火星人售后管理系统招标公告

产品编号 产品名称 规格型号 数量 单位 备注

	火星人售后管理系统招标公告		1.00	个

火星人售后管理系统招标公告

采购类别:服务类 注：新用户注册请选择此类别,否则无法报名

1.项目名称：火星人2026年售后管理系统招标项目

2.项目概况与招标范围

2.1项目概况：

售后管理系统需覆盖家电产品全生命周期售后管理，整合扫码报修、工单流转、配件管理、服务交付、客户评价、数据分析等全流程功能，实现总部、区域服务商、维修工程师、终端用户的多方协同。

项目地址：**省**市**新区**路366号

2.2招标范围 ：

售后管理系统包含：服务管理、结算管理、配件管理、增值业务管理、技术资质管理、基础信息管理、报表管理业务模块。同时打通与外部销售系统、MES管理系统、UD系统集成。

2.3主要设计参数如下：

1、架构类型：采用B/S架构（浏览器/服务器模式），支持PC端（总部/服务商管理端）、移动端（维修工程师APP/小程序）、终端用户端（微信公众号/小程序）多端适配，实现数据实时同步。

2、兼容性：支持Windows、Linux等主流服务器操作系统，兼容Chrome、Edge、Firefox等主流浏览器，移动端支持iOS、Android系统，适配不同尺寸终端设备。

3、扩展性：系统架构具备良好的可扩展性，支持用户量、业务量增长，可灵活新增功能模块（如海外售后管理、延保服务管理等），支持与我司现有ERP系统、CRM系统、供应链管理系统实现数据对接，接口开放且规范。

4、稳定性：系统年可用率不低于99.9%，单次故障恢复时间不超过2小时，支持多服务器部署、负载均衡，避免单点故障。

3.投标人资格要求

本次招标要求投标人满足如下资格条件：

3.1投标单位必须是在中国境内注册取得营业执照，具备法人资格及经营范围许可；具有独立法人资格和承担民事责任的能力；

3.2投标单位须具备财务及经营状况良好的、在法律上和财务上独立、合法运作的单位。

3.3经营过程中信誉良好无违法经营和无不正当竞争行为，并且能够保障运营的单位；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.4本次招标不接受联合体投标，不允许转让或二次分包本承揽合同。

3.5投标单位必须具备相关设备的设计、制作资质，公司注册年限需在5年以上，（或根据实际情况调整），具备同类项目业绩（需提供近三年合同或案例证明）。

4.投标报名

4.1报名方式

4.1.1凡符合投标人资格要求并有意参加的投标者，请在火星人招标采购平台（http://marssenger.cn:8050/）注册报名，可在平台网站首页点击“下载供应商服务手册”,投标人根据手册要求进行注册，认证完成后为注册成功后。供应商根据公告项目名称，按照报名要求上传资料。

4.1.2报名截止时间： 2026年 5月 5日 24 点。标书代写

4.2报名资料

以下报****公司指定地点进行审查（火星人招标采购平台），包含但不限于：

a、 三证合一的营业执照副本（组织机构代码副本、税务登记证副本，如有上传）；

b、近三年的财务报表资料。

c、****公司业绩资料。

d、供应商近三年在家电行业售后管理系统建设项目成功实施案例（提供详细的案例说明、完整的合同复印件、验收证明（加盖甲方公章），合同中须体现项目名称、服务内容、金额、验收日期等关键信息）。

5.招标文件的获取

5.1报名截止后，对所有报名单位进行资格初审。

6.发布公告的媒介

本次招标公告在火星人招标采购平台（http://marssenger.cn:8050/）上发布。

招标人： ****

招标人地址：**省**市**新区**路366号

商务联系人：王文佳 电子邮件：****@marssenger.com 电话：135****5916

技术联系人：徐杨杰 电子邮件：****@marssenger.com 电话：188****3025

注：无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。

投诉、举报途径：火星人集成灶官网“廉政合规”栏目。

****

2026年04月 23日

火星人售后管理系统招标公告

采购类别:服务类 注：新用户注册请选择此类别,否则无法报名

1.项目名称：火星人2026年售后管理系统招标项目

2.项目概况与招标范围

2.1项目概况：

售后管理系统需覆盖家电产品全生命周期售后管理，整合扫码报修、工单流转、配件管理、服务交付、客户评价、数据分析等全流程功能，实现总部、区域服务商、维修工程师、终端用户的多方协同。

项目地址：**省**市**新区**路366号

2.2招标范围 ：

售后管理系统包含：服务管理、结算管理、配件管理、增值业务管理、技术资质管理、基础信息管理、报表管理业务模块。同时打通与外部销售系统、MES管理系统、UD系统集成。

2.3主要设计参数如下：

1、架构类型：采用B/S架构（浏览器/服务器模式），支持PC端（总部/服务商管理端）、移动端（维修工程师APP/小程序）、终端用户端（微信公众号/小程序）多端适配，实现数据实时同步。

2、兼容性：支持Windows、Linux等主流服务器操作系统，兼容Chrome、Edge、Firefox等主流浏览器，移动端支持iOS、Android系统，适配不同尺寸终端设备。

3、扩展性：系统架构具备良好的可扩展性，支持用户量、业务量增长，可灵活新增功能模块（如海外售后管理、延保服务管理等），支持与我司现有ERP系统、CRM系统、供应链管理系统实现数据对接，接口开放且规范。

4、稳定性：系统年可用率不低于99.9%，单次故障恢复时间不超过2小时，支持多服务器部署、负载均衡，避免单点故障。

3.投标人资格要求

本次招标要求投标人满足如下资格条件：

3.1投标单位必须是在中国境内注册取得营业执照，具备法人资格及经营范围许可；具有独立法人资格和承担民事责任的能力；

3.2投标单位须具备财务及经营状况良好的、在法律上和财务上独立、合法运作的单位。

3.3经营过程中信誉良好无违法经营和无不正当竞争行为，并且能够保障运营的单位；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.4本次招标不接受联合体投标，不允许转让或二次分包本承揽合同。

3.5投标单位必须具备相关设备的设计、制作资质，公司注册年限需在5年以上，（或根据实际情况调整），具备同类项目业绩（需提供近三年合同或案例证明）。

4.投标报名

4.1报名方式

4.1.1凡符合投标人资格要求并有意参加的投标者，请在火星人招标采购平台（http://marssenger.cn:8050/）注册报名，可在平台网站首页点击“下载供应商服务手册”,投标人根据手册要求进行注册，认证完成后为注册成功后。供应商根据公告项目名称，按照报名要求上传资料。

4.1.2报名截止时间： 2026年 5月 5日 24 点。标书代写

4.2报名资料

以下报****公司指定地点进行审查（火星人招标采购平台），包含但不限于：

a、 三证合一的营业执照副本（组织机构代码副本、税务登记证副本，如有上传）；

b、近三年的财务报表资料。

c、****公司业绩资料。

d、供应商近三年在家电行业售后管理系统建设项目成功实施案例（提供详细的案例说明、完整的合同复印件、验收证明（加盖甲方公章），合同中须体现项目名称、服务内容、金额、验收日期等关键信息）。

5.招标文件的获取

5.1报名截止后，对所有报名单位进行资格初审。

6.发布公告的媒介

本次招标公告在火星人招标采购平台（http://marssenger.cn:8050/）上发布。

招标人： ****

招标人地址：**省**市**新区**路366号

商务联系人：王文佳 电子邮件：****@marssenger.com 电话：135****5916

技术联系人：徐杨杰 电子邮件：****@marssenger.com 电话：188****3025

注：无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。

投诉、举报途径：火星人集成灶官网“廉政合规”栏目。

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2026年04月 23日