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中共衢州市委市政府信访局2026年6月至7月政府采购意向

浙江 -衢州

发布时间： 2026年04月17日

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市政政府采购

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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将****2026年6月至7月采购意向公开如下：

采购单位	****
采购项目名称	**市12345政府服务热线运营服务项目（2026年8月-2028年7月）
预算金额（元）	****4000.00
预留中小企业采购份额	否
落实政府采购政策功能情况	落实政府采购相关政策
预计采购时间	2026年07月
采购需求概况	标的名称：市12345政府服务热线运营服务项数量/单位：1 预算金额（元）：4000.00 采购目录：C0000其他电信和信息传输服务需实现的主要功能或者目标：□实现市 12345 政府服务热线 7×24 小时全天候人工服务持续稳定运行，高效承接群众和企业非紧急类来电诉求，规范完成接听、登记、转办、回访等全流程处置，确保诉求响应及时、流转高效。强化运营管理，做好热线质检、知识库维护及数据统计分析，提升服务水平；保障系统运维、办公设备及线路正常运转，落实网络信息安全防护与应急保障。通过规范采购优质服务单位，完成 2 年服务周期内各项外包服务，推动热线服务提质增效，打造便捷、高效、智慧、规范的政务服务 “总客服”。需满足的质量、服务、安全、时限等要求：质量要求详见采购文件；服务要求详见采购文件；安全要求详见采购文件；时限要求详见采购文件。标书代写
联系人	邱女士
联系电话	0570-****057
备注	/