乌兰察布市制造业数字化转型服务商管理办法（试行）

第一章 总则

第一条 为规范**市制造业数字化转型服务商（以下简称“服务商”）的管理与服务行为，保障以铁合金产业链为重点的数字化转型工作的进度与质量，提高财政资金使用效益，探索形成“**模式”，根据《**市制造业数字化转型试点总体方案》及国家、自治区相关政策精神，制定本办法。

第二条 本办法适用于参与**市制造业数字化转型试点工作，并入选《**市制造业数字化转型推荐服务商名录》的各类服务机构。服务商应优先服务于本市铁合金产业链及其关联企业。

第三条 本办法所称服务商，包括承担铁合金工业互联网平台建设与运营的平台服务商；围绕生产制造、设备管理、安全管理等具体场景的应用服务商、网络服务商、安全服务商、云服务商、数据服务商、咨询诊断及培训服务商等数字化转型服务商；为试点工作提供全过程、全链条的相关咨询服务的智库服务商。

第四条 ****信息化局负责本办法的组织实施、监督指导和动态修订。****信息化局的指导下，负责生态协同构建等工作。

第二章 服务商职责

第五条 智库服务商职责：

（一）提供**市制造业数字化型试点工作全过程、全链条的相关咨询服务。

（二）负责提供线上评估诊断工具，****工信局开展企业数字化转型评估诊断工作。

****工信局组建本地化服务生态，负责数字化转型服务商日常协调、技术对接和动态管理工作。

（四）负责铁合金行业试点典型案例的总结提炼与“**模式” 的推广复制。

第六条 平台服务商职责：

（一）重点推进铁合金工业互联网平台的构建与推广。

（二）负责铁合金工业互联网平台的运营、维护与功能迭代，为转型项目提供全过程管理支持。

（三）开展服务商培育、数字化转型解决方案推广等工作。

（四）在智库的统一协调下，为试点企业提供专业、高效的数字化产品与服务。应优先开发和推广“小快轻准”解决方案。

第七条 数字化转型服务商职责：

（一）确保具备稳定的本地服务团队和固定的办公场所，接受相关部门和企业的考察。

（二）聚焦合金产业链及其关联企业关键环节，开发与推广符合行业需求改造方向的解决方案与产品。

（三）严格遵守数据安全与网络安全法律法规，保障企业数据和商业秘密安全，其产品与服务须符合铁合金工业互联网平台的数据接入与安全标准。

（四）积极配合项目全过程管理，按要求提供项目资料，参与评估验收，并协助总结转型案例。

第三章 管理流程与标准

第八条 制造业数字化转型项目一般应遵循以下流程：企业数字化诊断评估→工信局项目储备→企业筛选服务商→服务商出具改造实施方案→项目完成实施→试运行→项目验收。

第十条 服务商应向试点企业提供不高于市场同类产品平均价格的优惠方案，切实落实“企业出一点、服务商让一点、政府补一点”的资金使用原则，并承诺在试点结束后提供持续的运维与迭代服务。

第四章 监督、考核与退出

第十一条 实行动态管理名录机制。****信息化局**智库服务商，根据服务商的服务质量、企业满意度、合同履行情况、平台应用贡献度等进行定期考核，并据此对名录进行增补和调整。

第十二条 服务商出现以下情形之一，****信息化局予以约谈并责令限期整改，整改期一般不超过30日：

（一）提供的产品或服务价格严重背离市场合理水平，违反“三个一点”原则的；

（二）因服务不到位受到试点企业投诉，经核查属实的；

（三）未按管理规范要求及时报送信息，影响项目监管的；

（四）未履行保密义务或数据安全责任，造成不良影响的。

第十三条 服务商出现以下情形之一，****信息化局直接清退出服务商名录，并向社会公示：

（一）在服务过程中，因产品不合格、服务不到位造成试点企业投诉的，经核查情况属实的；

（二）项目两次终验均未通过的；

（三）通过虚假合同、伪造材料、包装旧项目等手段骗取财政资金的；

（四）严重违反合同约定，导致仲裁或诉讼败诉的；

（五）泄露企业核心商业机密或敏感信息，造成重大损失的；

（六）限期整改后仍不合格，或拒不执行整改的；

（七）其产品、服务或实施效果无法达到关键绩效指标（KPI）要求的。

第五章 服务与支持

第十四条 通过公开遴选的**市数字化转型服务商，统一纳入《**市制造业数字化转型服务商名单》，并通过官方渠道向社会公布，在试点项目实施的各阶段工作任务中，优先向试点企业推荐。

第十五条 ****信息化局联合智库服务商定期组织政策宣讲、技术培训、供需对接会等活动，帮助服务商理解政策、提升能力、拓展市场。

第十六条 项目竣工后，依据《**市制造业数字化转型试点项目实施方案》及本市相关资金管理办法，可申请相关奖补资金。

第六章 附则

第十七条 本办法由****信息化局负责解释。

第十八条 本办法自发布之日起试行，有效期至**市制造业数字化转型工作结束之日止。