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一、项目编号: ****
二、项目名称: ****(2026年-2028年**地区“12345”政务服务热线平台话务外包服务项目)
三、中标(成交)信息
1.中标结果:
| 序号 | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标(成交)金额 | 评审总得分 |
| 1 | **** | ******开发区迎宾路158号 | 投标报价:****000(元) | 61.03 |
2.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息:
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | ****(2026年-2028年**地区“12345”政务服务热线平台话务外包服务项目) | ****(2026年-2028年**地区“12345”政务服务热线平台话务外包服务项目) | 进一步规范和提升 12345 热线服务的意见,围绕“接得更快、分得更准、办得更实”的目标,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务总客服,推动 12345 热线管理水平综合提升,助力全地区营商环境再优化、再提升,努力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 | 按照国家、自治区、地区有关要求提供服务,按月出具运营管理报告,采购人结合日常管理情况进行评分,按照考核指标对运营服务进行考核。 | 服务期:一年 | 按文件要求 |
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
张云(第1标项采购人代表),苏旭鹏,陶星月,赵晓梅,倪文静
六、代理服务收费标准及金额:
1.代理服务收费标准:无
2.代理服务收费金额(元):0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称:****
地 址:**市团结南路211号
联系方式:189****2769
2.采购代理机构信息
名 称:****
地 址:团结南路211号
联系方式:0906-****300
3.项目联系方式
项目联系人:王老师
电 话:0906-****300
2026年03月24日 2026年04月16日附件信息: