天津利和集团关于天津利兴国际贸易有限公司SAP运维项目比质比价采购公告

****集团关于****SAP运维项目比质比价采购公告

项目所在地区：**市**区

****业务经营使用SAP ERP系统，现需采购SAP软件系统运维服务，****公司流程申报并获上级批准，项目资金来源为自筹资金，预算为180000元，采购人为****，现进行比质比价采购。

一、项目概况和项目需求：

1.项目需求：SAP系统运维服务（具体运维内容及方式见附件《SAP运维内容概括》）。

2.公告时间：2026年4月22日至2026年4月26日

3.服务期限：自合同签订日期起一年。

4.供应商须在2026年4月28日17时前递交比质比价响应文件（以投妥至递交地址时间为准）。（递交地址：**市**区宾水道9号 利和集团 经理办公室 电话：****0667）。

5.本采购项目为竞低价项目，符合比质比价要求且报价最低的供应商为成交供应商。

二、供应商资资质要求

1.供应商须是依照中华人民**国有关法律设立，并在中华人民**国正式注册的独立企业法人。（提供有效的营业执照并加盖公章）

2.供应商须不存在“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动”的情形及提供股权结构从“国家企业信用信息公示系统"中提取的截图。

3.供应商不得在“信用中国网站”的严重失信主体名单中，供应商及该单位法定代表人不得在“**法院失信被执行人名单信息公布与查询平台”中被列为“失信被执行人”。（需提供信用信息报告）

4.供应商须严格遵守网信安全相关规定，并提供投标截止日前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（成立不足三年的投标单位可提供自成立以来在经营活动中无重大违法记录的书面声明）；标书代写

5.供应商需拥有SAP公司认可的运维资质或至少5年的SAP软件运维经验（提供真实客户案例等佐证材料并加盖公章），具有能独立完成本采购项目的能力（提供运维人员资质等相关证明并加盖公章）。

6.本项目不接受联合体参与比质比价。

三、比质比价须知

1.比价报名：供应商需在项目递交文件截止时间前，对照《****SAP运维项目比质比价采购公告》提交比质比价响应文件以及相关资质证明等，逾期不受理。标书代写

2.供应商参加比质比价前须认真阅读《****SAP运维项目比质比价采购公告》，供应商参加比质比价视为同意《****SAP运维项目比质比价采购公告》。

3.若供应商递交的资料不符合供应商资格要求，则视为无效报价。

4.报价过程中如有问题，请致电采购商联系人咨询。

四、招标人联系方式

采购人：**市****公司

联系人：高女士

联系电话：022-****9758

**市****公司

2026年4月

附件：

SAP运维内容概括

一、服务范围：

1. 系统服务范围：需方目前使用的SAP系统的生产环境、测试环境。

2. 应用服务范围：需方目前应用SAP系统范围，包括FI，CO，MM，PP，SD，BASIS和ABAP报表（目前已实施的组织范围、SAP功能模块、各模块目前所使用的功能）问题支持和技术咨询服务。

3. 政府监管部门或上级部门要求的原始数据提取、数据格式转换等服务。

二、维护方式

远程+现场支持：对于远程支持方式，供方在需方提出工作说明或需求后的立即实时响应，并由专人对接提供支持。

三、服务内容

1． SAP BASIS运行维护服务

● Basis问题故障支持处理

供方技术顾问负责支持处理需方系统运行过程中出现的各种BASIS问题故障，及时分析解决，根本原因分析，避免问题再次发生。

● 日常维护需求支持

对需方basis顾问进行系统日常维护遇到的问题，给予技术支持和指导。

2． 服务方式：远程为主，如系统出现严重问题，经双方协商沟通，提供紧急服务。

四、SAP业务支持服务内容

1． 业务疑难问题分析、记录、解决方案、测试和管理：

需方各业务部门用户在日常操作时遇到业务模块问题与疑难，提报到供方支持团队，供方业务顾问登录运维平台根据约定的问题响应体系分级分类进行跟进分析，帮助分析判断问题原因，及时提供解决方案，并及时跟踪反馈问题的处理状态，将已结案问题文档化。

2． 复杂操作性问题记录、指导：

当用户遇到不常接触的操作问题时，供方配合内部顾问给予操作指导以及操作文档（服务期结束时需提供汇总后的相关文档），减少最终用户的操作失误，提高工作效率。

3． 业务咨询解答：

在日常运维中对需方关于业务咨询进行解答，以帮助需方业务持续优化。

4． SAP开发支持服务内容：

（1）ABAP程序故障处理

对系统运行中遇到的涉及程序故障的问题提供开发顾问支持，处理dump、程序运行异常等问题。

（2）新开发需求咨询支持

对新开发需求咨询提供建议、可行性分析等支持。

（3）服务器日常维护

供方定期对需方系统进行运行状态检查，提交系统分析报告，真实反映此阶段运行情况，信息涵盖周期内的系统响应时间、系统日志、dump、error分析，数据备份、磁盘使用状况等信息。

同时检查发现系统已有问题，排查潜在风险，发现问题后及时与需方负责人沟通并提供解决方案建议，制定下步运维工作计划。

以上运维记录形成的文档每半年提交需方。