程；

3）根据财政的业务调整设置公式。

（6）应用迁移工作：当甲方需要进行系统迁移时，乙方承担应用程序的迁移工作。

（7）年终结转工作：提供镇街预算编制年终结转工作。

（8）操作培训：对管理员、单位操作员进行系统培训。

5、服务及响应时限要求:

服务供应商需组织熟悉业务、服务经验丰富的技术服务人员，负责技术咨询、系统维护以及技术支持等工作，需配备相应的技术人员****小组，提供统一的在线/热线服务。日常运行期间提供5×8小时远程运维支持服务；问题响应在2小时之内，一般问题4小时内给予解决，复杂问题1天内给出解决办法，远程不能解决的24小时之内指派技术人员现场解决。

6、其他要求：

在服务内容、价格不变的基础上，经双方协商可以续签2年。

（二）财政网络设备及终端运维服务

财政网络设备及终端服务包括财政网络设备及全市财政财务电脑终端运维两部分，具体服务内容为：

1、网络设备运维服务

（1）财政机房内的2台H3C S10508-V及所有业务板卡、4台H3C S5560，共6台网络设备的运维服务，服务期内，任何设备或配件损坏，无条件更换或维修。

（2）对机房内设备提供定期巡检、保养和软硬件故障排除及包修、包换等服务。并提供每季度巡检服务，每次出具巡检报告。

（3）资质要求：提供至少2名网络设备运维技术服务人员，具有人社部门颁发的中级或以上网络工程师证书，并提供近一个月的社保信息证明。

2、全市财政财务电脑终端运维服务

服务范围:为**市域范围内所有与财政业务关联并安装财政信息系统的财政业务终端****财政局内部）提供运维服务，确保终端正常运行，运维不包含因硬件故障产生更换配件的费用。

3、服务及响应时限要求:

服务供应商需组织熟悉业务、服务经验丰富的技术服务人员，负责技术咨询、系统维护以及技术支持等工作，需配备相应的技术人员****小组，提供统一的在线/热线服务。

其中网络设备运维服务的响应时限为10分钟响应，半小时内到达现场，一般问题当天解决，复杂问题不超过48小时。

全市财政财务电脑终端运维服务的响应时限为线上半小时响应，线上处理不了的市区半小时内到达现场，**一小时内到达现场，一般问题两小时内解决，复杂问题当天解决。

4、其他要求：

在服务内容、价格不变的基础上，经双方协商可以续签2年。

（三）网络安全服务

****财政局的网络安全及相关软硬件设备提供技术服务，包括财政局内网系统、政务云系统**务网。具体服务内容包括如下：

1、服务内容

（1）流量监测：部署全流量安全监测探针，对财政局政务云服务器、内网核心区域流量进行采集，通过政务网接入分析平台，对外部攻击、内部风险、弱口令等关键信息安全问题进行实时监测。

（2）漏洞扫描：在用户的授权和监督下，使用正版信息安全类工具软件，根据财政局提供的资产信息对目标网站采用漏洞扫描工具进行定期扫描（不少于4次），包含端口扫描和弱口令扫描，并协助进行修复。

（3）安全运维：根据流量监测告警、网安部门预警、等保测评结果，对所涉及的资产，协助单位开展安全加固。****财政局的网络安全设备进行巡检，内容包含设备运行状况检查、特征库升级情况、安全策略调整等。

（4）重保技术支撑：重保期间，根据财政局需求提供7*24小时值班值守。提供7*24应急响应（包括电话咨询与现场响应服务）、技术支撑和安全态势讯息推送。

（5）应急演练与安全培训：针对可能的网络攻击行为，开展针对性的模拟演习活动；对财政局工作人员组织开展安全培训，帮助甲方对自身信息安全状况及薄弱环节有更深入了解，树立信息安全整体意识。

2、服务及响应时限要求:

服务供应商需组织熟悉业务、服务经验丰富的技术服务人员，负责技术咨询、系统维护以及技术支持等工作，需配备相应的技术人员****小组，提供统一的在线/热线服务。出现网络安全需要时，10分钟响应，半小时内到达现场/机房。

3、其他要求：

在服务内容、价格不变的基础上，经双方协商可以续签2年。

（四）新中大公共财政管理软件G6软件运维服务

新中大公共财政管理软件G6软件运维(包括故障排除、性能调优、功能适应性修改、技术咨询等，并负责处理、协调与各系统软件、硬件等供应商的关系)。其中软件模块包括：指标管理、拨款管理、国库集中支付管理、工资管理、资产管理、财务管理、报表中心。具体服务要求如下：

1、维保期内至少安排1名人员开展日常维护工作，日常维护范 围包括服务器端软件维护、客户端用户使用指导和故障维护、单位及人员权限等基础信息维护和其他日常维护工作。维护工作要求如下软件故障：提供7*24小时技术支持专线电话，如遇操作层面问题支持，1小时内了解并解决问题：如1小时内未能解决问题，需在24 小时之内派遣人员到达现场并排除故障。涉及软件修改的复杂问题：8小时给出解决方案，3个工作日内解决。

2、在维保期内，****财政局及各预算单位提供多种方式(包括现场支持、电话、远程、定期巡查)的技术支持。

3、在维保期内，****财政局要求的时间内完成年结工作，保证下年业务如期展开。

4、****财政局对所采购软件的数据进行分析时，****财政局的口径要求提供相关的数据结构及取数脚本，****财政局端数据抽取工作。

5、提供的服务包括程序、文档、指导服务、方案等应正确无误。提供的补丁必须经工程师测试无误后，****财政局 。

6、每次现场服务，在客户满意后方能离开。

（五）X86刀片及VM虚拟系统、数据库服务器及存储系统软硬件运维服务

X86刀片及VM虚拟化系统、数据库服务器及存储系统软硬件维保服务项目,包含硬件维保及系统维护技术服务，服务供应商需将相关的设备及系统纳入统一维护服务范围，并根据****要求，提供相应的硬件维保、系统维护技术服务。主要设备清单如下：

主要服务内容如下：

1、服务范围：X86刀片、VMWare虚拟化系统、数据库服务器及存储系统软硬件维保及相关外围设备系统维护服务，主要包括四个部分：软硬件系统日常维护服务、软硬件系统安装升级服务、紧急故障响应和故障排除服务、技术咨询和培训服务及其他增值服务。

2、维护内容：

（1）日常维护

主要包括：定期预防性软硬件巡检和日常电话支持服务。可提供的技术支持服务包括设备的硬件系统维护服务、软件系统维护服务及预防性维护服务等。

（2）日常巡检服务

提供每季1次的巡检服务，检查硬件是否存在隐患，检查软件系统中的系统设置和系统日志等，通过巡检及时发现和纠正设备上可能出现的软硬件问题, 从而在最大程度上为设备的连续稳定运行提供保证。

（3）故障响应和处理，故障备件免费更换

提供7*24小时故障响应服务，10分钟内响应，出现硬件故障时，6小时内提供备件，12小时内进行更换；

当系统出现软硬件故障而影响使用时，如果所提供的服务响应时间或故障修复时间达不到承诺时间，用户单位有权请第三方协助解决软硬件故障，由此产生的一切费用（维修人员上门维修费、更换备品备件费用及其它相关费用等）由中标人支付。

（4）服务档案

巡检报告、故障报告、技术支持报告、年度总结报告

3、软硬件系统安装、升级服务

如用户需对其维护软、硬件进行升级和对系统进行调整，需根据要求提供升级和调试服务，并提供相应的技术资料与现场配置修改服务。

4、维保人员及服务体系

需针对本项目成立单****小组，由经验丰富的工程师担任组长，日常巡检****小组中的专人负责，非特殊原因，该工程师不得随意更换（维保人员需提供相应原厂商资格认证证书复印件，包括VMWARE认证、EMC认证、LINUX（红帽子）认证和ORACLE认证等，以上证书至少包含两项，并提供维保人员最近一个月的社保证明）

5、服务响应

提供7*24小时远程响应，若远程无法解决故障，需2小时内到达现场，若现场4小时内无法解决故障，需提供备用硬件。

6、其他技术支持要求及风险提示

本分项中涉及存储设备使用年限较长，日常运行中故障率较高，需要现场存放易损备件，包括电池、硬盘等；

7、其他用户需要技术支持的服务，包括：机房改造、设备搬迁、应用软件升级、UPS空调等机房动力环境升级等需要现场支撑的服务，应提供7*24小时随叫随到技术支撑服务

（六）投资项目稽核管理系统运维服务

****财政局稽核管理系统软件运维(包括故障排除、性能调优、功能适应性修改、技术咨询等，并负责处理、协调与各系统软件、硬件等供应商的关系)。其中软件模块包括：项目库(财政、国资、镇街)、事项库(财政、国资、镇街)、中介管理、建设单位管理、公共**、函件管理、统计汇总、系统设置、流程调整等。具体服务要求如下：

1、维保期内至少安排1名人员开展日常维护工作，日常维护范 围包括服务器端软件维护、客户端用户使用指导和故障维护、单位及人员权限等基础信息维护和其他日常维护工作。维护工作要求如下软件故障：提供7*24小时技术支持专线电话，如遇操作层面问题支持，1小时内了解并解决问题：如1小时内未能解决问题，需在24 小时之内派遣人员到达现场并排除故障。涉及软件修改的复杂问题：8小时给出解决方案，3个工作日内解决。

2、在维保期内，****财政局提供多种方式(包括现场支持、电话、远程、定期巡查)的技术支持。

3、在维保期内，****财政局要求的时间内完成年结工作，保证下年业务如期展开。

4、****财政局对所采购软件的数据进行分析时，****财政局的口径要求提供相关的数据结构及取数脚本，****财政局端数据抽取工作。

5、提供的服务包括程序、文档、指导服务、方案等应正确无误。提供的补丁必须经工程师测试无误后，****财政局 。

6、每次现场服务，在客户满意后方能离开。

7、在服务内容、价格不变的基础上，经双方协商可以续签2年。

八、询价成交原则：

1、各分项竞价人达到或超过3家；

2、各分项不超过本次询价预算；

3、采用一次性报价；

4、各分项在资格、服务要求满足业主单位的条件下以报价最低价中标。

九、结算和付款方式：

服务费按合同约定进行支付，一般支付原则为合同签订后20天内支付合同金额的50%为首付款，服务期满后经采购人验收合格后支付剩余款项。如有特殊情况，以双方协商为准。

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2026年4月15日