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景德镇市住房公积金管理中心业务软件运维服务
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***********公司企业信息
****2026年度政府采购意向公告(第1批)-****业务软件运维服务 详细情况
| ****业务软件运维服务 | |
| 项目所在采购意向： | ****2026年度政府采购意向公告(第1批) |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | ****业务软件运维服务 |
| 预算金额： | 60.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： |
采购内容:2026年****业务软件运维及驻场服务 采购数量:1.0000年 主要功能或目标:住房公积金系统运维服务，旨在保障综合管理信息系统及核心业务模块稳定运行，维护线上线下各类服务渠道正常使用，确保归集、贷款、核算等业务高效顺畅。通过日常巡检、故障处置、优化升级与安全保障，提升服务质量与办事效率，持续为缴存单位和职工提供可靠、便捷的公积金服务，支撑管理工作规范有序开展。 需满足的要求:1.服务要求 1.驻场软件工程****中心考勤制度以及相关规定，按照5×8小时响应，驻场软件工程师数量为2名。 2.负责系统使用的培训，指导客户正确操作业务系统，排查处理系统日常运行过程中遇到的问题，协调公司开发及处理疑难问题，并记录存档。 3.认真听取客户需求，并编写需求文档，随时跟踪和汇报需求处理进展。测试验证需求更新包，测试通过后更新生成程序。 4.对可能出现的故障提出解决预案。
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| 预计采购时间： | 2026-04 |
| 备注： |
1. 电话技术支持：运维机构提供 7×24 小时电话支持，及时解答客户在软件、操作系统等使用中遇到的问题，并给出解决方案与具体操作指引。 2. 远程技术支持：电话无法解决的故障，经同意后通过远程接入系统进行诊断排查，协助现场人员处理问题。 3. 现场服务：电话及远程均无法解决时，按需求立即安排专业工程师上门处理，工程师将在接到服务单后 T+2 小时内抵达现场（T 为出发地至目的地行程时间）。
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本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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