上杭县医院协同办公系统维保服务项目采购公告

一、项目名称：****协同办公系统维保服务项目

二、项目编号：****

三、项目概况：维保服务范围为协同办公应用软件维护，服务期限2年，服务期内，如该系统被停用或替换，则根据实际提供服务数量按实结算，并提前终止合同，预算金额35988元/年。

四、项目总体要求：

五、服务要求：

1.电话维护：甲方可通过乙方维护部热线电话，直接向乙方技术支持人员咨询。

2.远程维护：如系统需要远程维护，乙方首先通知甲方，然后通过远程连接甲方数据库，或通过远程控制软件直接操作用户的界面，最后根据用户的问题描述来查找和解决问题。

已查找出问题，解决前乙方需告知甲方所需操作的大致内容，并保证自身操作过程的数据安全性，并书面提交维护内容供甲方备案。

3.现场维护：乙方根据甲方系统维护的需要，指派技术人员到达现场进行维护。

六、响应时间：

1.电话维护：7*24小时服务；乙方服务部接到甲方电话后，由专人负责接听并记录，1小时内将反馈意见或进行技术支持。如果电话支持解决不了，有需要进行远程维护的，则转为远程维护服务。

2.远程维护：1小时内将反馈意见。

3.现场维护：确定需要进行现场维护之日起，24小时内到达用户现场（特殊情况除外）。

七、投标需提供的材料：

（一）营业执照复印件。

（二）委托代理人参加投标的，必须提供法人代表授权委托书（附件下载）。标书代写

（三）委托人及受托人身份证复印件。

（四）报价函、资格承诺函（下载附件）。

（五）项目维保服务方案。

（六）同类项目业绩合同复印件。

以上材料须每张盖公章，按序胶装成册装入文件袋，文件袋应密封，密封处加盖单位公章，并于文件袋封面注明项目名称、投标方、联系电话，于2026年4月29日17:30前交至****医技楼四楼信息科，逾期送达或未送达指定地点的，我院有权拒绝接收。

投标材料可现场递交或邮寄送达，邮寄只限顺丰或京东快递，收件地址：**省**县龙翔村龙腾路8号（****医技楼四楼信息科 丘女士收 电话188****6179）

八、评标方式：医院随机抽取评审专家，在满足项目要求的前提下，按最低价原则确定成交供应商。标书代写

九、报名及公告时间：2026年4月22日至2026年4月29日17:30

十、报名地址：**省**县龙翔村龙腾路8号医技楼四楼信息科，供应商也可以邮寄方式非现场投标。

十一、招标会议时间地点：时间另行通知，地址：****行政楼二楼会议室

附件：协同办公系统维保服务项目报价函、委托书等.docx

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2026年4月22日